choucas73 - Messages

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Re: Hors forfaits injustifiés

Extrait courrier à UD35 dgccrf Madame, Monsieur, Je me permets de vous consulter afin de vous exposer une surfacturation abusive de la part de l'opérateur téléphonique Virgin Mobile à mon égard. J'ai en effet séjourné en Corse du 17 mai au 24 mai dernier et lors de mon retour en ferry, j'ai eu à con...
par choucas73
Sam 30 Mai, 2015 à 07:51:19
 
Forum: Opérateurs de téléphonie mobile et clés 3G/4G
Sujet: Hors forfaits injustifiés
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Hors forfaits injustifiés

Opérateur concerné : virgin Service client contacté : oui Bonjour, en date du 24 mai dernier, j'ai également eu la désagréable surprise de voir comptabiliser sur mon compte des communications émises comme appels depuis l'international alors que je rentrais de Corse avec Corsica ferries. Mon mobile s...
par choucas73
Ven 29 Mai, 2015 à 21:00:03
 
Forum: Opérateurs de téléphonie mobile et clés 3G/4G
Sujet: Hors forfaits injustifiés
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Re: Virgin Mobile - Hors Forfait GPRS traversée Corse

Bonjour, en date du 24 mai dernier, j'ai également eu la désagréable surprise de voir comptabiliser sur mon compte des communications émises comme appels depuis l'international alors que je rentrais de Corse avec Corsica ferries. Mon mobile se trouvait pourtant en veille dans ma cabine alors que je ...
par choucas73
Mer 27 Mai, 2015 à 19:53:04
 
Forum: Opérateurs de téléphonie mobile et clés 3G/4G
Sujet: Virgin Mobile - Hors Forfait GPRS traversée Corse
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Re: facture gonflée suite au dysfonctionnement du compteur EDF

Bonsoir, le dysfonctionnement se caractérise par un comptage uniquement en heures creuses, mais révèle une consommation excessive par défaut, que je ne serais expliquer. Donc apparemment, le compteur est bloqué en heures pleines et ne tient compte que des heures creuses rendues excessivement. A savo...
par choucas73
Sam 22 Fév, 2014 à 19:43:04
 
Forum: Fourniture d’électricité, de gaz, d’eau – Travaux et dépannages
Sujet: facture gonflée suite au dysfonctionnement du compteur EDF
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Re: facture gonflée suite au dysfonctionnement du compteur EDF

Bonsoir, et merci d'avoir répondu aussi rapidement. Effectivement, je suis un peu au courant de la façon de procèder d'EDF dans ce genre de cas litigieux. Egalement, au bout de deux mois, après avoir envoyé un courrier en recommandé au service clients, il est possible de faire appel à un médiateur. ...
par choucas73
Ven 21 Fév, 2014 à 19:42:34
 
Forum: Fourniture d’électricité, de gaz, d’eau – Travaux et dépannages
Sujet: facture gonflée suite au dysfonctionnement du compteur EDF
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facture gonflée suite au dysfonctionnement du compteur EDF

Bonjour, En ce début d'année, nous avons reçu une facture de notre consommation d'électricité élevée uniquement en heures creuses et nous avons constaté le dysfonctionnement du compteur EDF. Or, au vu de nos besoins en énergie plutôt limités en raison de conditions climatiques favorables et de l'ino...
par choucas73
Ven 21 Fév, 2014 à 17:42:29
 
Forum: Fourniture d’électricité, de gaz, d’eau – Travaux et dépannages
Sujet: facture gonflée suite au dysfonctionnement du compteur EDF
Réponses: 7
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