"PROBLEME GDF" "AU SECOURS" !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

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"PROBLEME GDF" "AU SECOURS" !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Messagepar spirou57 » Ven 25 Déc, 2009 à 14:44:29

Bonjour à tous ,

J'ai emménagé le 01 avril 2009 dans mon nouvel appartement . Bien entendu j'ai contacté GDF pour un transfert de l'ancien appartement à ce dernier . On m'a expliqué que j'allais reçevoir mon nouveau dossier ainsi que l'échéancier .(prélèvement automatique mensuel)

Du mois d'avril au mois de septembre , j'ai dû les (supprimé)ler pour pouvoir payer mes consommations parce que je n'ai jamais été prélevé durant cette période et évidemment aucunes factures .

Le 12 octobre , je reçois ma première facture : 249,66€ à payer immédiatement .(donc ma consommation d'avril à octobre)

N'étant pas pas d'accord , j'ai envoyé une lettre en recommandée avec AR pour leur demander de payer cette somme en plusieurs fois .

J'ai reçu un accord d'échéancier de paiement de leur part le 10 novembre pour payer cette somme en 6 fois seulement . Ci-joint se trouvait une autorisation de prélèvement à signé et à retourner . Ce que je n'ai pas fait parce que j'avais demandé à payer au moins en 12 fois .

AUCUNES SOLUTIONS APRES 20 APPELS

J'ai envoyé une lettre en recommandée avec AR le 17 novembre au médiateur de GDF . Réponse du médiateur le 26 novembre me disant que ma réclamation fait l'objet d'une étude approfondie par le service concerné . Il veillera à ce qu'une réponse écrite me soit apportée dans le meilleur délai . Il m'écrit également qu'il est persuadé que tout sera mis en oeuvre pour qu'une solution appropriée à ce litige puisse être trouvée .

Ce matin quelqu'un est venu (DEKRA) pour une simple vérification de l'installation du gaz . SURPRISE , je n'avais rien demandé . Et en plus de ça on me demande 99€ !!!

Au jour d'aujourd'hui : AUCUNES FACTURES DEPUIS 1 AN , AUCUNS PRELEVEMENTS EFFECTUES , AUCUNE REPONSE DU MEDIATEUR , PRELEVEMENT NON AUTORISE SUR MON COMPTE(autorisation de prélèvement non renvoyée) , 3 LETTRES AVEC AR , FRAIS D'OPPOSITION , FRAIS TELEPHONIQUE , FRAIS CARBURANT...

- Si je ne paye pas la somme qu'il me demande , ont-ils le droit de venir couper le compteur ??
- Plainte ou Tribunal ??
- Attendre l'Huissier de justice ??
- Ou alors attendre ma prochaine facture de 3000€ ??

QUE PUIS-JE FAIRE ???

Merci d'avance à tout ceux qui me répondront .
spirou57
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Re: "PROBLEME GDF" "AU SECOURS" !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Messagepar anonymisé » Ven 25 Déc, 2009 à 15:02:44

Bonjour,

comment GDF a t'il obtenu vos coordonnées bancaires pour ces prélèvements (correspondant à quoi?)dont vous ne parlez qu'à la fin, et juste après avoir écrit aucun prélèvement. Quels frais d'opposition si pas de prélèvements? Quels frais de carburants?
Pourquoi demander à payer en au moins 12 fois et non 6, votre facture d'avril à octobre soit 7 mois alors que vous demandiez justement à payer mensuellement.
anonymisé
 

Re: "PROBLEME GDF" "AU SECOURS" !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Messagepar wolfenII » Ven 25 Déc, 2009 à 18:25:35

Bonsoir, et joyeux noel...

Je penses que spirou57 veut dire qu il y a eu un prelevement par gdf (oui ils ont les infos... via son ancienne adresse surement) et non, parce que l autorisation n a pas ete accepter ici !
PRELEVEMENT NON AUTORISE SUR MON COMPTE(autorisation de prélèvement non renvoyée)
le fait est que si il n y a pas eu de revocation ou autre, gdf ne va pas vous demandez... par contre ce que je ne comprend pas c 'est lorsque vous dites :
Au jour d'aujourd'hui : AUCUNES FACTURES DEPUIS 1 AN , AUCUNS PRELEVEMENTS EFFECTUES , AUCUNE REPONSE DU MEDIATEUR , PRELEVEMENT NON AUTORISE SUR MON COMPTE(autorisation de prélèvement non renvoyée) , 3 LETTRES AVEC AR , FRAIS D'OPPOSITION , FRAIS TELEPHONIQUE , FRAIS CARBURANT...
Si vous en avez recu une.., vos ref bancaire sont deja dans les données gdf (ancienne adresse)..., si le mediateur a bien repondu mais pas a vos attentes ! Je rajouterais qu un mediateur a deux mois pour apporter une reponse... si cela est generale a tout mediateur !!
Frais d'opposition... de quoi !!!? et carburant... pourquoi !!?
Du 26 nov la reponse du mediateur !! Et depuis, gdf n a toujours pas réagi !!? Quand meme bizarre... meme si le seul interlocuteur que l on peut avoir soit par telephone !! :evil:
Mais j aurais ete vous, j aurais commencé par effectuer des paiements par virement ou autre pour ne pas vous retrouver avec des frais supplementaires... ca prouve votre bone foi ! car si vous n avez jamais effectuer ne serait un versement de cette facture, vous ne respecter pas votre engagement vous non plus... Faire des reclamations est bien plus simple lorsque l on a rien a se reprocher ;)
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Re: "PROBLEME GDF" "AU SECOURS" !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Messagepar Pocket » Sam 26 Déc, 2009 à 09:15:57

Bonjour,

vous ne payer rien pendant 6 mois (puisque pas de factures) et lorsque vous en recevez enfin une, vous demandez un délai de 12 mois ???
parce qu'il ne vous accorde pas ce que vous demandez, vous voulez faire opposition et portez plainte ???
et vous venez nous demandez si ils peuvent vous coupez le gaz au bout d'un an sans paiement alors que contrairement a ce que vous dites (parce que vous vous contredisez plusieurs fois dans votre message) vous avez manifestement reçu au moins une facture que vous ne voulez pas payer...

excusez moi du peu, mais ça sent la mauvaise fois à plein nez. comme de plus en plus de demande en aides sur ce forum !
ce forum est un forum d'aides a des personnes qui en ont vraiment besoin. s'il s'appelle "lesarnaques", il n'a pas vocation a en créer une...

pas si sur que ce soit GDF le problème dans votre situation....

Cordialement
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Re: "PROBLEME GDF" "AU SECOURS" !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Messagepar Pocket » Dim 27 Déc, 2009 à 07:46:39

j'apprécie le MP que je viens de recevoir, il me conforte dans mon idée...
les lecteurs apprécieront.

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Cordialement
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Re: "PROBLEME GDF" "AU SECOURS" !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Messagepar wolfenII » Dim 27 Déc, 2009 à 12:30:23

+1 Pocket :lol:
l a plus qu a se reconvertir...:p
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Re: "PROBLEME GDF" "AU SECOURS" !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Messagepar Pocket » Dim 27 Déc, 2009 à 12:39:40

:roll:

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préférer les insultes au débat d'idée n'est qu'une preuve de plus.
je vous souhaite bon courage dans vos démarches futures...

ceci est mon dernier message sur ce topic !
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Re: "PROBLEME GDF" "AU SECOURS" !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Messagepar LJbrendan » Dim 27 Déc, 2009 à 12:50:01

Bonjour

le père noël n'a pas exaucé mon voeu d'interdire l'accès du forum aux boulets et personnes voulant gruger les autres.

heureusement, il y a le bannissement :D

je clos le sujet, joyeuses fêtes à tous.
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