garfieldmtp - Messages

Revenir à la recherche avancée

Re: DIRECT ENERGIE - FRAIS D IMPAYE PRELEVE A TORT

Je viens de recevoir le remboursement des frais d'impayé ainsi que la facture de régularisation. Affaire résolue, donc ; non sans mal, hélas !!
par garfieldmtp
Jeu 10 Juil, 2014 à 09:26:00
 
Forum: Fourniture d’électricité, de gaz, d’eau – Travaux et dépannages
Sujet: [Résolu] DIRECT ENERGIE - FRAIS D IMPAYE PRELEVE A TORT
Réponses: 8
Vus: 976

Re: intrum justicia - refus de supprimer données personnelles

Bonjour garfieldmtp, Je vous confirme l’abandon des relances à votre encontre et la suppression des informations vous concernant sur nos bases. Vous recevrez très prochainement une confirmation écrite de la part de notre service juridique. Bien cordialement, Le médiateur Intrum Justitia Merci beauc...
par garfieldmtp
Mer 09 Juil, 2014 à 16:58:05
 
Forum: Crédit, Surendettement
Sujet: [Résolu] intrum justicia - refus de supprimer données personnelles
Réponses: 8
Vus: 1295

Re: DIRECT ENERGIE - FRAIS D IMPAYE PRELEVE A TORT

Toujours pas de nouvelles d'un éventuel médiateur de DE ; à croire que, sur ce coup là, la saisine du Médiateur de l'énergie semble devenir nécessaire ; vu le retard de remboursement, je dois pouvoir demander des dommages et intérêts non ?
par garfieldmtp
Mer 09 Juil, 2014 à 14:00:20
 
Forum: Fourniture d’électricité, de gaz, d’eau – Travaux et dépannages
Sujet: [Résolu] DIRECT ENERGIE - FRAIS D IMPAYE PRELEVE A TORT
Réponses: 8
Vus: 976

Re: intrum justicia - refus de supprimer données personnelles

Voici 9 jours que j'ai envoyé mon numéro de dossier au médiateur d'Intrum ; toujours pas de nouvelles et mon "dossier" est toujours accessible en ligne. A croire qu'ils sont meilleurs pour relancer les pauvres gens que pour régler les problèmes...
par garfieldmtp
Mer 09 Juil, 2014 à 13:57:44
 
Forum: Crédit, Surendettement
Sujet: [Résolu] intrum justicia - refus de supprimer données personnelles
Réponses: 8
Vus: 1295

Re: DIRECT ENERGIE - FRAIS D IMPAYE PRELEVE A TORT

Monsieur, Nous vous invitons dans un premier temps à adresser un courrier de réclamation au fournisseur DIRECT ENERGIE. Si vous ne recevez pas de réponse satisfaisante de sa part ou en cas d’absence de réponse, vous aurez la possibilité de saisir le médiateur national de l’énergie, dans un délai co...
par garfieldmtp
Jeu 26 Juin, 2014 à 20:01:46
 
Forum: Fourniture d’électricité, de gaz, d’eau – Travaux et dépannages
Sujet: [Résolu] DIRECT ENERGIE - FRAIS D IMPAYE PRELEVE A TORT
Réponses: 8
Vus: 976

Re: intrum - refus de supprimer données personnelles

Merci de vos réponses, je n'étais pas sûr que ma demande soit légitime (bien qu'elle me semble justifiée) ; ils ont mis quelques jours que me dire qu'ils ne pouvaient pas accéder à ma demande puisque je n'avais pas joint ma CNI ; là ils vont mettre 2 mois... C'est se moquer du monde. Bref, j'attends...
par garfieldmtp
Mer 25 Juin, 2014 à 19:45:19
 
Forum: Crédit, Surendettement
Sujet: [Résolu] intrum justicia - refus de supprimer données personnelles
Réponses: 8
Vus: 1295

[Résolu] intrum justicia - refus de supprimer données personnelles

Bonjour, A la suite d'un litige avec Direct-Energie, litige qui a été réglé par l'abandon de la pseudo-dette par DE, j'ai été relancé par Intrum Justitia pour recouvrer la somme. Comme le litige avait été réglé entre temps, j'ai quand même bataillé pour leur faire comprendre que leurs relances n'ava...
par garfieldmtp
Mer 25 Juin, 2014 à 11:58:15
 
Forum: Crédit, Surendettement
Sujet: [Résolu] intrum justicia - refus de supprimer données personnelles
Réponses: 8
Vus: 1295

[Résolu] DIRECT ENERGIE - FRAIS D IMPAYE PRELEVE A TORT

Société concernée : Direct Energie A la suite de mon litige avec Direct Energie pour mon ancien appartement, nous avons résilié notre contrat actuel et changé de fournisseur. A réception de la facture, nous avons eu la désagréable surprise de constater une "retenue" de 15 € pour frais d'im...
par garfieldmtp
Mer 25 Juin, 2014 à 11:44:15
 
Forum: Fourniture d’électricité, de gaz, d’eau – Travaux et dépannages
Sujet: [Résolu] DIRECT ENERGIE - FRAIS D IMPAYE PRELEVE A TORT
Réponses: 8
Vus: 976

Re: DIRECT ENERGIE - GROS LITIGE SUR LA RESILIATION

Voici, enfin, le dénouement de mon affaire : DE a enfin édité une facture de régularisation ramenant mon "compte" à 0 et clôturant, ainsi, le litige ; quant à Intrum justitia, après maintes relances, mon compte a été également soldé. Je considère donc, enfin, mon litige résolu. Je remercie...
par garfieldmtp
Mer 28 Mai, 2014 à 08:09:14
 
Forum: Fourniture d’électricité, de gaz, d’eau – Travaux et dépannages
Sujet: [Résolu] DIRECT ENERGIE - GROS LITIGE SUR LA RESILIATION
Réponses: 13
Vus: 1339

Re: DIRECT ENERGIE - GROS LITIGE SUR LA RESILIATION

Voici les derniers rebondissements de cette affaire !!! A ce taper la tête contre les murs... Si, après un contact par mail à une médiatrice DE, mon compte semble être, enfin, régularisé et mis à jour ; à savoir que je ne leur doit plus rien, je viens de recevoir, à nouveau, une lettre de relance d'...
par garfieldmtp
Lun 28 Avr, 2014 à 10:39:14
 
Forum: Fourniture d’électricité, de gaz, d’eau – Travaux et dépannages
Sujet: [Résolu] DIRECT ENERGIE - GROS LITIGE SUR LA RESILIATION
Réponses: 13
Vus: 1339

Re: DIRECT ENERGIE - GROS LITIGE SUR LA RESILIATION

Bonjour, une de mes collègues vous adresse un mail qui devrait régler la situation. Je vous souhaite une bonne journée. Ma chère CamilleDE, je vous informe que je viens de recevoir une mise en demeure de la Sté INTRUM JUSTICIA qui m'informe que : "la société DIRECT ENERGIE m'a demandé d'interv...
par garfieldmtp
Jeu 10 Avr, 2014 à 19:07:43
 
Forum: Fourniture d’électricité, de gaz, d’eau – Travaux et dépannages
Sujet: [Résolu] DIRECT ENERGIE - GROS LITIGE SUR LA RESILIATION
Réponses: 13
Vus: 1339

Re: DIRECT ENERGIE - GROS LITIGE SUR LA RESILIATION

Je viens de recevoir le mail annoncé. Je prends note de la "mise à 0" de mon compte client et de l'abandon des relances. Compte tenu de la date, j'espère que ce n'est pas un "poisson d'avril", d'autant plus que cette régularisation est annoncée comme "...un geste commercial&...
par garfieldmtp
Mar 01 Avr, 2014 à 16:15:49
 
Forum: Fourniture d’électricité, de gaz, d’eau – Travaux et dépannages
Sujet: [Résolu] DIRECT ENERGIE - GROS LITIGE SUR LA RESILIATION
Réponses: 13
Vus: 1339

Re: DIRECT ENERGIE - GROS LITIGE SUR LA RESILIATION

CamilleDE a écrit:Bonjour,
une de mes collègues vous adresse un mail qui devrait régler la situation. Je vous souhaite une bonne journée.


Je n'ai toujours pas reçu de mail de la part de votre collègue, pourtant annoncé il y a presque une semaine.
par garfieldmtp
Mar 01 Avr, 2014 à 14:28:20
 
Forum: Fourniture d’électricité, de gaz, d’eau – Travaux et dépannages
Sujet: [Résolu] DIRECT ENERGIE - GROS LITIGE SUR LA RESILIATION
Réponses: 13
Vus: 1339

Re: DIRECT ENERGIE - GROS LITIGE SUR LA RESILIATION

Merci, CamilleDE, je prends note de votre réponse et attends donc ce mail annoncé par vos soins.
Bonne journée
par garfieldmtp
Ven 28 Mar, 2014 à 13:54:08
 
Forum: Fourniture d’électricité, de gaz, d’eau – Travaux et dépannages
Sujet: [Résolu] DIRECT ENERGIE - GROS LITIGE SUR LA RESILIATION
Réponses: 13
Vus: 1339

Re: DIRECT ENERGIE - GROS LITIGE SUR LA RESILIATION

Bonjour Monsieur, je m'appelle Camille, je suis chargée de répondre aux questions des internautes, entre autres sur les forums. Nous avons relevé votre référence client à partir de laquelle nous allons pouvoir faire le point sur votre dossier et le traitement qui lui a été apporté, nous vous tenons...
par garfieldmtp
Mer 26 Mar, 2014 à 18:39:19
 
Forum: Fourniture d’électricité, de gaz, d’eau – Travaux et dépannages
Sujet: [Résolu] DIRECT ENERGIE - GROS LITIGE SUR LA RESILIATION
Réponses: 13
Vus: 1339

Re: Direct Energie - remboursement trop percu

Bonjour, Vous n'êtes, hélas, pas le seul à avoir des problèmes avec le service clientèle Direct énergie, nous sommes nombreux et ils sont coutumiers des réponses évasives ou du silence radio.. De ce que je sais, vous pouvez, sans réponse à votre recommandé au bout de 2 mois, saisir le médiateur de l...
par garfieldmtp
Dim 23 Mar, 2014 à 09:27:45
 
Forum: Fourniture d’électricité, de gaz, d’eau – Travaux et dépannages
Sujet: [Résolu] Direct Energie - remboursement trop percu
Réponses: 14
Vus: 1316

Re: Direct Energie - Consommations réelles ignorées

Bonjour, J'ai, moi aussi, un litige avec Direct Energie, depuis le mois de décembre ; pour un retard dans la prise en compte de ma résiliation et de mon relevé de compteur, avec donc facturation de sommes qui ne m'incombent pas. j'en suis à je ne sais combien de mails, courriers et même camilleDE m'...
par garfieldmtp
Sam 22 Mar, 2014 à 19:55:13
 
Forum: Fourniture d’électricité, de gaz, d’eau – Travaux et dépannages
Sujet: [Résolu] Direct Energie - Consommations réelles ignorées
Réponses: 15
Vus: 1508

Re: DIRECT ENERGIE - GROS LITIGE SUR LA RESILIATION

Je reviens sur le forum, pour vous donner des nouvelles de mon dossier. je viens d'avoir un appel de Direct Energie me "rappelant" que j'ai un impayé ; je leur "rappelle" donc que j'ai contesté cette somme et qu'à ce jour, aucune réponse ne m'est parvenue. J'ai, alors, droit à un...
par garfieldmtp
Ven 21 Mar, 2014 à 11:16:36
 
Forum: Fourniture d’électricité, de gaz, d’eau – Travaux et dépannages
Sujet: [Résolu] DIRECT ENERGIE - GROS LITIGE SUR LA RESILIATION
Réponses: 13
Vus: 1339

Re: DE: toujours pas de facture de résiliation

Bonjour, rouge-un, je comprends votre énervement, pour ma part ça fait depuis début janvier que je suis en litige sur ma résiliation avec facturation d'électricité pour une période où je n'habitais plus dans l'appartement et une consommation de gaz comptée avec le tarif au premier janvier (j'ai quit...
par garfieldmtp
Sam 15 Mar, 2014 à 19:43:19
 
Forum: Fourniture d’électricité, de gaz, d’eau – Travaux et dépannages
Sujet: [Résolu] DE: toujours pas de facture de résiliation
Réponses: 9
Vus: 933

Re: DIRECT ENERGIE - GROS LITIGE SUR LA RESILIATION

Merci CamilleDE, j'espère que ce litige trouvera une issue heureuse et rapide et que j'aurai, enfin, des réponses cohérentes. J'ose espérer, également, que vous me laisserez le temps de patienter et que je ne vais pas recevoir de relance à ce sujet tant que la situation ne sera pas éclaircie.
par garfieldmtp
Lun 10 Mar, 2014 à 17:55:23
 
Forum: Fourniture d’électricité, de gaz, d’eau – Travaux et dépannages
Sujet: [Résolu] DIRECT ENERGIE - GROS LITIGE SUR LA RESILIATION
Réponses: 13
Vus: 1339
Suivante

Revenir à la recherche avancée