Non remboursement TERRANUOVA - CD0003790

Merci de poster dans cette section les problèmes que vous rencontrez avec Terranuova.
Ici aussi, un sujet = 1 litige.

Non remboursement TERRANUOVA - CD0003790

Messagepar Zaz27 » Jeu 25 Sep, 2014 à 05:01:40

J'ai passé commande d'une cave à vin la sommelière CTV 80 le 29 juillet 2014 sur le site TERRANUOVA payée en carte bleue d'un montant de 584 euros immédiatement débitée .j'ai envoyé une lettre de rétractation avec AR le 5 août 2014 bien reçue demandant en même temps le remboursement selon la loi Hamon dans un délai de 14 jours selon la loi Hamon et bien entendu depuis plus rien...
J'ai fait envoyé par mon avocate une lettre de relance restée sans suite , j'ai renvoyé une lettre de mise en demeure avant action en justice sans suite également ...
La loi serait elle différente pour certains ? ...
Je ne lâcherai pas cette affaire tant que je ne serai pas remboursée
Merci pour votre aide
Cordialement zaz27
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Professionnel contacté

Messagepar Médiation [BOT] » Dim 02 Nov, 2014 à 23:45:55

Bonjour Zaz27 :D

Moderateur 5 vient de signaler votre sujet au professionnel concerné.

Si d'ici 8 jours votre problème ne connait pas d'avancement positif, merci de nous le signaler sur ce topic.

Merci de nous tenir au courant de l'évolution de votre litige. Une fois celui-ci résolu, merci de marquer le topic comme résolu ;)
:arrow: Comment marquer son topic résolu

Cordialement,
L'équipe lesarnaques.com
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Re: Non remboursement TERRANUOVA - CD0003790

Messagepar Zaz27 » Jeu 13 Nov, 2014 à 07:18:18

Toujours aucun contact avec ce monsieur sous quelques formes que ce soit
Zaz27
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Re: Non remboursement TERRANUOVA - CD0003790

Messagepar Modérateur 5 » Jeu 13 Nov, 2014 à 07:34:47

Bonjour

Sans réponse de la part du professionnel concerné :

Faites un signalement d'abord par mail auprès de la DDPP dont dépend le siège de la société : http://www.economie.gouv.fr/dgccrf/List ... la-protect. Sachez néanmoins que la DDPP ne traite pas les litiges commerciaux, mais intervient lors d'entorses à la législation et au code de la consommation. Elle prendra en compte votre témoignage et vous indiquera si nécessaire la marche à suivre ou vous informera d'une éventuelle procédure en cours.

Adressez une LRAR de mise en demeure de rembourser/livrer au site

Ensuite vous pourrez saisir gratuitement le juge de proximité (vous imprimez les documents suivants, la procédure donnée plus bas,) : http://vosdroits.service-public.fr/F2289.xhtml Le tout est à transmettre au tribunal d'instance de votre ville

Pour plus d'informations, consultez cette annonce : Droits & Moyens d'actions dans les litiges
Modérateur 5
 

Re: Non remboursement TERRANUOVA - CD0003790

Messagepar Zaz27 » Jeu 13 Nov, 2014 à 10:29:15

Merci j'ai déjà contacté la DDP DU VAR et je suis en procédure au tribunal de bernay l'audience aura lieue le 28 novembre ... Comment ce site n'est il pas fermé et en plus recommandé c'est un vrai scandale
Zaz27
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Re: Non remboursement TERRANUOVA - CD0003790

Messagepar gfauthoux » Mer 30 Sep, 2015 à 16:23:28

Toujours dans l'attente du remboursement je présume ...
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