compteur edf en panne, helllllllllp!

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compteur edf en panne, helllllllllp!

Messagepar biboune1981 » Mer 01 Déc, 2010 à 14:13:04

bonjour, je suis locataire, et mon logement dispose d'un compteur edf "electronique" avec HP/HC.
Je ne peux plus voir ma conso ni en HP, ni en HC; de plus, le clignotant vert/orange ne clignote plus. J'ai quand meme de l'electricité, que dois-je faire?
je suis obligée de faire marcher mon chauffe-eau en marche forcée 24h/24, dois-je redouter la prochaine facture????
merci de votre aide
biboune1981
 

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Re: compteur edf en panne, helllllllllp!

Messagepar a-tchoum » Mer 01 Déc, 2010 à 14:17:04

Bonjour,

Vous êtes locataire mais vous êtes titulaire du contrat d'électricité ?
Si oui, les factures comportent les numéros à appeler !
Si non, prévenez rapidement votre propriétaire.

Cordialement.
a-tchoum
 

Re: compteur edf en panne, helllllllllp!

Messagepar biboune1981 » Mer 01 Déc, 2010 à 14:25:12

a-tchoum a écrit:Bonjour,

Vous êtes locataire mais vous êtes titulaire du contrat d'électricité ?
Si oui, les factures comportent les numéros à appeler !
Si non, prévenez rapidement votre propriétaire.

Cordialement.


oui je suis locataire et titulaire du contrat.
avant d'apeler les numéros de dépannage sur la facture, je voulais saoir si l'electricité que je consomme va m'etre facturée bien que rien ne s'affiche sur mon compteur et que celui-ci semble "éteint"...
biboune1981
 

Re: compteur edf en panne, helllllllllp!

Messagepar a-tchoum » Mer 01 Déc, 2010 à 14:38:28

Si le compteur est "éteint" et n'a rien compté, le technicien le signalera et une consommation forfaitaire vous sera facturée. Il se peut qu'il ne s'agisse que d'un problème d'afficheur...
Cdlt.
a-tchoum
 

Re: compteur edf en panne, helllllllllp!

Messagepar biboune1981 » Mer 01 Déc, 2010 à 14:42:34

a-tchoum a écrit:Si le compteur est "éteint" et n'a rien compté, le technicien le signalera et une consommation forfaitaire vous sera facturée. Il se peut qu'il ne s'agisse que d'un problème d'afficheur...
Cdlt.


s'il ne s'agit que d'un pb d'afficheur, pqoi est-ce que le compteur n'envoie plus d'"impulsion pour les HP et HC?
cordialement
biboune1981
 

Re: compteur edf en panne, helllllllllp!

Messagepar a-tchoum » Mer 01 Déc, 2010 à 17:29:41

Pour le passage HP / HC, l'impulsion (en fait les séries d'impulsions) vien(nen)t d'un centre de "régulation" : le compteur est un récepteur, pas un émetteur. Il peut donc continuer à "basculer" sans que cela soit visible...
Le plus simple est quand même d'en référer à votre fournisseur pour éviter ensuite trop de contestations sur les quantités d'énergies à vous facturer !
Cdlt.
a-tchoum
 

Re: compteur edf en panne, helllllllllp!

Messagepar fr69 » Sam 04 Déc, 2010 à 13:03:24

N'appelez pas le dépannage, ils ne viennent que pour les urgences. Appelez le service clientèle rapidement en revanche
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