[Résolu] quelqu’un utilise mon RIB pour payer ses mensualisation

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[Résolu] quelqu’un utilise mon RIB pour payer ses mensualisation

Messagepar iteprat » Mar 02 Aoû, 2011 à 13:07:37

Société concernée : Direct Energie
:cry: depuis le 7/3/11 direct Energie utilise mon RIB pour payer les mensualité de se compte 101086432 que je ne connais pas malgré mes 20 appels au 097086969 pour réclamer on ma promis que l'on aller m'appeler mais toujours rien a ce jour .on me doit maintenant 1249.48 euro tous le monde me dit qu'il sens occupe mais mon compte continue de se vider, je suis en banqueroute total et ne ses comment mes 3 enfant vont manger au moi d’août
pourriez vous intervenir au plus vite s'il vous plait
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Re: quelqu’un utilise mon RIB pour payer ses mensualisation

Messagepar shadaa » Mar 02 Aoû, 2011 à 15:44:46

Bonjour

Demandez à votre banque de vous fournir l'autorisation de prélèvement signé de votre main et à défaut de vous recréditer ces sommes sous 8 jours.
Vous n'avez pas à vous soucier de DE, c'est votre banque qui est en tort.

Cdt
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Re: quelqu’un utilise mon RIB pour payer ses mensualisation

Messagepar iteprat » Mar 02 Aoû, 2011 à 16:48:47

merci pour ta réponse
j'ai vue mon banquier il veut me faire un remboursement rétroactif que sur 80 jours et pour le reste je fais comment car il manque encore 500 euro+/-
iteprat
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Re: quelqu’un utilise mon RIB pour payer ses mensualisation

Messagepar ancien-compte » Mer 03 Aoû, 2011 à 23:13:20

iteprat a écrit:merci pour ta réponse
j'ai vue mon banquier il veut me faire un remboursement rétroactif que sur 80 jours et pour le reste je fais comment car il manque encore 500 euro+/-


Bonjour,

effectivement, il y a un délai pour rejeter les prélèvements.

Portez plainte auprès du commissariat / gendarmerie dès jeudi matin en expliquant bien les faits ( si possible allez y avec vos relevés bancaires)
envoyez une copie de la plainte + la listes des prélèvements indus en LRAR à Direct Energie en exigeant le remboursement sous 30 jours. Une fois la LRAR envoyée, merci de revenir ici pour que je resignale le sujet au médiateur.

Dans la lettre précisé les prélèvements dont vous avez demandé le rejet à la banque (date, montant) et les prélèvements dont vous demandez le remboursement à D.E.

Trefle.
ancien-compte
 

Professionnel contacté

Messagepar Médiation [BOT] » Mer 03 Aoû, 2011 à 23:15:09

Bonjour iteprat :D

Trefle vient de signaler votre sujet au professionnel concerné.

Si d'ici 30 jours votre problème ne connait pas d'avancement positif, merci de nous le signaler sur ce topic.

Merci de nous tenir au courant de l'évolution de votre litige. Une fois celui-ci résolu, merci de marquer le topic comme résolu ;)
:arrow: Comment marquer son topic résolu

Cordialement,
L'équipe lesarnaques.com
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Re: quelqu’un utilise mon RIB pour payer ses mensualisation

Messagepar iteprat » Jeu 04 Aoû, 2011 à 23:23:08

merci encore pour l’interner que vous manifester a mon affaire
concernant la rétroactivité ces 8 semaines et pas 80 jours désoler !!!,
ensuite j'ai peut être découvert une anomalie dans la gestion de mon compte en banque concernant le numéro de donneur d'ordre de DE qui a changer en cour d'histoire.
cela proviendrais du fait que monsieur X qui se sert chez moi est une société et non un particulier donc mon autorisation de prélèvement n'est pas valable pour ce type de contrat
je vais voir mon conseiller demain et je vous tien au courant
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Re: quelqu’un utilise mon RIB pour payer ses mensualisation

Messagepar iteprat » Ven 05 Aoû, 2011 à 14:10:40

bonjours
DE viens de me contacter suite a votre intervention
a suivre
cordialement
iteprat
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Mon sujet est résolu

Messagepar Résolu [BOT] » Sam 20 Aoû, 2011 à 20:10:25

Bonjour iteprat

Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez été remboursé(e). Merci de nous avoir tenu informé :D

Nous remercions l'ensemble des intervenants de l'aide apportée pour la bonne résolution de ce litige.

L'association vit en partie grâce à vos cotisations.

Si vous souhaitez nous aider à vous aider : :arrow: http://soutien.association.lesarnaques.org/

N'hésitez pas à parler de ce site autour de vous !

Merci pour votre soutien.
Résolu [BOT]
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