[Résolu] société terranuova-demande de remboursement - CD0003481

Merci de poster dans cette section les problèmes que vous rencontrez avec Terranuova.
Ici aussi, un sujet = 1 litige.

[Résolu] société terranuova-demande de remboursement - CD0003481

Messagepar lionel89 » Mar 10 Mar, 2015 à 18:17:37

bonjour
j'ai passé une commande d'un réfrigérateur beko référence gne60520x le 01 juin 2014 pour un montant de 825e sur le site de terranuova .n'ayant jamais été livré, j'ai demandé l'annulation de la commande pour non-respect du délai de livraison et le remboursement par téléphone et mail à M. Ladaviere jean qui nous cesse de nous dire qu'il va nous rembourser cela dure des semaines, mais à ce jour toujours rien pas de remboursement suite à une action en justice dont l'audience a eu lieu le 04 décembre 2014 et le jugement le 05 février 2015, monsieur ladaviere jean et condanné à nous rembourser la somme de 825e+ dommages et intérêts à ce jour j'attends toujours le remboursement de mes 825e (je ne manquerai pas de vous tenir au courant de la suite des événements) en espérant le remboursement de cette somme
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Re: société terranuova-demande de remboursement - CD0003481

Messagepar terranuova » Mer 11 Mar, 2015 à 09:59:50

Suite à un accord à l' amiable avec Mr nous nous sommes engagés à solder ce dossier pour un montant de 825 euros par lettre recommandée AR le 16/03/15 comme copie de l' e mail qui nous a été adressé en date du 13/02/15 car le jugement n' a jamais été signifié.

Voici l' e mail de Mr :

Monsieur,
J'ai pris note de votre mail de ce jour,j'accèpte la transaction pour la cloture de la commande CD0003481,en retour d'un chèque en lettre recommandée avec accusé de réception,du montant de 825euros (qui correspond à la commande) à l'adresse indiquée et dans les plus brefs délais (semaine prochaine) dès recèption du chèque et de son encaissement,je cesserai toutes poursuites judiciaires contre votre socièté,dans votre intéret,il est préférable de régler le litige à l'amiable,sans non remboursement du chèque sous huit jours,j'engagerai les poursuites judiciaires comme le prévoit le jugement du tribunal (en date du 5 février 2015),c'est à dire faire excécuter la décision de justice par huissiers.
Cordialement.
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Re: société terranuova-demande de remboursement - CD0003481

Messagepar lionel89 » Mer 25 Mar, 2015 à 15:27:21

bonjour
Je vais répondre au mail de cette société du mercredi 11 mars 2015, elle s'est engagé à me rembourser la somme de 825 euros avec lettre recommandée avec AR le 16 mars 2015 mais à ce jour toujours rien, nous sommes le 25 mars 2015 et aucun chèque de remboursement, quant au jugement c'est vrai que je ne l'ai pas signifié par huissier de justice car je voulais régler ce problème à l'amiable, mais je vois que cette société ne veut rien entendre, donc je n'ai pas le choix d'aller jusqu'au bout .(je vous tiendrai au courant de la suite des événements)
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Re: société terranuova-demande de remboursement - CD0003481

Messagepar Administrateur 3 » Dim 05 Avr, 2015 à 07:53:58

Bonjour.

Merci de prendre connaissance de ceci :
terranuova-f204/terranuova-t211834.html
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Re: société terranuova-demande de remboursement - CD0003481

Messagepar terranuova eurl » Dim 05 Avr, 2015 à 08:51:20

le litige de la commande CD0003481 est clôturé par un jugement dont nous attendons la signification par voie d' huissier
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Re: société terranuova-demande de remboursement - CD0003481

Messagepar Administrateur 3 » Lun 06 Avr, 2015 à 15:58:15

Attendre que le jugement soit signifié pour l'appliquer est certes légal, mais d'une mauvaise foi et d'une bassesse de comportement sans pareil !

Ah, quel dommage que les internautes lésés ne soient pas tous présents sur Toulon, qu'ils puissent vous rencontrer réellement...
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Re: société terranuova-demande de remboursement - CD0003481

Messagepar terranuova eurl » Lun 06 Avr, 2015 à 17:47:20

Le titulaire de la commande a engagé une procédure judiciaire avec un jugement nous attendons la signification du jugement conformément à la législation
terranuova eurl
 

Re: société terranuova-demande de remboursement - CD0003481

Messagepar Administrateur 3 » Lun 06 Avr, 2015 à 17:57:31

N'importe quoi ! Où avez vous vu qu'il faille attendre la signification pour appliquer un jugement?
Non seulement vous avez des cgv illégales et des clauses abusives mais en plus vous reecrivez les textes...

Moi je dis bravo !
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Re: société terranuova-demande de remboursement - CD0003481

Messagepar terranuova eurl » Lun 06 Avr, 2015 à 18:06:08

Merci de nous indiquer en quoi nos conditions générales de vente sont illégales et quelle est votre compétence pour juger nos conditions générales de vente .
Tout jugement doit être signifié par voie d' huissier , par ailleurs ce litige sera réglé avec entre le titulaire de la commande et la société TERRANUOVA
terranuova eurl
 

Re: société terranuova-demande de remboursement - CD0003481

Messagepar Administrateur 3 » Lun 06 Avr, 2015 à 18:16:18

Entre personnes intelligentes, les jugements sont exécutoires de plein droit.
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Re: société terranuova-demande de remboursement - CD0003481

Messagepar terranuova eurl » Lun 06 Avr, 2015 à 18:19:07

Nous tiendrons informé le forum du remboursement ce litige comme nous l' avons indiqué au client pour la clôture de post
terranuova eurl
 

Re: société terranuova-demande de remboursement - CD0003481

Messagepar Administrateur 3 » Lun 06 Avr, 2015 à 18:23:15

Merci. Essayez de ne pas vous tromper en postant la preuve du paiement de la commande...

Vous savez que vous n'êtes pas non plus obligé de poster pour ne rien dire.
On ne vous demande pas de dire ce que vous ferez dans les prochains jours, on vous demande d'agir...
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Re: société terranuova-demande de remboursement - CD0003481

Messagepar terranuova eurl » Lun 06 Avr, 2015 à 18:29:11

Ne vous inquiétez pas ce litige concerne le client de la commande CD3481 le remboursement sera effectué conformément à notre engament avec le client qui ne manquera pas j 'ensuit sur d' en informer le forum.
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Re: société terranuova-demande de remboursement - CD0003481

Messagepar Administrateur 3 » Jeu 23 Avr, 2015 à 05:31:57

Bonjour.

Ce litige est-il résolu ?
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Re: société terranuova-demande de remboursement - CD0003481

Messagepar lionel89 » Jeu 18 Juin, 2015 à 02:39:33

Administrateur 3 a écrit:Bonjour.

Ce litige est-il résolu ?

Bonjour, non, à ce jour ce litige n'est pas résolu j'attends toujours le remboursement de mes 825 euros
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Re: société terranuova-demande de remboursement - CD0003481

Messagepar Philou_18 » Jeu 18 Juin, 2015 à 07:59:51

avez-vous pensé à poster quelque chose sur Trustpilot ?
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Re: société terranuova-demande de remboursement - CD0003481

Messagepar Administratrice 1 » Jeu 18 Juin, 2015 à 10:44:41

Bonjour

Faites une saisine auprès du juge de proximité

C est gratuit

Cordialement
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Re: société terranuova-demande de remboursement - CD0003481

Messagepar lionel89 » Mer 30 Sep, 2015 à 13:30:57

Administratrice 1 a écrit:Bonjour

Faites une saisine auprès du juge de proximité

C est gratuit

Cordialement

Bonjour, mon litige avec la société terranuova est résolu,
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Re: société terranuova-demande de remboursement - CD0003481

Messagepar gfauthoux » Mer 30 Sep, 2015 à 16:22:59

Bonjour,

Je ne peux que constater l'extrême bonne foi de cette société qui n'a toujours pas remboursé le client ...

Affligeant et un parfait reflet de leurs méthodes que les internautes apprécieront à leur juste mesure.
gfauthoux
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Re: société terranuova-demande de remboursement - CD0003481

Messagepar Administratrice 1 » Mer 30 Sep, 2015 à 17:06:18

gfauthoux a écrit:Bonjour,

Je ne peux que constater l'extrême bonne foi de cette société qui n'a toujours pas remboursé le client ...lisez bien c est résolu

Affligeant et un parfait reflet de leurs méthodes que les internautes apprécieront à leur juste mesure.
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