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Mutisme Ecotour

Bonjour, Suite à intervention de la MTV MEDIATION TOURISME VOYAGE , j'ai enfin obtenu gain de cause . En tout cas AIR FRANCE m'a adressé l'indemnisation forfaitaire de 600 euros qu'elle devait suite à l'annulation de mon vol pour PUNTA CANA. Quant à ECOTOUR , ils m'ont remboursé mon voyage et versé ...
par NAISOKEN
Mar 27 Jan, 2015 à 13:03:14
 
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Sujet: [Résolu] Mutisme Ecotour
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Re: Mutisme Ecotour

Bonjour Mr Chklovski, Merci pour votre avis et votre conseil. C'est effectivement ce que je reproche à ECOTOUR : de ne pas assumer ses responsabilités et de se retrancher derrière le transporteur. A réception de l'avis du Médiateur du tourisme et des voyages , j'intenterai une action en justice si n...
par NAISOKEN
Lun 15 Déc, 2014 à 12:52:44
 
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Sujet: [Résolu] Mutisme Ecotour
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Mutisme ECOTOUR

Bonjour, Dossier complet transmis a la MTV suite aux conseils avises de la REPRESSION des FRAUDES. Il est en instruction. Il faudrait vous rapprocher d'eux . Il est déplorable que vous manifestiez un semblant d'intérêt maintenant, alors que vous n'avez JAMAIS répondu a mes mises en cause directes......
par NAISOKEN
Dim 14 Déc, 2014 à 12:57:21
 
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Sujet: [Résolu] Mutisme Ecotour
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Mutisme Ecotour

Bonsoir, J'attends toujours la résolution de mon litige . ECOTOUR ne répond pas aux mails de relance .. Que dire d'une agence de voyages qui ne répond pas sa clientèle ? Cliente depuis 2010 de cette agence, je suis particulièrement déçue, échaudée .. Dossier transmis a la Médiation du Tourisme et vo...
par NAISOKEN
Jeu 11 Déc, 2014 à 19:30:26
 
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AIR FRANCE - ECOTOUR - GREVE

Bonjour, Je remercie l'équipe du site pour ces précieux conseils. J'ai contacté la Répression des fraudes et viens d'obtenir leur retour. Je vais adresser un dossier complet au Médiateur des Voyages puisque ECOTOUR ne répond pas à mes mises en cause. Malgré tous mes mails, je n'ai aucune VRAIE répon...
par NAISOKEN
Mer 03 Déc, 2014 à 13:40:12
 
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AIR FRANCE - ECOTOUR - GREVE

Bonjour, En réponse à votre demande, je vous prie de noter qu'Ecotour m'a transmis vendredi 21 novembre la réponse d'AIR FRANCE qui est la suivante : " Bonjour, Nous revenons vers vous suite au litige ouvert sur le dossier n° ECO4803756. Pour faire suite à nos différents échanges, vous trouvere...
par NAISOKEN
Mar 25 Nov, 2014 à 13:09:03
 
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AIR FRANCE - ECOTOUR - GREVE

Re bonjour,

Merci pour votre mail .

J'aurais besoin d'une precision :
Que dois-je prevoir ou preciser dans la LRar de mise en demeure concernant le point ( remplir ses obligations legales ) ??

Merci pour votre aide

Bien sincerement
par NAISOKEN
Dim 16 Nov, 2014 à 17:06:51
 
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AIR FRANCE - ECOTOUR - GREVE

Bonjour, En reponse a la demande de l'equipe du forum, mon litige n'est aucunement resolu : - aucune Reponse d'Ecotour qui fait le mort sur ma cause en cause concernant la vente d'un Forfait voyage avec un transporteur EN GREVE ( Air france ) !!!!! En effet quand j'ai achete mon forfait voyage, Ecot...
par NAISOKEN
Dim 16 Nov, 2014 à 14:50:00
 
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ECOTOUR - AIR FRANCE - GREVE

Bonjour Cher Défenseur de mes intérêts de ce site, Je n'ai pas de réponse d'ECOTOUR à ma mise en cause , enfin à mes mises en cause concernant son MANQUEMENT à ses OBLIGATIONS D'INFORMATIONS et de CONSEIL. Personnellement, j'estime qu'on ne vend pas un FORFAIT VOYAGE avec un TRANSPORTEUR lorsque on ...
par NAISOKEN
Mer 05 Nov, 2014 à 13:09:46
 
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AIR FRANCE - ECOTOUR - GREVE

Bonjour à tous, et notamment les clients d'ECOTOUR, En complément de mon mail précédent, merci de noter les éléments suivants , tirés du journal LE MONDE : "Air France a indiqué, dans un communiqué du 15 septembre, que les passagers dont le vol aurait été annulé à cause de la grève des pilotes ...
par NAISOKEN
Lun 03 Nov, 2014 à 13:15:36
 
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AIR FRANCE - ECOTOUR - GREVE

Bonjour ECOTOUR, Comme je vous l'ai déjà rappelé à maintes reprises, en cas de vente d'un FORFAIT TOURISTIQUE pèse sur l'agence de voyages une RESPONSABILITE DE PLEIN DROIT, c'est à dire une responsabilité sans faute ( articles L.211-16 et L.211-17 du Code du Tourisme ). Une responsabilité DIRECTE e...
par NAISOKEN
Lun 03 Nov, 2014 à 12:56:13
 
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Re: AIR FRANCE - ECOTOUR - GREVE

Re bonjour,

Pas de souci, je vous tiens informe de la suite.
Merci de nouveau et encore pour votre aide ....

:D

Tres bon week end

Naisoken
par NAISOKEN
Sam 01 Nov, 2014 à 17:50:33
 
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Sujet: [Résolu] Mutisme Ecotour
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Re: AIR FRANCE - ECOTOUR - GREVE

Bonjour, Ma référence dossier Vol auprès d'Air France est 3 Anplz . Ma référence réclamation est la suivante 7480499001. Auprès d'Ecotour , ma référence est la suivante : Eco 480 3756. Désolée que cela soit aussi complique .. Mes vacances ont été gâchées, a cause d'AF , a cause d'Ecotour mais person...
par NAISOKEN
Sam 01 Nov, 2014 à 17:45:49
 
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Sujet: [Résolu] Mutisme Ecotour
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[Résolu] Mutisme Ecotour

Bonjour, Je n'ai pas pu partir en vacances le 17 sept 2014 à cause de la grève d'AIR FRANCE qui a débuté le 15 septembre 2014.. Si mon forfait voyage a été remboursé par ECOTOUR l'agence de voyage, aucune indemnisation SERIEUSE ne m'a été faite malgré mes relances.. En effet si mes vacances ont été ...
par NAISOKEN
Sam 01 Nov, 2014 à 17:20:32
 
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