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Re: La Poste mobile - coupe ma ligne sans préavis

J'ai donc migré chez Virgin Mobile Malgré mon avoir de 40€ et 2 mois offerts, la Poste Mobile m'a encore débité de 2 mois plein tarifs en août ! soir 39 € au lieu de 7 ! Pourquoi 2 ? Je n'en sais strictement rien. Aujourd'hui je reçois la facture de clôture, enfin plutôt le lien pour y accéder, mais...
par Vulgum_Techus
Dim 06 Sep, 2015 à 23:26:55
 
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Sujet: La Poste mobile - coupe ma ligne sans préavis
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Re: La Poste mobile - coupe ma ligne sans préavis

Comme prévu, j'ai profité de l'offre Virgin Mobile pour clore cette pénible histoire. La Poste Mobile ne me reverra plus...

Merci à tous pour votre patience
par Vulgum_Techus
Sam 22 Aoû, 2015 à 08:22:00
 
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Sujet: La Poste mobile - coupe ma ligne sans préavis
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Re: La Poste mobile - coupe ma ligne sans préavis

Le compte client est rétabli...
Les données cellulaires toujours pas opérationnelles
Dernière facture ne tient toujours pas compte de la remise Venteprivée...

Décidément rien à tirer de ce fournisseur nullissime. Je fous le camps à la fin du mois
par Vulgum_Techus
Mer 05 Aoû, 2015 à 14:50:38
 
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Sujet: La Poste mobile - coupe ma ligne sans préavis
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Re: La Poste mobile - coupe ma ligne sans préavis

De plus je ne peux appeler les numéros en 0800 -> il m'annonce que je n'ai plus de forfait ! es le cas ? car les 0800 depuis un mobile sont payant (il sont gratuit que depuis une ligne fixe) J'ai un avoir de 41€, pourquoi refuserait-il de faire un 0800 même s'il n'est pas gratuit ? C'est incompréhe...
par Vulgum_Techus
Sam 25 Juil, 2015 à 23:25:30
 
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Re: La Poste mobile - coupe ma ligne sans préavis

Je reçois aujourd'hui un mail m'annonçant une nouvelle facture alors que j'ai un avoir de 40€ ! Je me rends sur le compte client, enfin j'essaye car celui-ci m'annonce que ma ligne est résiliée. Je n'ai donc plus de compte client chez la Poste Mobile... De plus je ne peux appeler les numéros en 080...
par Vulgum_Techus
Sam 25 Juil, 2015 à 15:47:41
 
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Re: La Poste mobile - coupe ma ligne sans préavis

Je reçois aujourd'hui un mail m'annonçant une nouvelle facture alors que j'ai un avoir de 40€ ! Je me rends sur le compte client, enfin j'essaye car celui-ci m'annonce que ma ligne est résiliée. Je n'ai donc plus de compte client chez la Poste Mobile... De plus je ne peux appeler les numéros en 0800...
par Vulgum_Techus
Jeu 23 Juil, 2015 à 15:45:57
 
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Re: La Poste mobile - coupe ma ligne sans préavis

Nouveau problème. J'ai récupéré la carte SIM il y a 3 jours et déjà les 3 Go de data sont déjà épuisés alors que je suis en WiFi 95% du temps et que je n'ai fait aucun téléchargement... C'est la première fois que j'ai ce problème en 5 ans :(

J'ai été choisi ou quoi ????
par Vulgum_Techus
Lun 29 Juin, 2015 à 12:00:18
 
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Sujet: La Poste mobile - coupe ma ligne sans préavis
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Re: La Poste mobile - coupe ma ligne sans préavis

Il sont surment en train d'effectuer des mise a jour sur les compte client. Cela peut arriver, quelque soit la société, j'ai déjà eu le cas pour mon compte SFR, qui avait était indisponible pendant 1 semaines par exemple. J'ai été chez SFR pendant 7 ans et je n'ai jamais eu ce problème. Il faut dir...
par Vulgum_Techus
Lun 29 Juin, 2015 à 09:50:22
 
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Sujet: La Poste mobile - coupe ma ligne sans préavis
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Re: La Poste mobile - coupe ma ligne sans préavis

Il sont surment en train d'effectuer des mise a jour sur les compte client. Cela peut arriver, quelque soit la société, j'ai déjà eu le cas pour mon compte SFR, qui avait était indisponible pendant 1 semaines par exemple. J'ai été chez SFR pendant 7 ans et je n'ai jamais eu ce problème. Il faut dir...
par Vulgum_Techus
Dim 28 Juin, 2015 à 13:11:00
 
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Re: La Poste mobile - coupe ma ligne sans préavis

de mieux en mieux... Tentative de connexion mon accès client surespaceclient.lapostemobile.fr se solde par un échec avec le message suivant : Votre Espace client est temporairement indisponible du 27/06/2015 à partir de 19h00 au 30/06/2015 jusqu'à 07h00. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionné...
par Vulgum_Techus
Dim 28 Juin, 2015 à 01:04:39
 
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Sujet: La Poste mobile - coupe ma ligne sans préavis
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Re: La Poste mobile - coupe ma ligne sans préavis

Bonjour, Concernant l'offre free mobile elle est prolonger jusque lundi ( de memoire) Oui j'ai lu ça mais le problème c'est que je l'ai finalement prise sur un autre numéro car la ligne étant inactive je ne pouvais obtenir ni son RIO ni sa portabilité. Maintenant ce n'est plus possible parce que Ve...
par Vulgum_Techus
Ven 26 Juin, 2015 à 17:43:02
 
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Re: La Poste mobile - coupe ma ligne sans préavis

Reçu carte SIM ce jour soit 8 jours après la coupure. Le coût induit est plus important que prévu puisque, entre-temps : - J'ai dû acheter une mobicarte 9.90€ + 20€ de com pour ne pas rester en rade plus longtemps - Je n'ai pu profiter de l'offre Free à 3.99€ sur Vente Privée (valide du 18 au 24 jui...
par Vulgum_Techus
Ven 26 Juin, 2015 à 11:27:04
 
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Re: La Poste mobile - coupe ma ligne sans préavis

La Poste m'envoie ce jour à 13h16 le questionnaire en relation avec la résiliation que je n'ai pas demandée... Cher Monsieur Vous avez récemment résilié votre ligne La Poste Mobile. Afin de mieux comprendre les raisons de votre résiliation et ainsi nous aider à améliorer notre qualité de service, no...
par Vulgum_Techus
Mar 23 Juin, 2015 à 15:05:55
 
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Re: La Poste mobile - coupe ma ligne sans préavis

Mail de la Poste Mobile arrivé à 16h38 Je reviens vers vous suite à votre demande de récupération de ligne et de votre numéro d'appel du 06XXXXXXXX. En effet, après vérification, votre ligne a été résiliée sans frais par erreur le 18/06/2015. Je vous confirme que nous venons demander la réactivation...
par Vulgum_Techus
Lun 22 Juin, 2015 à 16:25:16
 
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Re: La Poste mobile - coupe ma ligne sans préavis

Coup de fil du siège qui fait suite à mon appel du service client basé à La Rochelle ce matin. Outre de plates excuses, on m'indique que : - 5 mois ont été surfacturés et qu'un avoir me sera fait - 2 mois me seront offerts (14€ pas de quoi se rouler par terre mais bon, c'est mieux que rien) -> final...
par Vulgum_Techus
Lun 22 Juin, 2015 à 15:34:48
 
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Sujet: La Poste mobile - coupe ma ligne sans préavis
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La Poste mobile - coupe ma ligne sans préavis

Je prends un forfait via Showroomprivé le 15/01/15 suite à une promo proposant le forfait à 6.99 au lieu de 18.99 (-12€) sur 12 mois sans engagement . Dès le départ les choses partent en vrille. Le premier mois m'est facturé 18.99€ -> je fais intervenir Showroomprivé + Les Ärnaques (le Ä c'est pour ...
par Vulgum_Techus
Lun 22 Juin, 2015 à 11:48:22
 
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Sujet: La Poste mobile - coupe ma ligne sans préavis
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Re: La Poste Mobile - Showroom Privé - Offre non respectée

Reçu un appel du service Client La Poste Mobile à 9h30 m'indiquant que : - Je ne serai pas débité le mois prochain et le mois suivant à concurrence de l'avance faite par moi - Que nous n'étions que 2 clients dans ce cas de figure Par ailleurs un message de showroomprivé à 10h25 fait suite à ma répon...
par Vulgum_Techus
Mer 11 Fév, 2015 à 12:01:25
 
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Sujet: [Résolu] La Poste Mobile - Showroom Privé - Offre non respectée
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Re: La Poste Mobile - Showroom Privé - Offre non respectée

A 15h47 ce jour je reçois le mail qui suit auquel j'ai réponds sur le champs avec les informations demandées. SATISFACTION CLIENTS SHOWROOMPRIVE.COM Bonjour, Je me permets de vous contacter au sujet de votre commande La Poste Mobile. Effectivement, vous avez pris contact avec nos services afin de no...
par Vulgum_Techus
Mar 10 Fév, 2015 à 16:01:46
 
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Sujet: [Résolu] La Poste Mobile - Showroom Privé - Offre non respectée
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Re: La Poste Mobile - Showroom Privé - Offre non respectée

Reçu ce jour à 9h42 le mail suivant de la part de La Poste Mobile Madame, ( Notez que le coup d'avant c'était Monsieur ) Je vous contacte suite à votre demande de souscription à notre offre promotionnelle via le site internet showroomprivé. Nous avons rencontré une anomalie informatique à l'aboutiss...
par Vulgum_Techus
Mar 10 Fév, 2015 à 09:53:00
 
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Sujet: [Résolu] La Poste Mobile - Showroom Privé - Offre non respectée
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Re: La Poste Mobile - Showroom Privé - Offre non respectée

Elsa, merci de cette réponse.

Je mettrai le flag "Résolu" quand j'aurai effectivement constaté que le prélèvement n'a pas été fait.
par Vulgum_Techus
Lun 09 Fév, 2015 à 14:25:27
 
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Sujet: [Résolu] La Poste Mobile - Showroom Privé - Offre non respectée
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