Zulu92 - Messages

Revenir à la recherche avancée

Re: abus de position dominante ?

Bonjour, Ce n'est pas EDF, mais ERDF (gestionnaire du réseau) qui définit les horaires des heures creuses en fonction de leurs contraintes d'exploitation. C'est également ERDF qui envoie le signal des heures creuses sur le réseau. Et cela quel que soit votre fournisseur (EDF ou autres). Faites donc ...
par Zulu92
Dim 15 Nov, 2015 à 21:03:15
 
Forum: Fourniture d’électricité, de gaz, d’eau – Travaux et dépannages
Sujet: abus de position dominante ?
Réponses: 1
Vus: 1322

Re: Sur facturation : tarif non adapté

Bonjour,

" ils m'ont mis un tarif B1"
Qui ça, "ils" ?
par Zulu92
Mar 10 Nov, 2015 à 23:16:33
 
Forum: Fourniture d’électricité, de gaz, d’eau – Travaux et dépannages
Sujet: Sur facturation : tarif non adapté
Réponses: 2
Vus: 1241

Re: depannage électrique à domicile: prix exhorbitant

Bonjour, Aucun dépanneur, aucun artisan électricien n'est agréé par EDF. C'est aussi idiot que de chercher un mécanicien auto agréé par une station-service, ou un plombier agréé par votre fournisseur d'eau. A part ça, malheureusement, les prix sont libres, et votre fille a accepté le devis. Alors qu...
par Zulu92
Dim 01 Nov, 2015 à 15:47:51
 
Forum: Fourniture d’électricité, de gaz, d’eau – Travaux et dépannages
Sujet: depannage électrique à domicile: prix exhorbitant
Réponses: 3
Vus: 1713

Re: pénalités de retard edf !!! c'est abusé !

Bonjour, "la loi impose 0,06% de pénalité pour retard" Aucune loi n'impose de pénalités de retard, et encore moins 0,06% "pourquoi il facture 7,50€ et pourquoi pas 1 euros" Parce que c'est indiqué dans les Conditions Générales de Vente du contrat. " il mon installé un poteau...
par Zulu92
Mar 20 Oct, 2015 à 18:44:06
 
Forum: Fourniture d’électricité, de gaz, d’eau – Travaux et dépannages
Sujet: pénalités de retard edf !!! c'est abusé !
Réponses: 22
Vus: 6165

Re: Démarchage GDF-Suez

Bonjour,

Vous confondez : il ne s'agit pas ici d'annuler, mais de résilier un contrat.
par Zulu92
Mar 06 Oct, 2015 à 19:17:09
 
Forum: Fourniture d’électricité, de gaz, d’eau – Travaux et dépannages
Sujet: [Répondu] Démarchage GDF-Suez
Réponses: 5
Vus: 1073

Re: Démarchage GDF-Suez

Bonjour, Non, vous n'êtes absolument pas bloquée. Le contrat que vous avez souscrit auprès de GDF Suez engage GDF Suez à vous vendre de l'électricité à prix fixe. Vous, vous n'avez aucun engagement de durée (c'est la loi). Vous pouvez revenir gratuitement chez EDF, au tarif réglementé par l'Etat, à ...
par Zulu92
Mar 06 Oct, 2015 à 18:38:38
 
Forum: Fourniture d’électricité, de gaz, d’eau – Travaux et dépannages
Sujet: [Répondu] Démarchage GDF-Suez
Réponses: 5
Vus: 1073

Re: PLANETE OUI - Abus- 128 euros pour une chambre de 15 mètres

Bonjour,

Au lieu de vous énerver, d'envoyer de multiples courriers, de "porter plainte", ou de vous fatiguer devant des tribunaux, et de tenir sur un forum public des propos qui pourraient vous valoir des ennuis (diffamation), vous attendez quoi pour changer de fournisseur ?
par Zulu92
Sam 05 Sep, 2015 à 14:03:40
 
Forum: Fourniture d’électricité, de gaz, d’eau – Travaux et dépannages
Sujet: PLANETE OUI - Abus- 128 euros pour une chambre de 15 mètres
Réponses: 11
Vus: 1091

Re: impossible de se faire comprendre par Happ'e

Bonjour, Vous avez en effet choisi un fournisseur plutôt jeune sur le marché, qui ne fonctionne que par internet, et qui casse les prix. Vous avez ainsi pris le risque d'avoir un service client pas très à la hauteur (probablement situé à l'étranger) et une gestion de votre contrat pas très efficace....
par Zulu92
Sam 29 Aoû, 2015 à 12:03:36
 
Forum: Fourniture d’électricité, de gaz, d’eau – Travaux et dépannages
Sujet: [Répondu] impossible de se faire comprendre par Happ'e
Réponses: 5
Vus: 1009

Re: happ'e facture de cloture impossible

????
Je ne suis pas client chez Happ'e, je n'ai donc pas d'échange avec eux...
Je suis un bénévole qui donne des conseils sur les forums aux internautes qui posent des questions sur leurs relations avec leurs fournisseurs d'énergie.
par Zulu92
Ven 28 Aoû, 2015 à 09:31:14
 
Forum: Fourniture d’électricité, de gaz, d’eau – Travaux et dépannages
Sujet: happ'e facture de cloture impossible
Réponses: 11
Vus: 1014

Re: Happ'e - Facture de résiliation impossible....

Bonjour, "Va t il falloir que je m'échine en lettres AR et / ou médiateur juste pour une facture de cloture avec certainement un avoir ?" La lettre AR, ce n'est pas la peine. Je suppose que vous les avez déjà contactés par e-mail pour réclamer votre facture. Si 2 mois après votre premier e...
par Zulu92
Jeu 27 Aoû, 2015 à 20:36:46
 
Forum: Fourniture d’électricité, de gaz, d’eau – Travaux et dépannages
Sujet: [Résolu] Happ'e - Facture de résiliation impossible....
Réponses: 5
Vus: 834

Re: happ'e facture de cloture impossible

Bonjour,

Si deux mois après votre premier e-mail, vous n'avez toujours pas de réponse satisfaisante, vous contactez le Médiateur National de l'Energie (sur son site internet energie-mediateur.fr).
par Zulu92
Jeu 27 Aoû, 2015 à 20:33:53
 
Forum: Fourniture d’électricité, de gaz, d’eau – Travaux et dépannages
Sujet: happ'e facture de cloture impossible
Réponses: 11
Vus: 1014

Re: probleme avec fournisseur Happ'e

Bonjour, Effectivement n'est pas normal. Lors d'un changement de fournisseur, le délai entre la résiliation du contrat de l'ancien fournisseur et la souscription auprès du nouveau fournisseur devrait être pratiquement immédiate. Deux possibilités : - Ou bien ERDF (gestionnaire du réseau) tarde à tra...
par Zulu92
Mer 26 Aoû, 2015 à 12:51:00
 
Forum: Fourniture d’électricité, de gaz, d’eau – Travaux et dépannages
Sujet: [Résolu] probleme avec fournisseur Happ'e
Réponses: 5
Vus: 1008

Re: pénalités de retard edf !!! c'est abusé !

Bonjour, Vous avez écrit aussi : " j'ai lu certains commentaires de personnel de l'EDF et je les trouve bien agressives ces personnes là : dites moi , il me semble que vous ne payez qu'un taux dérisoire de votre consommation " Mais bon, vous avez raison, c'est pas grave, on va pas en faire...
par Zulu92
Mar 25 Aoû, 2015 à 14:38:14
 
Forum: Fourniture d’électricité, de gaz, d’eau – Travaux et dépannages
Sujet: pénalités de retard edf !!! c'est abusé !
Réponses: 22
Vus: 6165

Re: pénalités de retard edf !!! c'est abusé !

Bonjour, Ce post s'adresse à Zulu92. Il faut bien lire le post initial de "nunca" du 20 août . Ce dernier voulait payer en temps et en heure sa facture mais le site était en maintenance,indisponible etc..... Il n'a donc à ne pas subir ces impondérables qui sont indépendants de sa volonté ...
par Zulu92
Dim 23 Aoû, 2015 à 21:49:55
 
Forum: Fourniture d’électricité, de gaz, d’eau – Travaux et dépannages
Sujet: pénalités de retard edf !!! c'est abusé !
Réponses: 22
Vus: 6165

Re: Souscription Happ'e - problème délai

Bonjour, Non, ce délai n'est pas normal. Deux possibilités : - Ou bien ERDF tarde à transmettre le relevé de bascule entre fournisseurs à Happ'e (mais je n'y crois pas trop, ERDF a l'habitude de ce genre de situation) - Ou alors votre nouveau fournisseur est un peu à la rue et ne sait pas interpréte...
par Zulu92
Sam 22 Aoû, 2015 à 19:50:41
 
Forum: Fourniture d’électricité, de gaz, d’eau – Travaux et dépannages
Sujet: [Répondu] Souscription Happ'e - problème délai
Réponses: 8
Vus: 1220

Re: pénalités de retard edf !!! c'est abusé !

Bonjour, Ne mélangeons pas tout. Je déborde d'empathie pour vous, et je suis sincèrement désolé que vous ayez eu des frais de retard sur votre facture ! Mais encore une fois, nous sommes sur un forum Consommation, et je me borne à vous rappeler que les CGV de votre contrat prévoient ces fameux frais...
par Zulu92
Ven 21 Aoû, 2015 à 14:34:48
 
Forum: Fourniture d’électricité, de gaz, d’eau – Travaux et dépannages
Sujet: pénalités de retard edf !!! c'est abusé !
Réponses: 22
Vus: 6165

Re: Souscription Happ'e - problème délai

Bonjour,

Ce n'est pas EDF, mais ERDF (gestionnaire du réseau) qui doit communiquer à Happ'e le relevé de compteur qu'ils ont calculé suite à votre changement de fournisseur.
A quelle date a été émise votre facture de résiliation d'EDF ?
par Zulu92
Ven 21 Aoû, 2015 à 11:59:51
 
Forum: Fourniture d’électricité, de gaz, d’eau – Travaux et dépannages
Sujet: [Répondu] Souscription Happ'e - problème délai
Réponses: 8
Vus: 1220

Re: pénalités de retard edf !!! c'est abusé !

Bonjour, En effet, l'article 8.1 des Conditions Générales de Vente de votre contrat avec EDF prévoit que " Les sommes dues sont majorées de plein droit de pénalités de retard calculées sur la base d’une fois et demie le taux de l’intérêt légal appliqué au montant de la créance TTC. Le montant d...
par Zulu92
Jeu 20 Aoû, 2015 à 12:24:47
 
Forum: Fourniture d’électricité, de gaz, d’eau – Travaux et dépannages
Sujet: pénalités de retard edf !!! c'est abusé !
Réponses: 22
Vus: 6165

Re: Service client HAPP'E

Bonjour, "Parfois il est mieux de payer un peu plus cher et d'avoir un bon service client." N'est-ce pas ? Quand on paie moins cher, on a le service qu'on mérite. Donc, la solution est toute trouvée : vous changez de fournisseur. C'est gratuit. Vous appelez un autre fournisseur et vous lui...
par Zulu92
Mer 19 Aoû, 2015 à 12:43:27
 
Forum: Fourniture d’électricité, de gaz, d’eau – Travaux et dépannages
Sujet: [Résolu] Service client HAPP'E
Réponses: 7
Vus: 1780

Re: Frais mise en service compteur EDF

Bonsoir, "Obstination ridicule" ? omenard utilise des termes très gentils, moi je trouve... J'aurais plutôt écrit c.. comme un m... Et en plus, est-ce que vous savez que vous auriez eu exactement les mêmes frais si vous aviez choisi n'importe quel fournisseur ? C'est quand même un peu faci...
par Zulu92
Dim 16 Aoû, 2015 à 19:48:45
 
Forum: Fourniture d’électricité, de gaz, d’eau – Travaux et dépannages
Sujet: Frais mise en service compteur EDF
Réponses: 12
Vus: 4540
Suivante

Revenir à la recherche avancée