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Re: ACEROL Refus remboursement billet avion assurance go voyages

Pour faire simple, Une assurance est valable contractuellement le jour de la souscription donc pour éviter le déroulé suivant: J'ai un accident qui pourrait pris en charge par une assurance, je souscrit un contrat, mon contrat se trouve validé et puis je déclare l'accident. appelé délai de carence ...
par mamah
Sam 14 Sep, 2013 à 17:19:10
 
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Sujet: ACEROL Refus remboursement billet avion assurance go voyages
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Re: ACEROL Refus remboursement billet avion assurance go voyages

calimero-78 a écrit:Bonjour,

Cet accident est arrivé en mars


Normalement c'est bien avant juillet, date de souscription de l'assurance ?

Cordialement.


Effectivement c'est avant juillet. Mais je ne comprend pas pourquoi le fait de déclarer un sinistre le jour même de la souscription de l'assurance pose problème.
par mamah
Sam 14 Sep, 2013 à 12:15:13
 
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Sujet: ACEROL Refus remboursement billet avion assurance go voyages
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Re: ACEROL Refus remboursement billet avion assurance go voyages

Bonjour, Pour résumé: Vous acheter un billet en Janvier Vous avez un accident en Mars Vous souscrivez à une assurance annulation en Juillet. Vous déclarez le sinistre de mars le même jour. Vous êtes étonné que le remboursement ne fonctionne pas Je dirais que c'est normal pour 2 raisons : 1/ Vous l'...
par mamah
Sam 14 Sep, 2013 à 11:26:03
 
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Sujet: ACEROL Refus remboursement billet avion assurance go voyages
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Re: ACEROL Refus remboursement billet avion assurance go voyages

bonjour, pour vous apporter une réponse il nous faudrait un peu plus de détails comme à quel moment cet accident du genou est arrivé Car à première vue, il est tout a fait normal qu'il y ait cette exclusion en effet beaucoup de personne prendraient l'assurance juste pour se faire rembourser, puis p...
par mamah
Ven 13 Sep, 2013 à 23:24:48
 
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Sujet: ACEROL Refus remboursement billet avion assurance go voyages
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Re: ACEROL Refus remboursement billet avion assurance go voyages

bonjour, pour vous apporter une réponse il nous faudrait un peu plus de détails comme à quel moment cet accident du genou est arrivé Car à première vue, il est tout a fait normal qu'il y ait cette exclusion en effet beaucoup de personne prendraient l'assurance juste pour se faire rembourser, puis p...
par mamah
Ven 13 Sep, 2013 à 23:19:21
 
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Re: ACEROL Refus remboursement billet avion assurance go voyages

Bonsoir Sans réponse de la part du professionnel concerné : Faites un signalement par mail auprès de la DDPP dont dépend le siège de la société : http://www.economie.gouv.fr/dgccrf/Liste-des-directions-departementales-de-la-protect. Sachez néanmoins que la DDPP ne traite pas les litiges commerciaux...
par mamah
Ven 13 Sep, 2013 à 21:46:08
 
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Re: Professionnel contacté

Bonjour mamah :D Moderateur junior 5 vient de signaler votre sujet au professionnel concerné http://www.ace-travel-insurance.com/ . Si d'ici 8 jours votre problème ne connait pas d'avancement positif, merci de nous le signaler sur ce topic. Merci de nous tenir au courant de l'évolution de votre lit...
par mamah
Ven 13 Sep, 2013 à 19:23:02
 
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Sujet: ACEROL Refus remboursement billet avion assurance go voyages
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Re: Professionnel contacté

Bonjour mamah :D Moderateur junior 5 vient de signaler votre sujet au professionnel concerné. Si d'ici 8 jours votre problème ne connait pas d'avancement positif, merci de nous le signaler sur ce topic. Merci de nous tenir au courant de l'évolution de votre litige. Une fois celui-ci résolu, merci d...
par mamah
Sam 07 Sep, 2013 à 17:04:46
 
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Sujet: ACEROL Refus remboursement billet avion assurance go voyages
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Re: Refus remboursement billet avion assurance go voyages

Go_voyages a écrit:Bonjour,

Nous avons bien pris connaissance de votre message. Merci de bien vouloir nous communiquer votre numéro de dossier afin qu’un agent de voyage puisse vous recontacter.

Cordialement,
GO Voyages


Bonjour

Merci pour votre réponse. Voici le numéro de réservation GO VOYAGES: R184028
par mamah
Ven 06 Sep, 2013 à 10:35:30
 
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Sujet: ACEROL Refus remboursement billet avion assurance go voyages
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Re: Professionnel contacté

Bonjour mamah :D Moderateur junior 5 vient de signaler votre sujet au professionnel concerné. Si d'ici 8 jours votre problème ne connait pas d'avancement positif, merci de nous le signaler sur ce topic. Merci de nous tenir au courant de l'évolution de votre litige. Une fois celui-ci résolu, merci d...
par mamah
Jeu 05 Sep, 2013 à 21:03:07
 
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Sujet: ACEROL Refus remboursement billet avion assurance go voyages
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Re: Rappel du règlement

Médiation [BOT] a écrit:Bonjour mamah :D

Afin que nous puissions contacter le professionel, veuillez indiquer votre référence client ou votre numéro de commande, réservation.

Cordialement,
L'équipe du forum lesarnaques.com


Bonjour,

Merci pour votre réponse. Voici le numéro de réservation GO VOYAGES: R184028
par mamah
Jeu 05 Sep, 2013 à 20:24:26
 
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Sujet: ACEROL Refus remboursement billet avion assurance go voyages
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ACEROL Refus remboursement billet avion assurance go voyages

Bonsoir, Suite à une souscription d'assurance go voyages le 03/07/2013, j'ai déclarait un sinistre le 03/07/2013 pour une annulation de mon billet a cause d'une opération du genou lors du voyages. Voici la réponse de la compagnie d'assurance Acerol: "Nous accusons réception de votre demande de ...
par mamah
Jeu 05 Sep, 2013 à 20:15:43
 
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