Amande95440 - Messages

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Re: Surfacturation SFR

Bonjour, Mon litige n'a toujours pas trouvé d'issu. J'ai été remboursé que de 50 % de la somme. Je ne suis pas d'accord. Car quand je consulte les conditions générales, il est noté noir sur blanc que au bout de trois heures la communication est coupé. Merci de bien vouloir relancer SFR pour mon liti...
par Amande95440
Lun 26 Oct, 2015 à 11:24:01
 
Forum: Opérateurs de téléphonie mobile et clés 3G/4G
Sujet: [Répondu] Surfacturation SFR
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Re: Surfacturation SFR

Bonsoir à tous, J'ai été contactée par SFR le service client est prêt a me rembourser 50 % du hors frais. Il est hors de question pour moi de payer les 5,69 € TTC restant. J'ai vérifié dans mon espace client sur la fiche d'information standarisée. Il est noté qu'au bout de 3 heures la communication ...
par Amande95440
Mar 01 Sep, 2015 à 18:41:48
 
Forum: Opérateurs de téléphonie mobile et clés 3G/4G
Sujet: [Répondu] Surfacturation SFR
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Moving Mours Prestation non honoré - 00101462C8

Professionnel concerné : groupon Service client contacté : oui J'ai souscrit deux bons Groupon pour pour un mois de sport en illimité au moving de Mours pour un montant de 19,90 € le bon (Références Code de sécurité : 68EF17B2C0 / 0751306F18 Code du coupon : 00101462CB / 0010221B9W REF : 67472086 / ...
par Amande95440
Mar 01 Sep, 2015 à 17:58:56
 
Forum: Achats Groupés / Deals
Sujet: Moving Mours Prestation non honoré - 00101462C8
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[Répondu] Surfacturation SFR

Opérateur concerné : sfr Service client contacté : oui Bonsoir à tous, Je vous explique brièvement mon cas j'ai contracté aux alentours du mois d'avril un forfait carré 8 Go. A mon grand étonnement le 28 juillet je reçois un texto pour m'informer que mes communications hors et au-delà de mon forfait...
par Amande95440
Mar 25 Aoû, 2015 à 21:14:33
 
Forum: Opérateurs de téléphonie mobile et clés 3G/4G
Sujet: [Répondu] Surfacturation SFR
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[Résolu] SFR Facturation numéro surtaxée jamais appelé

Bonjour, Je reçois ma nouvelle facture SFR. A mon grand étonnement, j'ai un 1,76 € de hors forfait facturé. Je vérifie sur ma facture détaillée. J'aurai soit disant appelé le 08 99 24 20 03 le samedi 6 juin 2015 à 20H27. Ce qui est faux !!! Ce numéro est une (censuré) !!! J'appelle le service client...
par Amande95440
Mer 08 Juil, 2015 à 09:04:13
 
Forum: Opérateurs de téléphonie mobile et clés 3G/4G
Sujet: [Résolu] SFR Facturation numéro surtaxée jamais appelé
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