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Re: Mondial assistance sinistre 463364

C'est juste une (censuré) et assez incroyable pour vous de dire que la couverture a été 'rentabilisée' par l'indemnisation alors que pour nous c'est une perte totale (3000€) !!!
Nous avons déjà fait la demande de résignation de cette assurance inutile.
par Elpipobo
Sam 18 Jan, 2014 à 11:33:44
 
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Sujet: Mondial assistance sinistre 463364
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Re: Mondial assistance sinistre 463364

Si je n'avais pas d'assurance chez mondial assistance, mon épouse et moi-même aurions été enervé sur le fait et ça serait arrêté la. Mais avec l'assurance, ça nous a fait perdre tellement de temps et surtout nous énerve depuis 2 mois maintenant, retrouvé les factures, espérer être remboursé... Final...
par Elpipobo
Ven 10 Jan, 2014 à 09:51:30
 
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Sujet: Mondial assistance sinistre 463364
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Re: Mondial assistance sinistre 463364

C'est vraiment honteux de me faire perdre mon temps et finalement inutile une telle assurance !!! Mon épouse se fait voler pour à peu près 3500€ et l'assurance nous rembourse que 570 euros et il croit qu'on va être content et se taire !!! De plus ils ont fait perdre tellement de temps de demander d'...
par Elpipobo
Ven 10 Jan, 2014 à 09:42:59
 
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Sujet: Mondial assistance sinistre 463364
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Re: Mondial assistance sinistre 463364

Bonjour,
Donc, j'ai envoyé les factures originales sous pli recommandé avec accusé de réception, ils ont bien reçu le 27 décembre, est ce que ça prendra encore beaucoup de temps avant que ce ne soit traité ?
Merci.
par Elpipobo
Lun 06 Jan, 2014 à 19:20:19
 
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Sujet: Mondial assistance sinistre 463364
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Re: Mondial assistance sinistre 463364

Merci, j'ai envoyé ce matin les originaux en courrier recommandé, je vous tiens au courant pour la suite.
Très bon réveillon à vous également.
par Elpipobo
Mar 24 Déc, 2013 à 14:58:17
 
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Sujet: Mondial assistance sinistre 463364
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Re: Mondial assistance sinistre 463364

Rebonjour, J'ai été voir sur le site mondial assistance, le dossier est traité mais ils vont nous rembourser des sommes forfaitaires basée sur le montant mais sans avoir reçu les factures originales (en effet,parce que j'ai un travail aussi et que cette histoire m'a déjà pris beaucoup de temps, je n...
par Elpipobo
Mar 24 Déc, 2013 à 11:28:04
 
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Sujet: Mondial assistance sinistre 463364
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Re: Mondial assistance sinistre 463364

Bonjour, Je leur envoie demain si je retrouve toutes les factures d'ici la ! Je n'ai pas reçu de mail le 11decembre !!! Ça serait noté dans le suivi de sinistre !!! Quand quelqu'un vous envoie un mail, si vous le lisez et qu'il y a des questions, n'y répondez-vous pas ?!??? Ce qui est tout de même u...
par Elpipobo
Mer 18 Déc, 2013 à 18:23:44
 
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Sujet: Mondial assistance sinistre 463364
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Re: Mondial assistance sinistre 463364

Donc ce que vous dites, c'est que après 28jours que j'ai envoyé les documents et poser 2 questions, il n'y a personne qui ne peut répondre à mes questions ou me dire qu'il manque des documents à mon dossier !!! Je vais repréparer et envoyer encore une fois tous les documents ! Concernant les facture...
par Elpipobo
Mar 17 Déc, 2013 à 18:49:21
 
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Sujet: Mondial assistance sinistre 463364
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Re: Mondial assistance sinistre 463364

J'ai reçu le courriel qui est en fait à nouveau la confirmation automatique de déclaration de sinistre, rien de plus, rien n'a été traité et personne ne répond à mes questions ! J'ai déjà envoyé les factures des objets volés, la photo de la valise cassée, la déclaration de la police, mon rib, ... Ap...
par Elpipobo
Mar 17 Déc, 2013 à 17:54:59
 
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Sujet: Mondial assistance sinistre 463364
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Re: Mondial assistance sinistre 463364

Bonjour, donc si je vous écoute, le dossier est en traitement ! Par contre je n'ai toujours aucune nouvelle, aucune réponse, rien ! Dans 1 semaine, j'imagine qu'ils me diront que c'est les vacances et qu'ils sont en personnel réduit et de reprendre contact l'annee prochaine ? Pourtant pour des profe...
par Elpipobo
Mar 17 Déc, 2013 à 10:08:53
 
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Sujet: Mondial assistance sinistre 463364
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Re: Mondial assistance sinistre 463364

Donc maintenant ça fait 20jours et toujours rien, même pas une réponse à mon premier mail du 19 décembre, je ne sais même pas si les documents que j'ai envoyés sont suffisants, j'ai posé une question aussi et pas de réponse, la voici : "Mon épouse a oublié de déclarer à la police que la valise ...
par Elpipobo
Mer 11 Déc, 2013 à 09:45:08
 
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Sujet: Mondial assistance sinistre 463364
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Mondial assistance sinistre 463364

Bonjour, Mon epouse et moi avons une assurance chez mondiale assistance, mon épouse a voyagé au Chili et s'est fait volé plusieurs affaires, sa valise avait été cassée et ouverte, elle a fait une déclaration à la police sur place et me l'a envoyée directement, j'ai ouvert un sinistre comme mondiale ...
par Elpipobo
Jeu 05 Déc, 2013 à 18:22:08
 
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Sujet: Mondial assistance sinistre 463364
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