Réfection de véranda

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Réfection de véranda

Messagepar Louna » Sam 27 Juin, 2015 à 14:57:07

Bonjour, je vous expose mon problème :

Le 28 janvier 2013, un vendeur de véranda s'est présenté chez moi et m'a exposé tous les avantages d'une belle véranda avec des prix défiants toute concurrence. J'ai été séduite et j'ai versé un acompte de 4350 euros pour la commande d'une toiture de véranda avec une porte pour un montant total de 14500 euros à la société "mille et une véranda, rue du nouveau siècle. 59127 Walincourt Selvigny.
Je comptais sur l'apport d'une somme pouvant couvrir le montant à la livraison et le solde après la pose mais un avocat me représentant lors d'une affaire particulière, a perdu le procés (je tiens à signaler que depuis le départ, il me disait que l'affaire était gagnée d'avance) et je n'ai pas eu la somme que j'espérais avoir.

j'ai téléphoné au vendeur pour lui exposé mon cas mais il n'a rien voulu entendre.
Un acompte est un acompte et on ne peut pas revenir en arrière ( j'ai téléphoné peu après le délai de rétractation).

J'ai donc demandé à ce monsieur un délai pour débloquer l'argent, à savoir fin juillet 2015. Il a accepté par téléphone.
Je voulais une preuve écrite de sa part.
Après plusieurs courriers pour le relancer, sa secrétaire m'a juste envoyé ce mail datant du 16 octobre 2013 : " Nous avons bien reçu votre courrier et attendons votre accord pour poursuivre votre dossier dès que votre situation sera propice".

J'ai demandé plus de détails sur nos échanges mais c'est le seul mail que j'ai eu.

A cette époque, je sortais d'un grâve accident de voiture, j'étais en pleine dépression, je voyais des médecins, des spécialistes....
C'est vrai que je n'avais pas réalisé que "acompte" voulait dire "argent perdu" si on n'annulait pas la commande dans les temps voulus.
A la vue de mes dossiers médicaux, on aurait pu me vendre n'importe quoi...

Depuis, je suis passée en invalidité catégorie 2. Je ne peux plus travailler. Je touche peu de pension, les fins de mois sont plus que difficiles.
Je n'ai donc pas d'argent pour ces travaux et j'ai perdu 4350 euros.
Une Enorme somme pour moi qui suis maintenant aux "restos du coeur" pour survivre.

J'ai donc eu l'idée d'envoyer un courrier au directeur de la société "RENOVAL" à Yzernay.
J'ai exposé mon cas.
Car, je rappelle, plus de nouvelles de "mille et une véranda".

Ce monsieur a eu la gentillesse de me répondre le 09 mars 2015 en notant ceci : "nous fabriquons ces vérandas mais la vente ainsi que la mise en oeuvre sont faites par notre concessionnaire, par conséquent sous son entière responsabilité."
Puis il me proposé de prendre contact avec "mille et une véranda".

A force de chercher, j'ai vu que la société avait déposé le bilan l'an passé.
Je n'ai eu aucune nouvelle d'eux. Si j'avais eu l'argent pour fin juillet 2015 comme je le disais au départ, ils n'existaient plus.
4350 euros dans le vent...juste de l'argent acquis pour eux !!!

J'ai donc enfin cherché le nom et l'adresse du PDG qui se trouve à Beauvois en Cambrésis.
Et j'ai écrit à monsieur Maurage le 16 mars 2015.
J'ai tout expliqué en détail, depuis le début.

Je lui demandais un "geste" car il fabrique notamment des fenêtres, des portes... je demande un arrangement à l'amiable, moi qui ai si peu d'argent maintenant.
J'ai versé 4350 euros : pour cette somme, il peut me remplacer des fenêtres qui sont en simple vitrage chez moi. Oui, juste un geste...

Il ne répond pas, j'envoie un mail.
Puis un autre. Puis je téléphone. J'ai la secrétaire qui me reconnait de suite : "on va vous répondre" dit-elle .
Et je renvoie un autre mail.
Et toujours rien. Je désire juste une réponse. Peut-on s'arranger ?
Qu'est ce que cette somme pour lui, pour monsieur Maurage ? Pour moi c'est presque 6 mois de pension.
Pourquoi ce monsieur ne répond t-il pas depuis tout ce temps alors que sa secrétaire m'a dit depuis plusieurs mois qu'il allait le faire ?

Aidez moi avant que je ne tombe encore plus dans la dépression. SVP.

Je vous remercie par avance de votre aide.

M.P
Louna
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