facture EDF GDF

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facture EDF GDF

Messagepar dom69 » Mer 07 Oct, 2009 à 14:28:10

Bonjour,

Mes parents, des personnes très agées 83 et 89 ans), viennent de recvoir une facture d'EDF GDF et un avis de prélèvement automatique de 3400€ correspondant à une consommation entre octobre 2007 et octobre 2009.
Ils n'ont reçu aucune facture durant ces deux ans et, pensant qu'EDF GDF prélevait tous les deux mois, ne s'en sont pas soucié.
Même si les KWh consommés sont corrects, il est inadmissible qu'ils n'aient pas reçu de facture tous les deux mois, qu'il n'y ait eu aucun relevé de leur compteur pendant deux ans, qu'ils recoivent une facture de 3400€ sans aucun courrier...

Peuvent-ils avoir des recours???

Merci pour eux :|
dom69
 

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Re: facture EDF GDF

Messagepar fylipe » Jeu 08 Oct, 2009 à 16:43:09

Bonjour,

une facture EDF GDF me parait impossible car les factures des 2 entreprises sont séparées depuis 2006.

Je travaille chez EDF, je t'invite à me communiquer les références client afin que je regarde si la facture a été émise par EDF et dans ce cas je verrai pour faire opposition au prél.
fylipe
 


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