Mistergooddeal - Messages

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Re: mistergoodeal traine pour me rembourser - 9055533890

Bonjour tof446, Je suis désolée du retard de traitement de votre demande, je viens de prendre connaissance de votre message. Rassurez-vous je prends en charge votre dossier. Pourriez-vous me confirmer votre disponibilité demain matin, afin que je puisse vous contacter ? En attente de votre retour, C...
par Mistergooddeal
Jeu 19 Nov, 2015 à 18:51:35
 
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Sujet: mistergoodeal traine pour me rembourser - 9055533890
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Re: mister good deal - Attente de remboursement SAV - 9098276960

Bonjour duretg, Je reviens vers vous suite à notre entretien téléphonique de ce jour, pour vous confirmer la validation de votre remboursement d'un montant de 364.99 euros. Comme indiqué précédemment, ce dernier sera sous forme d'un chèque que vous réceptionnerez sous un délai de réception de 2 sema...
par Mistergooddeal
Jeu 19 Nov, 2015 à 18:14:00
 
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Sujet: [Résolu] mister good deal - Attente de remboursement SAV - 9098276960
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Re: mister good deal - Attente de remboursement SAV - 9098276960

Bonjour duretg, Je suis désolée du retard de traitement de votre demande. Rassurez-vous je prends en charge votre dossier. Afin que je puisse vous contacter, pourriez-vous me confirmer votre disponibilité demain matin svp ? En attente de votre retour, Cordialement, Kenza Médiatrice Mistergooddeal
par Mistergooddeal
Mer 18 Nov, 2015 à 18:02:03
 
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Sujet: [Résolu] mister good deal - Attente de remboursement SAV - 9098276960
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Re: Attente de dépannage - 9071174301

Bonjour Ninilaho, Je vous confirme la programmation de l'intervention à domicile pour le mercredi 25 novembre dans l'après-midi, soit de 12 à 17 h. Je vous présente mes excuses pour cette gêne et vous remercie de votre patience. Je reste à disposition si besoin. Cordialement, Kenza Médiatrice Mister...
par Mistergooddeal
Mer 18 Nov, 2015 à 09:51:18
 
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Sujet: Attente de dépannage - 9071174301
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Re: Attente de dépannage - 9071174301

Bonjour Ninilaho, Je suis désolée du retard de ma réponse, je viens de prendre connaissance de votre message sur cette plateforme. Je vous informe cependant qu'une intervention à domicile a été planifiée pour demain, le vendredi 13 novembre de 8h à 13h. Ce créneau horaire vous convient il ? En atten...
par Mistergooddeal
Jeu 12 Nov, 2015 à 10:54:19
 
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Sujet: Attente de dépannage - 9071174301
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Re: Attente de dépannage - 9071174301

Bonjour Ninilaho, Excusez-moi pour le retard de ma réponse. Je vous informe sachez que j'ai répondu à votre message via Facebook. Pourriez-vous vérifier vos messages afin de vous programmer un rappel par notre service technique svp ? Cordialement, Dans l'attente de votre retour, je reste à votre dis...
par Mistergooddeal
Ven 06 Nov, 2015 à 11:19:45
 
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Sujet: Attente de dépannage - 9071174301
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Re: mister good deal - probleme sav hotte portinox - 9021427830

Bonjour mike8383, Excusez-moi pour ma réponse tardive, je viens de prendre connaissance de votre message. Ceci-dit, je vois que la garantie un an pièces n’expire que le Vendredi 11 Décembre 2015 et que par conséquent, votre produit est encore sous garantie chez Portinox. Je vous transmets ci-dessous...
par Mistergooddeal
Jeu 05 Nov, 2015 à 13:18:33
 
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Sujet: mister good deal - probleme sav hotte portinox - 9021427830
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Re: Mistergooddeal - Attente d'un remboursement - 9052001270

Bonjour ratatouil,

Je vous remercie de m'avoir confirmer la réception de votre remboursement :)

Bonne journée.

Kenza
Médiatrice Mistergooddeal
par Mistergooddeal
Jeu 05 Nov, 2015 à 11:47:34
 
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Sujet: [Résolu] Mistergooddeal - Attente d'un remboursement - 9052001270
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Re: MISTERGOODDEAL: remboursement toujours non reçu - 9026113760

Bonjour quartz1961,

Très bien :)

N'hésitez à me confirmer la bonne réception de votre chèque.

Cordialement,

Kenza
Médiatrice Mistergooddeal
par Mistergooddeal
Jeu 15 Oct, 2015 à 10:41:32
 
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Sujet: [Résolu] MISTERGOODDEAL: remboursement toujours non reçu - 9026113760
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Re: Mistergooddeal - Attente d'un remboursement - 9052001270

Bonjour ratatouil, Je reviens vers vous comme convenu à propos de votre chèque de remboursement dû à l'irréparabilité de votre produit. Je vous informe que le montant de ce chèque est de 154 € et que le délai moyen de réception est de trois semaines. N'hésitez pas à revenir vers moi afin de me confi...
par Mistergooddeal
Mer 14 Oct, 2015 à 17:05:27
 
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Sujet: [Résolu] Mistergooddeal - Attente d'un remboursement - 9052001270
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Re: MISTERGOODDEAL: remboursement toujours non reçu - 9026113760

Bonjour quartz1961, Je reviens vers vous comme convenu à propos de votre chèque de remboursement des intérêts. Je vous informe que le montant de ce chèque est de 82,80 € et que le délai moyen de réception est de trois semaines. N'hésitez pas à revenir vers moi afin de me confirmer la bonne réception...
par Mistergooddeal
Mer 14 Oct, 2015 à 16:40:23
 
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Sujet: [Résolu] MISTERGOODDEAL: remboursement toujours non reçu - 9026113760
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Re: Mistergooddeal - Attente d'un remboursement - 9052001270

Bonjour ratatouil, Je suis désolée pour le retard de ma réponse. Je comprends votre déception, mais je vous assure que je suit votre dossier. Je relance notre service comptabilité afin d'avoir plus de détails concernant l'expédition de votre chèque. Dès retour de celui-ci, je reviendrai vers vous tr...
par Mistergooddeal
Jeu 08 Oct, 2015 à 14:00:52
 
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Sujet: [Résolu] Mistergooddeal - Attente d'un remboursement - 9052001270
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Re: REMBOURSEMENT ARTICLE NON EFFECTUE - 68335051

Bonjour OhnetH, Veuillez m'excuser pour ma réponse tardive, je viens de prendre connaissance de votre message. Sachant que vous me confirmez avoir été débité, je vous invite à me faire parvenir une copie de votre relevé bancaire en message privé afin de faire le nécessaire. En attente de votre retou...
par Mistergooddeal
Mer 07 Oct, 2015 à 13:41:15
 
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Sujet: REMBOURSEMENT ARTICLE NON EFFECTUE - 68335051
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Re: MISTERGOODEAL et DARTY

Bonjour Lilune,

Je vous ai répondu en message privé.

Pourriez-vous vérifier vos messages svp ?

Cordialement,
par Mistergooddeal
Mer 07 Oct, 2015 à 12:36:18
 
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Sujet: MISTERGOODEAL et DARTY
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Re: MISTERGOODDEAL: remboursement toujours non reçu - 9026113760

Bonjour quartz1961, Excusez-moi pour le retard de ma réponse. Rassurez-vous, votre demande de remboursement des intérêts de retard a bien été transmise et prise en compte pour étude par notre service juridique. Dès retour de leur part, je reviendrai vers vous avec la confirmation de la solution adéq...
par Mistergooddeal
Mer 07 Oct, 2015 à 11:03:05
 
Forum: Vente à Distance (Livraison, SAV, remboursement)
Sujet: [Résolu] MISTERGOODDEAL: remboursement toujours non reçu - 9026113760
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Re: Non remboursement d'une commande mistergoodeal

Bonjour Vero, Veuillez m'excuser pour la réponse tardive. Afin qu'on puisse faire le point sur votre dossier, pourriez-vous me communiquer votre numéro de commande svp ? Je n'arrive pas à identifier votre commande avec le numéro que vous m'avez fourni, les numéros de commandes sont de 13/10 chiffres...
par Mistergooddeal
Mer 30 Sep, 2015 à 11:14:54
 
Forum: Videdressing.com
Sujet: Non remboursement d'une commande mistergoodeal
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Vus: 1322

Re: MISTERGOODEAL et DARTY

Bonjour Lilune,

Afin qu'on puisse faire le point sur votre dossier, pourriez-vous me communiquer votre numéro de commande svp ?

En attente de votre retour.

Kenza
Médiatrice Mistergooddeal
par Mistergooddeal
Mer 30 Sep, 2015 à 11:06:17
 
Forum: Videdressing.com
Sujet: MISTERGOODEAL et DARTY
Réponses: 4
Vus: 1974

Re: mistergooddeal :non prise en charge d'une hotte en panne - 9015815670

Bonjour evaness24,

J'espère que PORTINOX puisse vous apporter une solution qui vous conviendra.

Bonne journée.

Kenza
Médiatrice Mistergooddeal
par Mistergooddeal
Lun 28 Sep, 2015 à 11:54:23
 
Forum: Vente à Distance (Livraison, SAV, remboursement)
Sujet: mistergooddeal :non prise en charge d'une hotte en panne - 9015815670
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Re: Mistergooddeal - Attente d'un remboursement - 9052001270

Bonjour ratatouil, Excusez-moi pour le retard. Rassurez-vous, votre chèque a bien été pris en charge. Le retard d'expédition été dû au fait que l'adresse sur votre espace client indiquait Jouy La Fontaine comme ville et non pas Jouy le Moutier comme vous me l'avez confirmé. Ceci dit, je vous assure ...
par Mistergooddeal
Lun 28 Sep, 2015 à 11:03:41
 
Forum: Vente à Distance (Livraison, SAV, remboursement)
Sujet: [Résolu] Mistergooddeal - Attente d'un remboursement - 9052001270
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Vus: 1432

Re: Mistergooddeal - Attente d'un remboursement - 9052001270

Bonjour ratatouil, Veuillez m'excuser pour la réponse tardive, je viens de prendre connaissance de vos messages. Rassurez-vous, je viens de relancer le service comptabilité à propos de votre remboursement, ce dernier vous sera envoyé sous forme de chèque. Pourriez-vous me confirmer si votre adresse ...
par Mistergooddeal
Jeu 24 Sep, 2015 à 12:04:26
 
Forum: Vente à Distance (Livraison, SAV, remboursement)
Sujet: [Résolu] Mistergooddeal - Attente d'un remboursement - 9052001270
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