Médiation Direct Energie

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Médiation Direct Energie

Messagepar claudettea » Lun 24 Aoû, 2009 à 16:01:51

Bonjour,

Je me tourne vers vous pour une demande de rétractation quant à un contrat souscrit auprès de Direct Energie en date du 27 juillet.
En effet, le démarchage a été fait sans que le vendeur ne me laisse aucun document - et donc pas de contrat - et m'a laissé entendre qu'il ne s'agissait pas d'une souscription.
Lors de l'appel de "confirmation", je reconnais ne pas avoir eu conscience d'accepter de souscrire à un abonnement par ce biais, car je pensais devoir signer un accord pour le faire.
Sur le site via lequel j'ai accédé à ce formulaire, il est question dans le droit de réponse de Direct energie, d'un délai de rétractation allongé de deux à trois semaines. Aussi, je demande à bénéficier de ce délai prolongé afin de me désister de cet engagement qui n'était pas réellement volontaire.
Dans l'attente d'avoir une réponse, j'espère qu'elle sera rapide et positive.

Cordialement,
Claudette AGASTO
claudettea
 

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