castorama - Messages

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Re: Castorama - Délai de livraison non respecté - C2679709951

07.Aurélie, J'accuse réception de vos éléments et vous en remercie. Je viens de demander à votre conseiller de vous contacter afin de faire le point sur votre dossier. Concernant votre avis, celui-ci a été rejeté car vous faite référence à la livraison et non à la qualité du produit. Je vous invite ...
par castorama
Mar 17 Nov, 2015 à 12:07:23
 
Forum: Vente à Distance (Livraison, SAV, remboursement)
Sujet: Castorama - Délai de livraison non respecté - C2679709951
Réponses: 4
Vus: 1228

Re: Castorama - Délai de livraison non respecté - C2679709951

Bonjour 07.aurelie,

J'entends votre mécontentement et je le regrette vivement.
Afin de traiter au mieux votre demande, je vous invite à m'envoyer vos coordonnées et votre numéro de commande à l'adresse: [email protected].

@ très vite.
JenniferM
Assistante relation clients
Castorama France
par castorama
Mar 17 Nov, 2015 à 11:35:09
 
Forum: Vente à Distance (Livraison, SAV, remboursement)
Sujet: Castorama - Délai de livraison non respecté - C2679709951
Réponses: 4
Vus: 1228

Re: Usurpation Identite CREALFI-CASTORAMA

Bonjour à tous, je sollicite votre aide pour une situation particulière : Je reçois y a quelques jours au courrier une lettre de la société de crédit Crealfi (partenaire financier de Castorama), m'indiquant que je dois la somme de 2253,86€ suite à un credit renouvelable. A l'exception de mon appart...
par castorama
Lun 02 Nov, 2015 à 09:40:53
 
Forum: Crédit, Surendettement
Sujet: Usurpation Identite CREALFI-CASTORAMA
Réponses: 8
Vus: 2888

Re: Problème résiliation carte créalfi castorama

Bonjour sauge. Votre message a retenu toute mon attention. Afin de pouvoir étudier votre demande, pouvez-vous me faire parvenir à l'adresse [email protected].fr vos coordonnées complètes, ainsi que votre numéro de carte Castorama, votre numéro de contrat et toute autre information qui serait...
par castorama
Lun 05 Oct, 2015 à 09:49:22
 
Forum: Crédit, Surendettement
Sujet: Problème résiliation carte créalfi castorama
Réponses: 2
Vus: 1684

Re: Castorama.fr- Remboursement en attente - C2299732687

Bonjour"michel328280", Rassurez-vous, je vous confirme que la situation a bien été débloquée en date du 19/08/2015. Un remboursement par chèque a été effectué. Le délai d'envoi de ce chèque est néanmoins variable. Je vous invite à patienter encore quelques jours. Si vous n'avez pas de nouv...
par castorama
Ven 28 Aoû, 2015 à 09:10:22
 
Forum: Vente à Distance (Livraison, SAV, remboursement)
Sujet: Castorama.fr- Remboursement en attente - C2299732687
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Vus: 991

Re: PRELEVEMENT CARTE CASTORAMA CREALFI

Bonjour,

Je vous rassure, je m'occupe de votre dossier,j'attends la confirmation par Créalfi que votre dossier est clos et que le fichage BDF est levé.
Dès réponse, je reviens immédiatement vers vous,
cordialement,
Patricia.D
Assistante Relation Clients
par castorama
Mer 12 Aoû, 2015 à 10:11:37
 
Forum: Crédit, Surendettement
Sujet: PRELEVEMENT CARTE CASTORAMA CREALFI
Réponses: 4
Vus: 1822

Re: Castorama.fr- Remboursement en attente - C2299732687

Bonjour " Michel328280", Votre message a retenu toute mon attention. J'ai alerté directement le responsable du service web sur la situation afin qu'il la débloque au plus vite. Je ne manquerai pas de vous tenir informé. Toutes nos excuses pour ces délais. @ très vite. Carine Assistante Rel...
par castorama
Lun 10 Aoû, 2015 à 10:18:55
 
Forum: Vente à Distance (Livraison, SAV, remboursement)
Sujet: Castorama.fr- Remboursement en attente - C2299732687
Réponses: 4
Vus: 991

Re: Castorama - Commande renvoyée non remboursée - C1490904816

Bonjour, J'entends votre mécontentement et je le regrette vivement. Afin de traiter au mieux votre demande, je vous invite à me communiquer à l'adresse : [email protected].fr ,le n° de votre carte Castorama ainsi que vos coordonnées complètes, afin de faire les vérifications nécessaires. Dans l’attent...
par castorama
Jeu 06 Aoû, 2015 à 09:34:19
 
Forum: Vente à Distance (Livraison, SAV, remboursement)
Sujet: Castorama - Commande renvoyée non remboursée - C1490904816
Réponses: 2
Vus: 670

Re: PRELEVEMENT CARTE CASTORAMA CREALFI

Bonjour, Je fais suite à votre commentaire qui a retenu toute mon attention. Pour des questions de confidentialité, nous n’avons, en effet, pas accès à votre compte carte Castorama et je pense que vous le comprendrez. Je transmets cependant votre message à notre partenaire financier, afin qu’il puis...
par castorama
Lun 27 Juil, 2015 à 10:38:34
 
Forum: Crédit, Surendettement
Sujet: PRELEVEMENT CARTE CASTORAMA CREALFI
Réponses: 4
Vus: 1822

Re: Problème avec Castorama La défense

Bonjour AG95, Je fais suite à votre message qui a retenu toute mon attention. Sachez que je regrette vivement cette situation. Afin de traiter au mieux votre demande, je vous invite à me faire parvenir à l'adresse [email protected].fr vos coordonnées complètes, n° de téléphone et votre n° de bon de co...
par castorama
Ven 24 Juil, 2015 à 13:57:39
 
Forum: Fourniture d’électricité, de gaz, d’eau – Travaux et dépannages
Sujet: Problème avec Castorama La défense
Réponses: 2
Vus: 903

Re: Litige carte CASTORAMA

Bonjour Frédéric, Votre message a retenu toute mon attention et je regrette sincèrement cette situation. Je vais donc contacter rapidement notre partenaire, la société CREALFI. Pour cela, pouvez-vous me communiquer votre numéro de contrat carte Castorama à l'adresse suivante : [email protected].fr M...
par castorama
Jeu 02 Juil, 2015 à 08:40:44
 
Forum: Crédit, Surendettement
Sujet: [Résolu] Litige carte CASTORAMA
Réponses: 3
Vus: 2374

Re: Castorama - commande non reçue - C2134549931

Bonjour Snowlivier,

Je regrette que votre commande web ne vous donne pas satisfaction.
Je transmets ce jour votre commentaire au responsable en demandant que vous soyez recontacté le plus rapidement possible

@ bientôt
JenniferM
Assistante relations client
Castorama France
par castorama
Lun 29 Juin, 2015 à 08:43:00
 
Forum: Vente à Distance (Livraison, SAV, remboursement)
Sujet: [Résolu] Castorama - commande non reçue - C2134549931
Réponses: 2
Vus: 629

Re: Offre 100€ - 15€ en carte cadeau - C2267450236

Bonjour,

J'entends votre mécontentement et je le regrette vivement.

Je me rapproche du service clients afin qu'une réponse vous soit apportée au plus vite.

@ très vite

Carole D
Assistante Relation clients
Castorama France
par castorama
Mar 16 Juin, 2015 à 10:30:13
 
Forum: Vente à Distance (Livraison, SAV, remboursement)
Sujet: [Résolu] Offre 100€ - 15€ en carte cadeau - C2267450236
Réponses: 3
Vus: 701

Re: Carte CASTORAMA Atout Ficher Banque de France

Bonjour,

J'entends votre mécontentement et je le regrette vivement.
Afin de traiter au mieux votre demande, je vous invite à m'envoyer vos coordonnées et le numéro de votre carte castorama à l'adresse: [email protected].

@ très vite.
JenniferM
Assistante relations client
Castorama France
par castorama
Mar 02 Juin, 2015 à 08:43:17
 
Forum: Crédit, Surendettement
Sujet: [Résolu] Carte CASTORAMA Atout Ficher Banque de France
Réponses: 3
Vus: 1186

Re: Tondeuse Mc Culloch -garantie et non pris en charge - AUCUN

Bonjour, Votre message a retenu toute mon attention. Afin de traiter au mieux votre demande, je vous invite à me faire parvenir le nom du magasin concerné, vos coordonnées et le numéro de la fiche de dépot à l'adresse [email protected].fr @ très vite. JenniferM Assistante relations client Castorama fr...
par castorama
Mer 27 Mai, 2015 à 08:17:26
 
Forum: Vente à Distance (Livraison, SAV, remboursement)
Sujet: Tondeuse Mc Culloch -garantie et non pris en charge - AUCUN
Réponses: 2
Vus: 1208

Re: Commande non reçue 3 mois après - C882727401

Bonjour ceci22,

Rassurez-vous, la carte cadeau de 10€ part demain par courrier.

Je vous en souhaite d'ores et déjà bonne réception.

@ très bientôt dans nos magasins
par castorama
Jeu 26 Mar, 2015 à 11:17:13
 
Forum: Vente à Distance (Livraison, SAV, remboursement)
Sujet: [Résolu] Commande non reçue 3 mois après - C882727401
Réponses: 10
Vus: 728

Re: CARTE CASTORAMA CREALFI ((censuré) resiliation)

Bonjour Monsieur Mat_lefebvre,

Votre message a retenu toute mon attention.

Afin de traiter au mieux votre demande, je vous invite à me faire parvenir vos coordonnées complètes ainsi que votre numéro de carte à l'adresse : [email protected]orama.fr.
@ très vite.

Jennifer
par castorama
Mer 11 Mar, 2015 à 13:27:12
 
Forum: Crédit, Surendettement
Sujet: [Résolu] CARTE CASTORAMA CREALFI ((censuré) resiliation)
Réponses: 4
Vus: 1698

Re: Article payé, jamais expédié - C1539151854

Bonjour clubman, Je fais suite à votre message et sachez que je regrette vivement cette situation. Je transmets votre dossier à Najim "Gestionnaire de projet relation clients" afin qu'une réponse vous soit apportée rapidement. Vous remerciant de votre compréhension. Cordialement, Cindy Ass...
par castorama
Mar 10 Mar, 2015 à 08:55:03
 
Forum: Vente à Distance (Livraison, SAV, remboursement)
Sujet: [Résolu] Article payé, jamais expédié - C1539151854
Réponses: 4
Vus: 814

Re: Commande non reçue 3 mois après - C882727401

Bonjour, Votre témoignage a attiré vivement mon attention et je tiens tout d’abord à m’excuser au nom de Castorama pour cette situation. J’ai donc immédiatement contacté Delphine, votre chargée de clientèle, qui a pris les choses en main pour que vous puissiez profiter de votre détecteur de fumé au ...
par castorama
Lun 09 Mar, 2015 à 12:00:16
 
Forum: Vente à Distance (Livraison, SAV, remboursement)
Sujet: [Résolu] Commande non reçue 3 mois après - C882727401
Réponses: 10
Vus: 728

Re: Bosch outillage. offre 30 euros non remboursé - 17609351

Bonjour, J'entends votre déception suite à votre expérience d'achat et je la regrette vivement. Afin d'aller plus loin et d'étudier les solutions possibles, pouvez-vous me communiquer à l'adresse [email protected].fr la référence du produit, la date d'achat ainsi que vos coordonnées complètes. Dès réc...
par castorama
Mer 28 Jan, 2015 à 14:18:56
 
Forum: Vente à Distance (Livraison, SAV, remboursement)
Sujet: Bosch outillage. offre 30 euros non remboursé - 17609351
Réponses: 3
Vus: 988
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