www.lesarnaques.com , association pour la défense des consommateurs

Bonjour Kurapika93,

J'ai pris connaissance de vos messages. Vous pouvez demander à ce que votre dossier soit réétudié en remplissant ce formulaire de réclamation : https://recla.spb.eu/ ou en m'envoyant votre numéro de dossier par message privé.

Bien cordialement,
Laure pour SPB

Bonjour Dadygigi,

Je comprends que vous soyez déçu mais n'hésitez tout de même pas à me transmettre vos coordonnées par message privé afin qu'un conseiller réclamation puisse réétudier votre dossier.

Bien cordialement,
Laure pour SPB

Bonjour richy37,

Dans ce cas, je ne doute pas que Micromania réussira à solutionner votre problème.

Bien cordialement,
Laure pour SPB

Bonjour Maciic, J'ai bien pris connaissance de votre message, n'hésitez pas à me transmettre vos coordonnées par message privé pour que nous puissions vous renseigner. Par ailleurs, je vous invite à vous renseigner également auprès de votre conseiller bancaire car il peut s'agir de votre assurance m...

Bonjour Singer131313,

Merci pour votre message privé, j'ai transmis votre dossier à notre département réclamation, un conseiller va le réétudier.

Bien cordialement,
Laure pour SPB

Bonjour Richy37,

je viens de prendre connaissance de votre message.

Vous pouvez faire une réclamation en remplissant le formulaire suivant : https://recla.spb.eu/

Cordialement,
Laure pour SPB

Bonjour dadygigi,

Je regrette que votre sinistre n'ait pu être pris en charge, je vous invite à me transmettre votre numéro de dossier par message privé afin que nous puissions le réétudier.

Bien cordialement,
Laure pour SPB

Bonjour Grouarr,

J'ai pris connaissance de votre message et je relance notre département réclamation au sujet de votre dossier.

Bien cordialement,
Laure pour SPB

Bonjour EGP,

Je regrette que vous ne soyez pas satisfait de nos services, j'ai transmis votre dossier à notre département réclamation.
Un conseiller va le réétudier.

Bien cordialement,
Laure pour SPB

Bonjour Singer131313,

Je regrette que votre sinistre n'ait pu être pris en charge.
N'hésitez pas à me transmettre vos coordonnées par message privé si vous souhaitez que votre dossier soit réétudié.

Bien cordialement,
Laure pour SPB

Bonjour Sigs,

Nous faisons notre maximum pour vous répondre rapidement.

Bien cordialement,
Laure pour SPB

Bonjour habhab,

Merci de nous avoir tenus au courant ! Je suis ravie que vous soyez satisfait.

Bien cordialement,
Laure pour SPB

Bonjour Leoche,
J'ai transmis votre demande le 16/11/2015, nous la traitons au plus vite.
Bien cordialement,
Laure

Bonjour Allerbo,

J'ai transmis l'information.
Par ailleurs, si nécessaire, notre département réclamation est joignable à l'adresse [email protected].

Bien cordialement,
Laure pour SPB

Bonjour jp2k15, Le délai de deux mois mentionné par l’email que vous avez reçu l’est « en application des dispositions de la "Recommandation sur le traitement des réclamations" émise sous le n° 2011-R-05 par l'ACPR (Autorité de contrôle prudentiel et de résolution) le 15 décembre 2011 ». C...

Bonjour jp2k15, Avez-vous bien fait une réclamation suite à cela ? Car cela reste nécessaire pour que votre dossier soit réétudié. Vous pouvez très rapidement le faire en m'envoyant vos coordonnées par message privé ou en remplissant le formulaire suivant : https://recla.spb.eu/ Bien cordialement, L...

Bonjour Anne45,
J'ai bien transmis votre dossier à notre département réclamation. Un conseiller va le réétudier.

Bien cordialement,
Laure pour SPB

Zinebparis,

Merci pour votre message, votre dossier est certainement en cours de traitement, je relance l'équipe concernée à ce sujet.

Bien cordialement,
Laure pour SPB

Bonjour Anne45, J'ai pris connaissance de votre message et je regrette que votre sinistre n'ait pu être pris en charge. Vous pouvez demander à ce que votre dossier soit réétudié en remplissant ce formulaire : https://recla.spb.eu/ Ou en m'envoyant votre numéro de dossier par message privé. Bien cord...

Bonjour NathBiot, Je regrette que vous n'ayez pas encore reçu de réponse à vos emails, n'hésitez pas à me transmettre vos coordonnées par message privé afin que je relance l'équipe concernée. Si vous souhaitez savoir ce que votre assurance prend en charge, vous pouvez lire votre notice d'information...