mathieu82 - Messages

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Re: Carte Zero,

Bonsoir, Mon point de vue. J'ai depuis 2009 une carte GOLD (Banque Accord) pour 5,5€/mois avec assurance perte et vol des moyens de paiement. Bref, super, mais j'ai reçu un courrier m'informant l'arrêt de commercialisation de cette carte et de la non reconduction du contrat. Plafond de ma carte 6000...
par mathieu82
Lun 27 Juil, 2015 à 20:41:02
 
Forum: Banque, Carte Bancaire et Placements
Sujet: Carte Zero,
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Re: [Répondu] GDF Dolce Vita - electricité

Chèque de remboursement reçu ce jour !!
Au final, mon entêtement (car j'étais dans mon droit), même compte tenu de la somme, a eu raison d'une énorme entreprise qui joue le pourrissement pour que le client abandonne...
par mathieu82
Mar 18 Sep, 2012 à 18:15:21
 
Forum: Fourniture d’électricité, de gaz, d’eau – Travaux et dépannages
Sujet: [Répondu] GDF Dolce Vita - electricité
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Re: [Répondu] GDF Dolce Vita - electricité

Courrier reçu. Bilan j'ai bien fait de ne pas céder. Avoir de 31 euros. Dommage qu'il faille en arriver la...

Bravo au médiateur qui agit rapidement!
par mathieu82
Jeu 13 Sep, 2012 à 17:06:56
 
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Sujet: [Répondu] GDF Dolce Vita - electricité
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Re: [Répondu] GDF Dolce Vita - electricité

Courrier au médiateur fait, appel de GDF pour s'excuser, me rembourser la conso, l'abonnement et un geste commercial.

Dommage qu'il faille en arriver là...

J'attends la confirmation par courrier...
par mathieu82
Mer 12 Sep, 2012 à 21:17:08
 
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Sujet: [Répondu] GDF Dolce Vita - electricité
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Re: GDF Dolce Vita - electricité

Je laisse tombé, en payant, mais mon courrier au médiateur va partir.
Car les pratiques sont inadmissibles.
par mathieu82
Sam 25 Aoû, 2012 à 14:19:06
 
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Sujet: [Répondu] GDF Dolce Vita - electricité
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Re: GDF Dolce Vita - electricité

Réponse reçue ce jour. A croire qu'ils font exprès, mais le courrier de réponse est : vous contestez l'index fait par un mec de Erdf... je ne le conteste pas, mais il a été fait 10 jours trop tôt... Le service client Dolce Vita est déplorable, d'une incompétence totale !! Ils ne comprennent rien, ne...
par mathieu82
Sam 25 Aoû, 2012 à 10:57:38
 
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Re: GDF Dolce Vita - electricité

Courrier de réclamation reçu! J'ai eu un mail m'informant qu'une réponse me serai donnée avant le 24. A suivre!
par mathieu82
Ven 17 Aoû, 2012 à 17:51:18
 
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Sujet: [Répondu] GDF Dolce Vita - electricité
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Re: GDF Dolce Vita - electricité

Ils refusent de faire un geste commercial. Ils ont fait une erreur, ils s'en excusent mais c'est a moi de payer...
Par principe et même si ça me coûte du temps et de l'argent, je ne me laisserai pas faire!
par mathieu82
Mer 15 Aoû, 2012 à 13:32:57
 
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Sujet: [Répondu] GDF Dolce Vita - electricité
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Re: GDF Dolce Vita - electricité

Je tente un courrier au service réclamation à Rouen ensuite ce sera le médiateur... A suivre.
par mathieu82
Mar 14 Aoû, 2012 à 11:09:03
 
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Sujet: [Répondu] GDF Dolce Vita - electricité
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Re: GDF Dolce Vita - electricité

Je viens de passer 1 heure avec une conseillère, en gros, elle me confirme que l'ancienne occupante a bien appelée le 16/07 pour résilier mais qu'on ne lui a pas demandé son index car on lui a dit, votre contrat est déjà résilié au 05/07... En gros, si je ne prouve pas l'index du 16/07 (relevé devan...
par mathieu82
Mar 14 Aoû, 2012 à 10:04:37
 
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Sujet: [Répondu] GDF Dolce Vita - electricité
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Re: GDF Dolce Vita - electricité

Je vous l'accorde que l'abonnement sur 10 jours ca ne mène pas très loin et pour la conso, pour le moment il s'agit du relevé réalisé au 06/07 au lieu du 16/07, mais ils me le factureront... La aussi ça ne mène pas très loin car ils n'ont pas consommé des milliers de Kwh mais par principe il y a un ...
par mathieu82
Mar 14 Aoû, 2012 à 09:17:15
 
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Sujet: [Répondu] GDF Dolce Vita - electricité
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Re: Facture de mise en service GDF SUEZ

Ils sont tous incompétents... bon courage. Moi j'ai appelé 15 fois, 10 mails, 1 mois que cela dure et rien n'est fait !! (( GDF me facture la conso des anciens occupants...).
par mathieu82
Lun 13 Aoû, 2012 à 21:09:08
 
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Sujet: Facture de mise en service GDF SUEZ
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[Répondu] GDF Dolce Vita - electricité

Bonjour, Fin juin, je décide de souscrire un contrat d’électricité prix fixe 2 ans chez GDF dolce vita avec pour date de début de contrat le 16/07/2012 (date de l'emménagement dans mon nouveau logement). Le 13 juillet, je reçois une facture de mise en service datée du 11 juillet me facturant les fra...
par mathieu82
Lun 13 Aoû, 2012 à 20:59:23
 
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Sujet: [Répondu] GDF Dolce Vita - electricité
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Re: La Banque Postale, transfert de comptes, toute une histoire!

Nous avons une courte réponse : L'intitulé retrait pour des frais, ils nous remercient pour cette remarque... Pour le mail sans réponse, c'est normal pour eux puisque nos comptes ont été transférés donc aucun intérêt d'y répondre. Pour la clôture arbitraire, ils s'excusent. Ils nous détaillent le mo...
par mathieu82
Dim 12 Fév, 2012 à 15:31:15
 
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Sujet: La Banque Postale, transfert de comptes, toute une histoire!
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Re: La Banque Postale, transfert de comptes, toute une histoire!

Votre histoire me confirme une fois de plus que LBP n'est pas très fiable...

Pour notre cas, recommandé réceptionné depuis 8 jours, mais pas de news... LBP ferrait elle la sourde oreille?

A suivre...
par mathieu82
Mer 08 Fév, 2012 à 11:55:30
 
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Sujet: La Banque Postale, transfert de comptes, toute une histoire!
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Re: La Banque Postale, transfert de comptes, toute une histoire!

Ils ont reçu mon recommandé hier, a suivre !
par mathieu82
Mer 01 Fév, 2012 à 08:12:51
 
Forum: Banque, Carte Bancaire et Placements
Sujet: La Banque Postale, transfert de comptes, toute une histoire!
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Re: La Banque Postale, transfert de comptes, toute une histoire!

Bonjour, Ça ne me rassure guère, que ça soit si banal... D'ailleurs, le coup des comptes clôturés, une de mes collègues vient d'avoir le coup, ils lui ont renvoyé une carte bancaire, car en clôturant le compte, ils ont aussi clôturé sa carte, le bordel pas si exceptionnel que cela à priori ! Pour ma...
par mathieu82
Mar 31 Jan, 2012 à 07:47:46
 
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Sujet: La Banque Postale, transfert de comptes, toute une histoire!
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La Banque Postale, transfert de comptes, toute une histoire!

Voici mon histoire (celle de mon épouse) avec la banque postale... Je suis cliente à La Banque Postale depuis des années, mais votre gestion des virements entre mes comptes (débit immédiat, crédit sous minimum 72h) m’a poussée à changer de banque pour que je puisse effectuer des virements entre mes ...
par mathieu82
Lun 30 Jan, 2012 à 08:11:10
 
Forum: Banque, Carte Bancaire et Placements
Sujet: La Banque Postale, transfert de comptes, toute une histoire!
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Re: Poweo - Augmentation de tarif - Loi NOME

Ca y est j'ai quitté Powéo. Avoir de 150€ qu'ils me rembourseront sous un mois. Faut dire qu'ils ont pris le dernier relevé ERDF qui date de 2 mois pour faire la facture de clôture !

A jouer aux cons et à ne pas répondre aux recommandés, ils ont perdus un client. Mais un de perdu dix de retrouvés !!
par mathieu82
Jeu 03 Fév, 2011 à 20:29:02
 
Forum: Fourniture d’électricité, de gaz, d’eau – Travaux et dépannages
Sujet: [Résolu] Poweo - Augmentation de tarif - Loi NOME
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