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Re: SFR. Décodeur TV probleme

Y a t il quelqu un qui puisse me dire si SFR a un délai pour apporter une réponse au client ? IL Est certain Que Je vais changer d opérateur, mais je veux une reponse à ma demande, c a d. Une compensation commerciale Étant donné que je n ai pas pu profiter des services TV pendant 3 mois, et que j ai...
par Marie2410
Ven 16 Oct, 2015 à 14:45:07
 
Forum: Internet - Problème avec le téléphone fixe, un FAI ou un hébergeur
Sujet: SFR. Décodeur TV probleme
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Re: SFR. Décodeur TV probleme

Je reviens car mon probleme avec SFR n est pas totalement Resolu. Le décodeur est installé, mais coupures récurrentes . Le service consommateurs a essayé de me téléphoner une seule et unique fois, suite à ma LRAR, malheureusement je n ai pas pu prendre l appel et depuis j attends qu on me rappelle. ...
par Marie2410
Mer 14 Oct, 2015 à 17:32:07
 
Forum: Internet - Problème avec le téléphone fixe, un FAI ou un hébergeur
Sujet: SFR. Décodeur TV probleme
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Re: Démarchage GDF-Suez

[quote="Zulu92"]Bonjour,

Vous confondez : il ne s'agit pas ici d'annuler, mais de résilier un contrat.[/quote
Je vous remercie pour votre aide.
Dès demain j appelle EDF
par Marie2410
Mar 06 Oct, 2015 à 22:30:25
 
Forum: Fourniture d’électricité, de gaz, d’eau – Travaux et dépannages
Sujet: [Répondu] Démarchage GDF-Suez
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Re: Démarchage GDF-Suez

Merci beaucoup pour votre reponse

Mais je croyais qu apres le délai de rétractation de 14 jours, ce n était plus possible d annuler le contrat de vente ?
par Marie2410
Mar 06 Oct, 2015 à 18:52:16
 
Forum: Fourniture d’électricité, de gaz, d’eau – Travaux et dépannages
Sujet: [Répondu] Démarchage GDF-Suez
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[Répondu] Démarchage GDF-Suez

Bonjour Deux personnes se sont présentées à mon domicile au mois de mai 2015. J étais occupée ( je travaille chez moi ) leur ai dit mais ils ont beaucoup insisté en m assurant que l électricité me coûterait moins cher si je souscrivais leur offre. J ai signé un peu trop vite, et maintenant je le reg...
par Marie2410
Mar 06 Oct, 2015 à 16:17:17
 
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Sujet: [Répondu] Démarchage GDF-Suez
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[Résolu] Demande de remboursement showroomprive.com - 54228748

Bonjour J ai reçu le mauvais article de shoroomprive. Ils ont fait une erreur lors de l emballage. J ai donc retourne le colis le 23 septembre.Depuis j attends le remboursement, je suis obligée d envoyer des messages tres régulièrement et à chaque fois la Meme réponse : mon colis n est pas arrivé. S...
par Marie2410
Mar 06 Oct, 2015 à 12:29:16
 
Forum: Vente à Distance (Livraison, SAV, remboursement)
Sujet: [Résolu] Demande de remboursement showroomprive.com - 54228748
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Re: Toujours probleme décodeur tv SFR

Merci beaucoup
Je fais ma lettre ce jour
par Marie2410
Lun 05 Oct, 2015 à 09:50:16
 
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Sujet: SFR. Décodeur TV probleme
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Re: Toujours probleme décodeur tv SFR

Merci de votre reponse

Je vais faire une LRAR.

Cependant, je n arrive pas à trouver les délais dans leur CGV
par Marie2410
Lun 05 Oct, 2015 à 08:50:44
 
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Sujet: SFR. Décodeur TV probleme
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Re: Toujours probleme décodeur tv SFR

Qu un autre décodeur serait envoyé , et une confirmation par message,
Message non reçu
par Marie2410
Dim 04 Oct, 2015 à 14:53:43
 
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Sujet: SFR. Décodeur TV probleme
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Toujours probleme décodeur tv SFR

F.A.I. concerné : sfr Service client contacté : oui Bonjour J ai déjà posté un message il y a quelques jours, ayant finalement reçu le matériel j ai marqué le sujet " résolu " Cependant, après avoir procéder aux branchements, il s avéré que le décodeur envoyé est défectueux . J ai bien évi...
par Marie2410
Dim 04 Oct, 2015 à 09:32:56
 
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Sujet: SFR. Décodeur TV probleme
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Re: SFR. Décodeur TV probleme

Personne pour m aider ?
par Marie2410
Mar 29 Sep, 2015 à 10:21:01
 
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Sujet: SFR. Décodeur TV probleme
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SFR. Décodeur TV probleme

F.A.I. concerné : sfr Service client contacté : oui Bonjour 'Voilà plus de 2 semaines qu j ai contacte le service client car je ne reçois plus la télévision. Après différentes manipulations, SFR. Décide de m envoyer un nouveau décodeur, c était le 17 septembre. N ayant toujours rien reçu. A ce jour,...
par Marie2410
Lun 28 Sep, 2015 à 10:43:55
 
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Sujet: SFR. Décodeur TV probleme
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