SPB - Messages

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Re: Assurance sur appareil photo + objectif

Bonjour Kurapika93,

J'ai pris connaissance de vos messages. Vous pouvez demander à ce que votre dossier soit réétudié en remplissant ce formulaire de réclamation : https://recla.spb.eu/ ou en m'envoyant votre numéro de dossier par message privé.

Bien cordialement,
Laure pour SPB
par SPB
Ven 20 Nov, 2015 à 16:55:50
 
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Sujet: Assurance sur appareil photo + objectif
Réponses: 3
Vus: 1879

Re: Assurance SPB Darty

Bonjour Dadygigi,

Je comprends que vous soyez déçu mais n'hésitez tout de même pas à me transmettre vos coordonnées par message privé afin qu'un conseiller réclamation puisse réétudier votre dossier.

Bien cordialement,
Laure pour SPB
par SPB
Ven 20 Nov, 2015 à 12:30:46
 
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Sujet: [Résolu] Assurance SPB Darty
Réponses: 14
Vus: 10604

Re: spb et garantie micromania attention

Bonjour richy37,

Dans ce cas, je ne doute pas que Micromania réussira à solutionner votre problème.

Bien cordialement,
Laure pour SPB
par SPB
Ven 20 Nov, 2015 à 12:26:42
 
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Sujet: spb et garantie micromania attention
Réponses: 6
Vus: 3192

Re: Prélèvement SPB : je ne suis pas client !

Bonjour Maciic, J'ai bien pris connaissance de votre message, n'hésitez pas à me transmettre vos coordonnées par message privé pour que nous puissions vous renseigner. Par ailleurs, je vous invite à vous renseigner également auprès de votre conseiller bancaire car il peut s'agir de votre assurance m...
par SPB
Ven 20 Nov, 2015 à 12:21:47
 
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Sujet: Prélèvement SPB : je ne suis pas client !
Réponses: 7
Vus: 3340

Re: ASSURANCE SFR SPB

Bonjour Singer131313,

Merci pour votre message privé, j'ai transmis votre dossier à notre département réclamation, un conseiller va le réétudier.

Bien cordialement,
Laure pour SPB
par SPB
Ven 20 Nov, 2015 à 12:16:20
 
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Sujet: ASSURANCE SFR SPB
Réponses: 5
Vus: 2383

Re: spb et garantie micromania attention

Bonjour Richy37,

je viens de prendre connaissance de votre message.

Vous pouvez faire une réclamation en remplissant le formulaire suivant : https://recla.spb.eu/

Cordialement,
Laure pour SPB
par SPB
Jeu 19 Nov, 2015 à 18:14:17
 
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Sujet: spb et garantie micromania attention
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Vus: 3192

Re: Assurance SPB Darty

Bonjour dadygigi,

Je regrette que votre sinistre n'ait pu être pris en charge, je vous invite à me transmettre votre numéro de dossier par message privé afin que nous puissions le réétudier.

Bien cordialement,
Laure pour SPB
par SPB
Jeu 19 Nov, 2015 à 18:08:33
 
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Sujet: [Résolu] Assurance SPB Darty
Réponses: 14
Vus: 10604

Re: SPB : refus de prendre en charge téléphone volé

Bonjour Grouarr,

J'ai pris connaissance de votre message et je relance notre département réclamation au sujet de votre dossier.

Bien cordialement,
Laure pour SPB
par SPB
Jeu 19 Nov, 2015 à 17:55:15
 
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Sujet: SPB : refus de prendre en charge téléphone volé
Réponses: 2
Vus: 2482

Re: COLIS PERDU SPB CHRONOPOST LITIGE

Bonjour EGP,

Je regrette que vous ne soyez pas satisfait de nos services, j'ai transmis votre dossier à notre département réclamation.
Un conseiller va le réétudier.

Bien cordialement,
Laure pour SPB
par SPB
Jeu 19 Nov, 2015 à 17:04:25
 
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Sujet: COLIS PERDU SPB CHRONOPOST LITIGE
Réponses: 1
Vus: 1804

Re: ASSURANCE SFR SPB

Bonjour Singer131313,

Je regrette que votre sinistre n'ait pu être pris en charge.
N'hésitez pas à me transmettre vos coordonnées par message privé si vous souhaitez que votre dossier soit réétudié.

Bien cordialement,
Laure pour SPB
par SPB
Jeu 19 Nov, 2015 à 16:48:10
 
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Sujet: ASSURANCE SFR SPB
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Vus: 2383

Re: SPB orange : Perte garantie Apple Iphone 6plus

Bonjour Sigs,

Nous faisons notre maximum pour vous répondre rapidement.

Bien cordialement,
Laure pour SPB
par SPB
Jeu 19 Nov, 2015 à 16:35:09
 
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Sujet: [Résolu] SPB orange : Perte garantie Apple Iphone 6plus
Réponses: 8
Vus: 42841

Re: Temps d'attente SPB Fnac

Bonjour habhab,

Merci de nous avoir tenus au courant ! Je suis ravie que vous soyez satisfait.

Bien cordialement,
Laure pour SPB
par SPB
Jeu 19 Nov, 2015 à 16:07:26
 
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Sujet: Temps d'attente SPB Fnac
Réponses: 6
Vus: 2755

Re: Problème activation extension de garantie Micromania spb

Bonjour Leoche,
J'ai transmis votre demande le 16/11/2015, nous la traitons au plus vite.
Bien cordialement,
Laure
par SPB
Jeu 19 Nov, 2015 à 15:36:41
 
Forum: Autres assurances pour particuliers.
Sujet: [Résolu] Problème activation extension de garantie Micromania spb
Réponses: 13
Vus: 6547

Re: Réparation iPhone 6 SPB

Bonjour Allerbo,

J'ai transmis l'information.
Par ailleurs, si nécessaire, notre département réclamation est joignable à l'adresse [email protected].

Bien cordialement,
Laure pour SPB
par SPB
Mer 18 Nov, 2015 à 15:01:54
 
Forum: Autres assurances pour particuliers.
Sujet: Réparation iPhone 6 SPB
Réponses: 12
Vus: 4229

Re: Sosh - Spb et assurance casse écran

Bonjour jp2k15, Le délai de deux mois mentionné par l’email que vous avez reçu l’est « en application des dispositions de la "Recommandation sur le traitement des réclamations" émise sous le n° 2011-R-05 par l'ACPR (Autorité de contrôle prudentiel et de résolution) le 15 décembre 2011 ». C...
par SPB
Mer 18 Nov, 2015 à 14:55:13
 
Forum: Autres assurances pour particuliers.
Sujet: Sosh - Spb et assurance casse écran
Réponses: 3
Vus: 2690

Re: Sosh - Spb et assurance casse écran

Bonjour jp2k15, Avez-vous bien fait une réclamation suite à cela ? Car cela reste nécessaire pour que votre dossier soit réétudié. Vous pouvez très rapidement le faire en m'envoyant vos coordonnées par message privé ou en remplissant le formulaire suivant : https://recla.spb.eu/ Bien cordialement, L...
par SPB
Mar 17 Nov, 2015 à 19:15:30
 
Forum: Autres assurances pour particuliers.
Sujet: Sosh - Spb et assurance casse écran
Réponses: 3
Vus: 2690

Re: Assurance mobile SPB - refus de prise en charge

Bonjour Anne45,
J'ai bien transmis votre dossier à notre département réclamation. Un conseiller va le réétudier.

Bien cordialement,
Laure pour SPB
par SPB
Mar 17 Nov, 2015 à 17:21:44
 
Forum: Autres assurances pour particuliers.
Sujet: Assurance mobile SPB - refus de prise en charge
Réponses: 3
Vus: 2511

Re: SPB - Iphone 6 mal réparé

Zinebparis,

Merci pour votre message, votre dossier est certainement en cours de traitement, je relance l'équipe concernée à ce sujet.

Bien cordialement,
Laure pour SPB
par SPB
Lun 16 Nov, 2015 à 18:12:41
 
Forum: Autres assurances pour particuliers.
Sujet: SPB - Iphone 6 mal réparé
Réponses: 3
Vus: 1887

Re: Assurance mobile SPB - refus de prise en charge

Bonjour Anne45, J'ai pris connaissance de votre message et je regrette que votre sinistre n'ait pu être pris en charge. Vous pouvez demander à ce que votre dossier soit réétudié en remplissant ce formulaire : https://recla.spb.eu/ Ou en m'envoyant votre numéro de dossier par message privé. Bien cord...
par SPB
Lun 16 Nov, 2015 à 17:40:51
 
Forum: Autres assurances pour particuliers.
Sujet: Assurance mobile SPB - refus de prise en charge
Réponses: 3
Vus: 2511

Re: C discount Pb de garantie cmd 1508161333CMGKW

Bonjour NathBiot, Je regrette que vous n'ayez pas encore reçu de réponse à vos emails, n'hésitez pas à me transmettre vos coordonnées par message privé afin que je relance l'équipe concernée. Si vous souhaitez savoir ce que votre assurance prend en charge, vous pouvez lire votre notice d'information...
par SPB
Lun 16 Nov, 2015 à 17:30:51
 
Forum: Vente à Distance (Livraison, SAV, remboursement)
Sujet: C discount Pb de garantie cmd 1508161333CMGKW
Réponses: 2
Vus: 617
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