BRANDALLEY_SC - Messages

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Re: Brandalley ne me rembourse pa? une commande - 9269609

Bonjour, Le paiement a bien été annulé avant que le montant de votre commande soit encaissé par notre banque, ce qui veut dire que nous n'avons pas débité votre compte et donc aucun remboursement pourra avoir lieu. Je vous invite à attendre la réponse de la société Lumonetique qui pourra mieux vous ...
par BRANDALLEY_SC
Mar 04 Aoû, 2015 à 10:36:09
 
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Sujet: Brandalley ne me rembourse pa? une commande - 9269609
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Re: Brandalley (censuré) conditions générales illégales - 9283269

Bonjour,

Je vous remercie de votre message et vous présente les plus sincères excuses pour la gêne occasionnée.

J'ai transmis votre message au service client qui fera le nécessaire pour votre article.

Bien cordialement,

Solène Lefaure.
par BRANDALLEY_SC
Lun 03 Aoû, 2015 à 13:11:09
 
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Sujet: Brandalley (censuré) conditions générales illégales - 9283269
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Re: Retours NON gratuits <15€ / Site Bandalley - 9241594

Bonjour, Il est possible de bénéficier d'un retour gratuit sur notre site : "Retours gratuits Retournez gratuitement vos articles en choisissant le remboursement sous forme d'avoir lors de l'enregistrement de votre retour dans « Mon compte ». Vous nous avez retourné votre article car celui-ci n...
par BRANDALLEY_SC
Lun 03 Aoû, 2015 à 12:59:14
 
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Sujet: Retours NON gratuits <15€ / Site Bandalley - 9241594
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Re: Commande annulé sans motif !! remboursement - 9278877

Bonjour Madani mohamed amine,

Malheureusement votre commande n'a pas pu être enregistrée et je vous confirme que votre remboursement a été effectué.

Bien cordialement,

Solène Lefaure.
par BRANDALLEY_SC
Mer 01 Juil, 2015 à 11:51:00
 
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Sujet: [Résolu] Commande annulé sans motif !! remboursement - 9278877
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Re: Brandalley problème livraison commande 9060274 - 9060274

Bonjour,

Je suis sincèrement désolée pour la gêne occasionnée lors de votre commande et vous confirme que le remboursement a été effectué le 15/06/15.

Bien cordialement,
par BRANDALLEY_SC
Mer 17 Juin, 2015 à 08:30:31
 
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Sujet: [Résolu] Brandalley problème livraison commande 9060274 - 9060274
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Re: COMMANDE EXPEDIEE MAIS NUMERO DE SUIVI ERRONNES/COLIS PERDUS - 9161871

Bonjour Corac,

Suite à nos échanges de mails, je vous confirme qu'un nouveau colis vous sera expédié.

Je reste à votre disposition pour tout autre information.

Bien cordialement,

Solène Lefaure.
par BRANDALLEY_SC
Mer 17 Juin, 2015 à 08:26:45
 
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Sujet: COMMANDE EXPEDIEE MAIS NUMERO DE SUIVI ERRONNES/COLIS PERDUS - 9161871
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Re: Brandalley - Remboursement achat non conforme - 8844904

Professionnel concerné : brandalley Service client contacté : oui Bonjour à tous, Je viens ici vous contacter pour un problème que je rencontre avec le site BRANDALLEY. Le préjudice n'est pas important mais par principe, je souhaite vous le faire partager et le régler le plus vite possible. Le 12 f...
par BRANDALLEY_SC
Lun 04 Mai, 2015 à 14:43:38
 
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Sujet: [Résolu] Brandalley - Remboursement achat non conforme - 8844904
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Re: remboursement retour non effectuer - 8810765

Professionnel concerné : brandalley Service client contacté : oui j ai effectuer un retour avec le bon donner par le site l article est déclarer réceptionner et Brandalley ne me rembourse pas Bonjour, Nous vous avons déjà donné toutes les informations demandées par mail. Nous vous invitons à nous c...
par BRANDALLEY_SC
Lun 04 Mai, 2015 à 14:34:52
 
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Sujet: remboursement retour non effectuer - 8810765
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Re: Brandalley - coupons de réduction non réactivés - 9082229

Je vous suis extrêmement reconnaissante pour votre compréhension et votre réactivité. :DD J'ai bien constaté que mes coupons sont réactivés dans mon compte, et je vous en remercie de nouveau. Cependant puis-je espérer un dernier geste de votre enseigne ? L'article qui me plait était en promotion du...
par BRANDALLEY_SC
Lun 04 Mai, 2015 à 14:28:30
 
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Sujet: [Résolu] Brandalley - coupons de réduction non réactivés - 9082229
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Re: BRANDALLEY-NON LIVREE REFUS DE REMBOURSEMENT - 8392157

Bonjour SANDRINE2612, J'ai bien pris en compte votre message. Suite à votre réclamation du 24/10/15 une enquête a été menée auprès de notre transporteur qui nous confirme la livraison conforme de votre colis en Boîte aux lettres. Vous pouvez également faire une réclamation pour votre colis et la pre...
par BRANDALLEY_SC
Lun 04 Mai, 2015 à 13:38:03
 
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Sujet: BRANDALLEY-NON LIVREE REFUS DE REMBOURSEMENT - 8392157
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Re: Brandalley - coupons de réduction non réactivés - 9082229

Professionnel concerné : brandalley Service client contacté : oui J'ai utilisé le programme de parrainage Brandalley avec lequel j'ai gagné 2 bons de réduction de 10 €, en plus de cela, ma banque m'avait offert 1 bon de réduction de 10 €. J'avais donc la joie de me retrouver avec 3 bons de réductio...
par BRANDALLEY_SC
Mar 28 Avr, 2015 à 14:53:30
 
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Sujet: [Résolu] Brandalley - coupons de réduction non réactivés - 9082229
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Re: BRANDALLEY - NON EXPEDITION - 8922893

Bonjour, Je n'ai toujours pas de nouvelles. Pas de mail comme quoi mon colis est réexpedié, le statut de ma commande sur votre site ne change pas (en cours de réexpedition) et pas de nouveau numéro de suivi. Pourquoi le délai de réexpédition est-il si long ??? Cdl Bonjour, Je viens de vérifier et v...
par BRANDALLEY_SC
Mer 25 Mar, 2015 à 17:50:53
 
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Sujet: [Résolu] BRANDALLEY - NON EXPEDITION - 8922893
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Re: BRANDALLEY - NON EXPEDITION - 8922893

Professionnel concerné : brandalley Service client contacté : oui Bonjour, Le 9 Mars je passe une commande sur le site Brandalley. Sur le mail de confirmation on m'annonce une livraison avant le vendredi 13 livré au bureau de poste que j'ai choisis. On m'informe aussi que la facture sera édité le j...
par BRANDALLEY_SC
Jeu 19 Mar, 2015 à 09:56:58
 
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Sujet: [Résolu] BRANDALLEY - NON EXPEDITION - 8922893
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Re: brandalleY refus de rembourser une commande annulé - aucun

Professionnel concerné : brandalley Service client contacté : oui suite à plusieurs tentative de paiement d'une commande parce qu'elle était à chaque fois refusé par le site j'ai finalement compris que c'était la carte cadeau qui ne passé pas.j'ai complète à chaque fois les transactions échoué avec...
par BRANDALLEY_SC
Jeu 12 Fév, 2015 à 17:41:57
 
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Sujet: brandalleY refus de rembourser une commande annulé - aucun
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Re: Brandalley. Problème de remboursement - 8646162

Bonjour, Nous sommes le 7 février une semaine s est écoulée depuis mon premier post et je n ai toujours pas été remboursée. J ai reçu a nouveau le même message, automatique, m informant que le nécessaire a été fait et que je dois voir avec ma banque. J ai adressé un message à la DGCCRF pour signale...
par BRANDALLEY_SC
Jeu 12 Fév, 2015 à 17:30:20
 
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Sujet: [Résolu] Brandalley. Problème de remboursement - 8646162
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Re: Brandalley. Problème de remboursement - 8646162

Professionnel concerné : brandalley Service client contacté : oui Bonjour, Je pense que la société Brandalley a des problèmes serieux pour rembourser, il s agit peut être d une volonté de garder l'argent en trésorerie...j ai fait une commande le 26 décembre, débitée le 31, livraison annoncée pour l...
par BRANDALLEY_SC
Mar 03 Fév, 2015 à 15:03:55
 
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Sujet: [Résolu] Brandalley. Problème de remboursement - 8646162
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Vus: 2151

Re: Brandalley - Contrefaçon Burberry - 8463618

Professionnel concerné : brandalley Service client contacté : oui Bonjour à tous, Je viens partager ma mésaventure lors d'une commande chez Brandalley. Le 8/11/14 j'achète, lors d'une vente Burberry, une "Burberry Etole en laine mélangée - blanc". Prix facturé, 109,90 € avec la livraison....
par BRANDALLEY_SC
Mer 14 Jan, 2015 à 16:20:30
 
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Sujet: Brandalley - Contrefaçon Burberry - 8463618
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