Bonjour,
je souhaite faire part de mon expérience catastrophique sur le site TERRANUOVA.
Commande CD0005344 passée le 14/07/2015 d'un réfrigérateur BEKO GNE60520X au prix de 779€. Commande jamais récéptionnée.
J'ai envoyé un recommandé d'annulation et de mise en demeure de remboursement le 07/08/2015 , récéptionné le 11/08/2015 et à ce jour toujours aucun remboursement intervenu malgré les délais légaux.
Je suis contraint de saisir ce jour le Juge de Proximité afin de récupérer mon argent car assez de temps perdu et par ailleurs je dépose plainte contre cette société ....
Il n'est pas normal que de tels agissements ne soient pas punis ni sanctionnés !!!