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Re: Inmac Wstore - Suppresion commande payée - 4831389

PayPal a statué en ma faveur, j'ai donc reçu le remboursement.
Sujet résolu.
par Mugi
Lun 02 Nov, 2015 à 15:08:24
 
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Sujet: [Résolu] Inmac Wstore - Suppresion commande payée - 4831389
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Re: Inmac Wstore - Suppresion commande payée - 4831389

La réclamation Paypal a dépassé les 10 jours mais toujours rien et Paypal ne semble pas réagir non plus. Mon dernier recours reste la DGCCRF, je vais les contacter. Vous me conseillez de porter plainte également? Ou t'attendre un peu encore? Parce que le service client n'a pas l'air de vouloir réagi...
par Mugi
Sam 31 Oct, 2015 à 12:33:59
 
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Sujet: [Résolu] Inmac Wstore - Suppresion commande payée - 4831389
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Re: Inmac Wstore - Suppresion commande payée - 4831389

Litige transformé en réclamation toujours en cous. Aucune réponse apportée par le vendeur depuis le 15 octobre (soit 2 semaines), il s'est contenté de supprimer la commande sans me rembourser! J'espère que personne d'autre ne se fera avoir par cette société, qui comme vous pouvez le constater une fo...
par Mugi
Jeu 29 Oct, 2015 à 14:17:13
 
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Sujet: [Résolu] Inmac Wstore - Suppresion commande payée - 4831389
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Re: Inmac Wstore - Suppresion commande payée - 4831389

Toujours aucune réaction de la part de la société, article non reçu et aucun remboursement.
Heureusement que j'ai payé via Paypal sinon j'aurais pu dire au revoir à mon argent, j'ai ouvert un litige il y a 2 jours et aucune réponse également.
par Mugi
Jeu 22 Oct, 2015 à 15:36:05
 
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Sujet: [Résolu] Inmac Wstore - Suppresion commande payée - 4831389
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Re: Inmac Wstore - Suppresion commande payée - 4831389

J'ai reçu un message aujourd'hui du service client : "Bonjour, Votre commercial doit prendre contact avec vous. Néanmoins, votre commande a été annulée faute de disponibilité du produit . Le remboursement Paypal est en cours auprès de notre comptabilité.. L’inconvenant avec Paypal est que vous ...
par Mugi
Jeu 15 Oct, 2015 à 11:32:03
 
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Sujet: [Résolu] Inmac Wstore - Suppresion commande payée - 4831389
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[Résolu] Inmac Wstore - Suppresion commande payée - 4831389

Bonjour, J'ai commandé un ordinateur qui était en déstockage sur le site Inmac Wstore le 12/10/2015, aujourd'hui ne voyant pas d'évolution de ma commande je décide de contacter par mail le service client, je reçois une réponse m'indiquant que la personne me recontactera après renseignement, mais je ...
par Mugi
Mer 14 Oct, 2015 à 17:25:45
 
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Sujet: [Résolu] Inmac Wstore - Suppresion commande payée - 4831389
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Re: Retour refusé dans le délai de rétractation - 9070730249071

Bonjour, Aspirateur retourné le samedi 20 juin, après avoir reçu un appel du service consommateur Darty, Catherine que je tiens à remercier, la seule personne ayant répondu à ma demande (par téléphone, messagerie et mail) et avoir pris en compte mon problème et qui s'en est chargée, qui a appelé dir...
par Mugi
Mar 23 Juin, 2015 à 14:12:24
 
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Sujet: [Résolu] Retour refusé dans le délai de rétractation - 9070730249071
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Re: Retour refusé dans le délai de rétractation - 9070730249071

Bonsoir, J'ai reçu un nouveau mail de la part de Darty aujourd'hui : "Monsieur, C'est avec intérêt que nous avons pris connaissance de votre lettre, relative à votre demande de reprise de votre aspirateur Proline et de votre espace Client. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous fair...
par Mugi
Ven 19 Juin, 2015 à 21:09:03
 
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Sujet: [Résolu] Retour refusé dans le délai de rétractation - 9070730249071
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Re: Retour refusé dans le délai de rétractation - 9070730249071

Bonjour PACHOUNET, Merci pour votre conseil je vais me renseigner sur le sujet. Mais bon pas trop envie de dépenser plus en recommandé, je leur ai déjà envoyé 1 recommandé, resté sans réponse depuis plus d'une semaine. Et comme vous pouvez le constater ici même Darty ne semble pas vouloir résoudre m...
par Mugi
Lun 15 Juin, 2015 à 15:30:12
 
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Sujet: [Résolu] Retour refusé dans le délai de rétractation - 9070730249071
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Re: Retour refusé dans le délai de rétractation - 9070730249071

J'ai reçu un autre mail de la part du service client Darty un peu comme d'habitude, excuses... et me disant de ramener l'aspirateur directement en magasin, mais toujours pas de bon de retour :? Apparemment ça les amuse que je fasse des allers-retours en magasin avec l'aspirateur pour rien! A tous le...
par Mugi
Sam 13 Juin, 2015 à 13:30:11
 
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Sujet: [Résolu] Retour refusé dans le délai de rétractation - 9070730249071
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Re: Retour refusé dans le délai de rétractation - 9070730249071

Plus aucune nouvelle depuis une semaine de Darty depuis une semaine, pourtant l'envoi (ou renvoi) d'un bon de retour est très simple. Bizarrement à chaque fois que j'appelle le service client on me dit de rappeller dans 2/3 jours soit parce que le système ne fonctionne pas ou qu'on m'enverra le bon ...
par Mugi
Jeu 11 Juin, 2015 à 00:37:38
 
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Sujet: [Résolu] Retour refusé dans le délai de rétractation - 9070730249071
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Re: Retour refusé dans le délai de rétractation - 9070730249071

http://img15.hostingpics.net/pics/679980MailDarty1.jpg Voilà mon relevé des mail reçu de la part Darty, comme vous pouvez le voir aucun mail avec un bon de retour en pièce jointe. Seulement 2 réponses du service client. - Le premier (reçu le 30 mai) pour me notifier la clause "satisfait ou rem...
par Mugi
Jeu 04 Juin, 2015 à 22:05:09
 
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Re: Retour refusé dans le délai de rétractation - 9070730249071

Bonjour, Je vous confirme qu'un bon de retour a été envoyé à l'adresse mail : sa....ec(email suppr.).fr Informez nous si cette adresse n'est pas la bonne. Cordialement. Bonjour Darty.com Le mail est correct mais je viens de vérifier à nouveau et aucun signe d'un mail Darty avec un bon de retour! Bo...
par Mugi
Jeu 04 Juin, 2015 à 12:15:27
 
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Re: Retour refusé dans le délai de rétractation - 9070730249071

Il serait bien que DartyOfficiel se fasse officialiser par l'équipe du forum pour qu'on ait la certitude qu'il vienne bien de Darty et n'est pas un simple plaisantin... Tout à fait d'accord avec vous ixul. Comment savoir si cette personne fait bien partie du service client Darty? En même temps aucu...
par Mugi
Mer 03 Juin, 2015 à 18:26:11
 
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Sujet: [Résolu] Retour refusé dans le délai de rétractation - 9070730249071
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Re: Retour refusé dans le délai de rétractation - 9070730249071

Bonjour, Nous venons de vous envoyer un bon de retour par mail, suivez les instructions qui y sont jointes. Cordialement. Bonjour, Je viens de vérifier et je n'ai rien reçu! J'ai regardé dans les courriers indésirables également aucun mail reçu de la part de Darty... Edition : Je viens d'appeler le...
par Mugi
Mer 03 Juin, 2015 à 16:59:58
 
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Sujet: [Résolu] Retour refusé dans le délai de rétractation - 9070730249071
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Re: Mistergooddeal - Produit d'occas au prix du neuf - 67857954

Bonjour,

Je n'ai toujours pas eu de confirmation de remboursement.
Mais j'ai été à ma banque pour vérifier mon relevé et j'ai reçu un remboursement correspondant à cet achat donc le problème est résolu.

Merci à vous.
par Mugi
Mer 03 Juin, 2015 à 13:19:46
 
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Sujet: [Résolu] Mistergooddeal - Produit d'occas au prix du neuf - 67857954
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Re: Retour refusé dans le délai de rétractation - 9070730249071

Merci Administratrice 1. J'ai reçu un appel du magasin Darty concerné, le responsable refuse tout retour cette fois même contre un avoir alors qu'on me l'avait proposé en magasin lorsque je me suis rendu. Cette fois après 15mi au téléphone j'ai entendu toutes les excuses possibles pour refuser le re...
par Mugi
Dim 31 Mai, 2015 à 21:12:10
 
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Sujet: [Résolu] Retour refusé dans le délai de rétractation - 9070730249071
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[Résolu] Retour refusé dans le délai de rétractation - 9070730249071

Professionnel concerné : darty Service client contacté : oui Bonjour, Encore un souci avec Darty (le dernier avec Mistergooddeal n'est toujours pas résolu). J'ai acheté un aspirateur sur le site de Darty avec la livraison en magasin Darty. Aujourd'hui j'ai voulu retourner l'aspirateur car il n'aspir...
par Mugi
Sam 30 Mai, 2015 à 14:07:09
 
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Sujet: [Résolu] Retour refusé dans le délai de rétractation - 9070730249071
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Re: Mistergooddeal - Produit d'occas au prix du neuf - 67857954

Bonjour, Depuis mon retour, j'ai demandé une confirmation de remboursement à Mistergooddeal (3 fois déjà, lundi mardi et aujourd'hui) on me répond à chaque fois que leur système informatique ne fonctionne! Depuis 3 jours? Faudrait pas se moquer des gens quand même... Ils font trainer le remboursemen...
par Mugi
Mer 27 Mai, 2015 à 13:17:01
 
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Sujet: [Résolu] Mistergooddeal - Produit d'occas au prix du neuf - 67857954
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Re: Mistergooddeal - Produit d'occas au prix du neuf - 67857954

Bonjour Administratice 1, Je ne savais pas que les 2 enseignes avaient fusionnés. J'ai retourner la plaque hier, le SAV Darty ne voulait pas la reprendre prétextant que je l'avais utilisé puis que c'était dû au transport si l'emballage était ainsi et pas mal d'autres excuses pour ne pas la reprendre...
par Mugi
Lun 25 Mai, 2015 à 16:48:02
 
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Sujet: [Résolu] Mistergooddeal - Produit d'occas au prix du neuf - 67857954
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