TERRANUOVA LITIGE REMBOURSEMENT - CD0004616

Merci de poster dans cette section les problèmes que vous rencontrez avec Terranuova.
Ici aussi, un sujet = 1 litige.

TERRANUOVA LITIGE REMBOURSEMENT - CD0004616

Messagepar ericweb » Mer 18 Mar, 2015 à 13:27:57

Monsieur LADAVIERE

Qu’en est-il de ma commande N° "CD0004616" du 28 janvier 2015 livrable sous 10 jours?
Après les dix jours passée, nouvelle prévision en semaine 10.
Délais que j'ai refusés avec demande de remboursement par lettre recommandée, N°2C 044 096 2057 9 présentée le 20/02/2015 et que vous avez réceptionné le 23 février 2015.
A ce jour, aucun remboursement n’a été effectué malgré un délai de plus de 14 jours .
Avez vous une explication ?
quelqu'un peut il me conseiller ?
Suis je vraiment obliger de finir par une procédure via le tribunal de proximité ?

merci
Cordialement
ericweb
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Re: TERRANUOVA LITIGE REMBOURSEMENT - CD0004616

Messagepar Administrateur 3 » Dim 05 Avr, 2015 à 07:59:33

Bonjour.

Merci de prendre connaissance de ceci :
terranuova-f204/terranuova-t211834.html
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Re: TERRANUOVA LITIGE REMBOURSEMENT - CD0004616

Messagepar terranuova eurl » Lun 06 Avr, 2015 à 18:17:01

Nous produirons sous 24 heures le justificatif du remboursement de la commande CD0004616par le recrédit de la carte bancaire du client sur ce forum ainsique sur l' email du client
terranuova eurl
 

Re: TERRANUOVA LITIGE REMBOURSEMENT - CD0004616

Messagepar Administrateur 3 » Lun 06 Avr, 2015 à 18:20:33

Essayez de ne pas vous tromper en postant la preuve du paiement de la commande...
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Re: TERRANUOVA LITIGE REMBOURSEMENT - CD0004616

Messagepar terranuova eurl » Lun 06 Avr, 2015 à 18:23:10

Nous reprendrons pas la meme erreur , nous nous sommes par ailleurs excusé par cette erreur .
terranuova eurl
 

Re: TERRANUOVA LITIGE REMBOURSEMENT - CD0004616

Messagepar ericweb » Lun 06 Avr, 2015 à 19:46:05

Bonjour a tous

je ne manquerai pas de confirmer, ou non, le recredit de ma carte bancaire sous 24 heures

merci
Cordialement
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Re: TERRANUOVA LITIGE REMBOURSEMENT - CD0004616

Messagepar terranuova » Mar 07 Avr, 2015 à 15:46:25

Nous avons indiqué que le justificatif du remboursement de la commande CD0004616 serait produit sous 24 heures comme écrit dans le précédent post
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Re: TERRANUOVA LITIGE REMBOURSEMENT - CD0004616

Messagepar Administrateur 3 » Mar 07 Avr, 2015 à 16:38:09

On se calme tout le monde...
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Re: TERRANUOVA LITIGE REMBOURSEMENT - CD0004616

Messagepar ericweb » Mer 08 Avr, 2015 à 09:16:09

Bonjour à tous

Sauf erreur de la part, les 24 heures sont écoulés et aucun justificatif de virement !
Que ce soit sur le forum ou sur mon Mel privé.
Je commence a avoir des doutes sur le sérieux de cette entreprise et sur la bonne foi de ses employés.


@adminustrateur3
Avez vous reçu mon formulaire pour la plainte groupée ?
Merci pour votre aide et votre forum

@terranuova eurl
Contrairement a vos dires, ces posts ne sont pas privés et chacun peut les lires et les commenter.
N'ayant plus de réponse, en privé depuis le 25 février, je suis contraint a d'autres moyens de communication.



Cordialement
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Re: TERRANUOVA LITIGE REMBOURSEMENT - CD0004616

Messagepar terranuova » Mer 15 Avr, 2015 à 10:33:35

Nous confirmons ce que nous avons déjà annoncé mais manifestement cela est difficile à comprendre par ailleurs nous sommes en attente de clôture comme résolu de certains posts
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Re: TERRANUOVA LITIGE REMBOURSEMENT - CD0004616

Messagepar Administrateur 3 » Mer 15 Avr, 2015 à 10:36:50

terranuova a écrit:nous sommes en attente de clôture comme résolu de certains posts

Ça ne risque pas, puisque vous n'en produisez pas la preuve !
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Re: TERRANUOVA LITIGE REMBOURSEMENT - CD0004616

Messagepar ericweb » Mer 15 Avr, 2015 à 11:41:56

Bonjour à tous

Je suis le Client de la commande CD0004616 et , à ce jour, je n'ai reçu aucun remboursement des sommes du.

Monsieur ladaviere, pouvez me fournir les justificatifs ?

Sans cela, mon post ne sera pas clos

Cldt
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Re: TERRANUOVA LITIGE REMBOURSEMENT - CD0004616

Messagepar ericweb » Mer 15 Avr, 2015 à 16:16:15

Bjr

je suis le titulaire de la commande CD0004616.
Je vous pose donc la question Monsieur Ladaviere

Ou en est le remboursement de ma commande CD0004616, suite a ma demande, par lettre recommandée, présenté chez vous le 20 fevrier dernier ?

N'aviez vous pas promis de le faire, sous 24 heures, il y a presque 10 jours !!

je constate que vous répondez aux autres intenautes, mais jamais a mes demandes.
Que ce soit par mail privé, par post ou meme par couurier avec AR !

cdlt
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Re: TERRANUOVA LITIGE REMBOURSEMENT - CD0004616

Messagepar ericweb » Mer 15 Avr, 2015 à 17:00:27

Monsieur Ladaviere


Pouvez vous m'expliqué la presence, sur votre site, d'une facture FA0001830 et d'un Bon de livraison BL0001819 du 07/04/2015 alors que ma commande a été annulé en date du 20 fevrier dernier ?

avec un status "Préparation en cours" ??



merci de votre réponse

cdlt
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Re: TERRANUOVA LITIGE REMBOURSEMENT - CD0004616

Messagepar Administrateur 3 » Ven 17 Avr, 2015 à 04:59:26

Bonjour.

Je vous informe que le tableau relatif à ce litige a été envoyé ce jour à la DDPP et aux services de M. le Procureur de la République.
Il fait partie d'un envoi de 5 litiges non résolus.
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Re: TERRANUOVA LITIGE REMBOURSEMENT - CD0004616

Messagepar terranuova » Ven 17 Avr, 2015 à 07:10:08

Nous produirons le justificatif du remboursement comme nous nous y sommes engagé .
Concernant un retard de remboursement vous n' etes pas sans savoir que ceci n' est pas de la compétence de la DDPP .
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Re: TERRANUOVA LITIGE REMBOURSEMENT - CD0004616

Messagepar shadaa » Ven 17 Avr, 2015 à 07:54:49

terranuova a écrit:Nous produirons le justificatif du remboursement comme nous nous y sommes engagé .
Concernant un retard de remboursement vous n' etes pas sans savoir que ceci n' est pas de la compétence de la DDPP .


Vous confirmez donc être en retard sur le remboursement et donc de ce fait être hors la loi.

Vos actuels et furturs clients peuvent donc constater que vous demandez un respect scrupuleux de la loi mais que la loi ne s'applique pas à vous :mrgreen:
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Re: TERRANUOVA LITIGE REMBOURSEMENT - CD0004616

Messagepar ericweb » Ven 17 Avr, 2015 à 09:19:46

Merci Shada

La situation est parfaitement résumé
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Re: TERRANUOVA LITIGE REMBOURSEMENT - CD0004616

Messagepar ericweb » Ven 24 Avr, 2015 à 17:49:41

bonjour a tous

toujours pas de remboursement ni de nouvelle de la part de cette entreprise.

cdlt
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Re: TERRANUOVA LITIGE REMBOURSEMENT - CD0004616

Messagepar ericweb » Ven 24 Avr, 2015 à 17:50:55

terranuova a écrit:Nous produirons le justificatif du remboursement comme nous nous y sommes engagé .
Concernant un retard de remboursement vous n' etes pas sans savoir que ceci n' est pas de la compétence de la DDPP .



Avez vous oublier Monsieur LADAVIERE??
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