chrisgfx2015 - Messages

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Re: OPODO et les changement d'horaires de vol (7RC9Q5 et 7T7T36)

Bonjour,

Finalement le dernier remboursement a bien été effectué, sur mon ancienne carte de paiement... :oops:

Les 2 dossiers sont maintenant clos. 8)
par chrisgfx2015
Jeu 07 Mai, 2015 à 00:14:10
 
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Sujet: [Répondu] OPODO et les changement d'horaires de vol (7RC9Q5 et 7T7T36)
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Re: OPODO et les changement d'horaires de vol (7RC9Q5 et 7T7T36)

Bonjour,

A ce jour et malgré 2 relances, seul les frais du dossier 7T7T36 ont été effectivement remboursé...

Allez, un dernier effort! :roll:
par chrisgfx2015
Mar 05 Mai, 2015 à 09:31:28
 
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Sujet: [Répondu] OPODO et les changement d'horaires de vol (7RC9Q5 et 7T7T36)
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Re: OPODO et les changement d'horaires de vol (7RC9Q5 et 7T7T36)

Bonjour, Peut-être le dernier message concernant ces deux dossiers, car finalement j'ai reçu cette communication d'Opodo ce jour, suite à une énième relance hier : Bonjour, Nous vous remercions pour votre message, et vous informons que nous allons procéder au remboursement des frais de gestion de ch...
par chrisgfx2015
Jeu 23 Avr, 2015 à 20:36:06
 
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Sujet: [Répondu] OPODO et les changement d'horaires de vol (7RC9Q5 et 7T7T36)
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Re: GOVOYAGES / OPODO / ...., action collective ?

Bonjour, Avant de se lancer dans l'aventure, mieux vaut se rapprocher d'association de défense des consommateurs, UFC que Choisir, 60 millions de consommateurs. Elles ont l'expérience et l'appui financier suffisant. Le plus difficile bien souvent étant de motiver les personnes, pourtant victimes. Co...
par chrisgfx2015
Jeu 23 Avr, 2015 à 20:22:01
 
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Sujet: GOVOYAGES / OPODO / ...., action collective ?
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Re: OPODO et les changement d'horaires de vol (7RC9Q5 et 7T7T36)

La première étape du remboursement est maintenant terminé car le dernier a bien été remboursé! 8) La deuxième étape porte sur les frais de réservation : Dossier 7RC9Q5 : 73,26 € Dossier 7T7T36 : 40 € Précisons que ces frais portent la mention suivante sur la facture originale: Frais de paiement et d...
par chrisgfx2015
Mer 22 Avr, 2015 à 20:14:10
 
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Sujet: [Répondu] OPODO et les changement d'horaires de vol (7RC9Q5 et 7T7T36)
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Re: OPODO : probleme de rembousement pour vol annulé

Bonjour Amael, Souhaitons le pour vous. Cependant, pour un cas similaire, j'ai la mauvaise surprise de constater que les frais de réservations n'ont pas été remboursés! Par qui, Opodo ne veut pas répondre... Moralité de leur logique : le client subit les modifications d'horaire, se voit donc forcer ...
par chrisgfx2015
Mer 22 Avr, 2015 à 19:58:00
 
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Sujet: [Résolu] OPODO : probleme de rembousement pour vol annulé
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Re: OPODO et les changement d'horaires de vol (7RC9Q5 et 7T7T36)

Des nouvelles des dossiers: Après nouveaux échanges avec la compagnie aérienne Hainan Airlines, il s'avère que la demande de remboursement du dernier billet a été faite le 9 avril par OPODO et non le 2 avril comme pour les autres billets des 2 dossiers! ==>Opodo remontait simplement le fait que le ...
par chrisgfx2015
Dim 19 Avr, 2015 à 07:55:56
 
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Sujet: [Répondu] OPODO et les changement d'horaires de vol (7RC9Q5 et 7T7T36)
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Re: Go Voyages - en attente de remboursement - 720083928

Bonjour, Par expérience, si le remboursement est vraiment exécuté comme annoncé par Go Voyages / Opodo / Edreams, il aura lieu dans la journée de l'ordre passé. Ils ont un mode prioritaire via la Deutch Bank visiblement... Vous recevrez peut-être un message avec un document en pièce jointe (Invoice)...
par chrisgfx2015
Jeu 16 Avr, 2015 à 21:34:27
 
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Sujet: [Résolu] Go Voyages - en attente de remboursement - 720083928
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Re: OPODO et les changement d'horaires de vol (7RC9Q5 et 7T7T36)

Bonjour, Voici un nouvel épisode des aventures Opodo / Hainan Airlines. :o On avance enfin mais pas trop quand même: Dossier 7T7T36 : remboursement effectué le 14 dans la journée, soit 3 jours ouvrés après la validation de Hainan Airlines via l'outil BSP (on suppose...). Pour rappel, la demande de r...
par chrisgfx2015
Jeu 16 Avr, 2015 à 20:45:44
 
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Sujet: [Répondu] OPODO et les changement d'horaires de vol (7RC9Q5 et 7T7T36)
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Re: OPODO et les changement d'horaires de vol (7RC9Q5 et 7T7T36)

Bonjour, Après une longue conversation avec la compagnie Hainan Airlines, celle ci m'a indiqué avoir procédé au remboursement intégral et sans retenue de quelconques frais de l'ensemble des billets des 2 dossiers le 8 avril . Veuillez donc procéder au remboursement et corriger l'erreur de 40€ dans l...
par chrisgfx2015
Mer 15 Avr, 2015 à 12:51:10
 
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Sujet: [Répondu] OPODO et les changement d'horaires de vol (7RC9Q5 et 7T7T36)
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Re: OPODO et les changement d'horaires de vol (7RC9Q5 et 7T7T36)

Bonjour, Voici un rapide statut des dossiers : Je cite Opodo ce jour : Dossier 7T7T36 : nous vous envoyons la facture de remboursement. Remboursement lancé en date du 14.04. Délai de réception: 3 à 4 jours ouvrés. Pour le dossier 7RC9Q5, nous attendons la réponse de la compagnie aérienne pour procéd...
par chrisgfx2015
Mar 14 Avr, 2015 à 16:34:15
 
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Sujet: [Répondu] OPODO et les changement d'horaires de vol (7RC9Q5 et 7T7T36)
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Re: OPODO et les changement d'horaires de vol (7RC9Q5 et 7T7T36)

Chères Caroline et Nathalie, Suite à votre prise en compte de mon message sur ce forum, je vous ai fait parvenir mon RIB comme vous l'avez à nouveau demandé. Vous avez omis d'indiqué l'échéance du remboursement, aussi ai-je pris la peine de vous le reformuler. Pour vous être agréable dans le traitem...
par chrisgfx2015
Lun 13 Avr, 2015 à 19:55:35
 
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Sujet: [Répondu] OPODO et les changement d'horaires de vol (7RC9Q5 et 7T7T36)
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Re: OPODO et les changement d'horaires de vol (7RC9Q5 et 7T7T36)

Cher Opodo, Sauf erreur de ma part, je n'ai pas eu votre retour concernant le status du remboursement, contrairement à Hainan Airlines. Comme vous avez pu le lire, Hainan Airlines a confirmé avoir fait le nécessaire avec diligence et bien au deçà des délais annoncées, ce qui je ne doute pas, doit co...
par chrisgfx2015
Sam 11 Avr, 2015 à 10:06:30
 
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Sujet: [Répondu] OPODO et les changement d'horaires de vol (7RC9Q5 et 7T7T36)
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Re: OPODO et les changement d'horaires de vol (7RC9Q5 et 7T7T36)

Cher Go Voyages, Vous avez du vous tromper de message car je n'ai jamais eu affaire à vous quant bien même vous faites partie du même groupe que Opodo. Pour l'instant, aucun retour de votre part et digne de ce nom n'a été fait, ce qui prouve une nouvelle fois la légèreté avec laquelle vous traitez v...
par chrisgfx2015
Ven 10 Avr, 2015 à 09:01:12
 
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Sujet: [Répondu] OPODO et les changement d'horaires de vol (7RC9Q5 et 7T7T36)
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Re: OPODO et les changement d'horaires de vol (7RC9Q5 et 7T7T36)

Bonjour, Rapide statut montrant l'envers du décor peu reluisant, une fois de plus, de passer par un site comme OPODO: - Compagnie Hainan Airlines contacté directement puisque OPODO se défausse ==>Attention à ce que vous allez lire, sachez parler ANGLAIS :shock: pour pouvoir communiquer avec une comp...
par chrisgfx2015
Mar 07 Avr, 2015 à 20:01:02
 
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Sujet: [Répondu] OPODO et les changement d'horaires de vol (7RC9Q5 et 7T7T36)
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Re: OPODO et les changement d'horaires de vol (7RC9Q5 et 7T7T36)

Bonjour, Voici peut-être la moralité de tous les témoignages présents sur le site et de notre mauvaise expérience : Il n'y aucun intérêt de passer par une agence de voyage tel que OPODO pour l'achat des billets d'avions car les compagnies aériennes proposent exactement les mêmes conditions (prix, ho...
par chrisgfx2015
Sam 04 Avr, 2015 à 09:38:08
 
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Sujet: [Répondu] OPODO et les changement d'horaires de vol (7RC9Q5 et 7T7T36)
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Re: OPODO et les changement d'horaires de vol (7RC9Q5 et 7T7T36)

Bonjour, Petit statut des dossiers suite à la prise en compte par Opodo après intervention du modérateur de Les (censuré).com: Message reçu ce jour en début d'après midi et que l'on peut qualifié de meilleure communication qui ait pu être faite par Opodo depuis le début de nos soucis Confirmation qu...
par chrisgfx2015
Ven 03 Avr, 2015 à 18:03:22
 
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Sujet: [Répondu] OPODO et les changement d'horaires de vol (7RC9Q5 et 7T7T36)
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Re: OPODO et les changement d'horaires de vol (7RC9Q5 et 7T7T36)

Cher Opodo, La résolution de toute cette malheureuse histoire ne tient qu'à vous depuis le début . Faites donc en sorte de remonter la valeur de votre image afin que des clients comme moi témoignent de votre réelle volonté de les satisfaire et de rendre le service attendu. On parle pour mon cas de p...
par chrisgfx2015
Ven 03 Avr, 2015 à 13:01:05
 
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Sujet: [Répondu] OPODO et les changement d'horaires de vol (7RC9Q5 et 7T7T36)
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Re: OPODO et les changement d'horaires de vol (7RC9Q5 et 7T7T36)

Merci à vous. Adhésion prise pour vous soutenir comme il se doit :)

Tous ces témoignages autour d'Opodo me font penser à feu PèreNoël.com, mis en liquidation judiciaire à la suite de trop grandes malversations et plaintes de clients.
Cette histoire avait été à l'époque tout un symbole.
par chrisgfx2015
Ven 03 Avr, 2015 à 08:56:13
 
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Sujet: [Répondu] OPODO et les changement d'horaires de vol (7RC9Q5 et 7T7T36)
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Re: OPODO et les changement d'horaires de vol (7RC9Q5 et 7T7T36)

Bonjour, Voici un statut des dossiers: demande de remboursement faite sans autre alternative de recherche de solution par Opodo et délais annoncés de 8 à 12 semaines, semblant hypothétiques d'après de nombreux témoignages. Il est intéressant de savoir que les transactions entres agences et compagnie...
par chrisgfx2015
Jeu 02 Avr, 2015 à 22:19:27
 
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Sujet: [Répondu] OPODO et les changement d'horaires de vol (7RC9Q5 et 7T7T36)
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