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Re: Free : surfacturation et matériel soit-disant manquant

Bonjour, Pour vous donner quelques nouvelles sur cette histoire, suite à mon opposition de prélèvement et recommandé à FREE avec paiement du montant du par chèque, FREE a bien répondu à mon recommandé (par mail et non par courrier...) en m'adressant un solde de tout compte. Par contre, j'ai été litt...
par Mystic
Jeu 01 Oct, 2015 à 16:22:55
 
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Sujet: [Répondu] Free : surfacturation et matériel soit-disant manquant
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Re: Free : surfacturation et matériel soit-disant manquant

Il ne vous reste plus qu'a leur envoyer un recommandé avec AR les mettant en demeure de prendre en compte votre résiliation à la date fixée ainsi que le retour de votre matériel et de vous rembourser sous 30 jours à partir de la réception du courrier sinon vous passerez à l'étape supérieure. Vous y...
par Mystic
Mar 19 Mai, 2015 à 09:58:11
 
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Sujet: [Répondu] Free : surfacturation et matériel soit-disant manquant
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Re: Free : surfacturation et matériel soit-disant manquant

Bonjour,

A ce jour, Free n'a engagé aucune démarche de médiation...
par Mystic
Lun 18 Mai, 2015 à 10:04:34
 
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Sujet: [Répondu] Free : surfacturation et matériel soit-disant manquant
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Re: Free - Facturation abusives Freebox soit-distant non-reçue

Le médiateur dit juste que pour le saisir il faut que tu aies tenté une action auprès de Free, matérialisée par un courrier. Cette demande semble parfaitement normale et légitime.
par Mystic
Jeu 16 Avr, 2015 à 15:43:31
 
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Sujet: [Résolu] Free - Facturation abusives Freebox soit-distant non-reçue
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Re: Free : surfacturation et matériel soit-disant manquant

Free m'a prélevé intégralement le mois de février malgré la résiliation immédiate Bonjour, Date du prélèvement? J'ai appelé aujourd'hui (20mn à 0,36€/mn) et on me dit qu'il ne manque "que" manque la Freebox, ce qui est faux car j'ai bien tout renvoyé. Free ne vous prouve pas qu'à l'ouvert...
par Mystic
Jeu 16 Avr, 2015 à 15:39:21
 
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Sujet: [Répondu] Free : surfacturation et matériel soit-disant manquant
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Re: FREE- RESTITUTION MATERIEL

Bonjour ole2007gege, Merci d'avoir fait partager ton expérience. Idem pour ma part. Situation parfaitement similaire à la tienne. Personnellement, tant que je n'aurai pas reçu un recommandé (auquel je répondrai le cas échéant), je ne répondrai plus à Free. Cela m'a déjà coûté 20mn à 0,34€, c'est ass...
par Mystic
Mer 15 Avr, 2015 à 16:43:24
 
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Sujet: FREE- RESTITUTION MATERIEL
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Re: Professionnel contacté

Bonjour Mystic :D Modérateur 10 vient de signaler votre sujet au professionnel concerné. Si d'ici 30 jours votre problème ne connait pas d'avancement positif, merci de nous le signaler sur ce topic. Merci de nous tenir au courant de l'évolution de votre litige. Une fois celui-ci résolu, merci de ma...
par Mystic
Mer 15 Avr, 2015 à 16:23:26
 
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Sujet: [Répondu] Free : surfacturation et matériel soit-disant manquant
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[Répondu] Free : surfacturation et matériel soit-disant manquant

F.A.I. concerné : free Service client contacté : oui Bonjour, J'ai résilié il y a peu pour emménager dans un nouveau logement où l'installation de la fibre aurait nécessité de lourds travaux (percements,...). J'ai donc résilié ma ligne Freebox et ai renvoyé la Freebox avec la lettre de résiliation c...
par Mystic
Mar 14 Avr, 2015 à 16:59:15
 
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Sujet: [Répondu] Free : surfacturation et matériel soit-disant manquant
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