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Re: Assurance et cambriolage - refus de rembourser télé et ordi

Les factures émises par mon vendeur étaient toutes les 3 erronées, mauvaise config, DDR2 au lieu de DDR3, une référence de télé qui n'était pas sortie à la date de l'achat (je n'avais pas appris sa ref par cœur et jeté la notice) et des photos de l'assemblage de l'ordi faites par mon vendeur mais qu...
par mathildou1
Ven 30 Sep, 2011 à 15:55:13
 
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Sujet: [Répondu] Assurance et cambriolage - refus de rembourser télé et ordi
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Re: Assurance et cambriolage - refus de rembourser télé et ordi

Bonjour, j'ai reçu une quittance de mon assurance qui m'a stipulé la propostion de me rembourser la facture de l'artisan venu réparer ma porte d'entrée ainsi que 3 objets volés dont j'avais envoyés les factures. J'ai une franchise à payer de 150 €. Ils expliquent sur ce courrier qu'étant donné les i...
par mathildou1
Ven 30 Sep, 2011 à 12:20:26
 
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Sujet: [Répondu] Assurance et cambriolage - refus de rembourser télé et ordi
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Re: Assurance et cambriolage - refus de rembourser télé et ordi

Ah oui c'est dans la même assurance que j'ai ma protection juridique mais ça changerait quoi??? Cordialement
par mathildou1
Mar 27 Sep, 2011 à 17:29:55
 
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Sujet: [Répondu] Assurance et cambriolage - refus de rembourser télé et ordi
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Re: Assurance et cambriolage - refus de rembourser télé et ordi

De toutes façons comme me l'a indiqué qq sur le forum, en relisant mon contrat, l'assurance a 1 mois Max pour me signifier sa réponse, ce qui m'amènerait jusqu'au 9 octobre. Puis LRAR afin de contester si refus il y a et un mois après, avocat, c'est bien cela? Cordialement
par mathildou1
Mar 27 Sep, 2011 à 17:15:13
 
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Sujet: [Répondu] Assurance et cambriolage - refus de rembourser télé et ordi
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Re: Assurance et cambriolage - refus de rembourser télé et ordi

Donc si refus il y a, je pourrais faire valoir ma protection juridique et bénéficier des services d'un avocat? A votre avis, compte tenu des dates mentionnées plus haut, jusqu'à quelle date je dois attendre la réponse de l'assurance? Merci de votre aide. Cordialement
par mathildou1
Mar 27 Sep, 2011 à 16:48:52
 
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Sujet: [Répondu] Assurance et cambriolage - refus de rembourser télé et ordi
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Re: Assurance et cambriolage - refus de rembourser télé et ordi

Mais ce n'est pas une FAUSSE déclaration alors je fais quoi?
par mathildou1
Mar 27 Sep, 2011 à 15:40:38
 
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Sujet: [Répondu] Assurance et cambriolage - refus de rembourser télé et ordi
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Re: Assurance et cambriolage - refus de rembourser télé et ordi

j'ai déjà envoyé l'original de la facture de l'artisan, mais quand j'ai eu l'assureur la semaine dernière au téléphone, et lui ai demandé de bien vouloir me régler cette facture, il m'a dit que si son boss refusait le remboursement, il s'agirait d'un refus TOTAL des objets dérobés et des travaux de ...
par mathildou1
Mar 27 Sep, 2011 à 15:12:20
 
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Sujet: [Répondu] Assurance et cambriolage - refus de rembourser télé et ordi
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Re: Assurance et cambriolage - refus de rembourser télé et ordi

Encore une chose: en ce qui concerne la réparation de ma porte d'entrée fracturée, l'artisan serrurier qui est intervenu l'a réparée et a accepté d'attendre que l'assurance pour encaisser mon chèque de 700 €. Cependant, étant donné la tournure de cette histoire qui n'en finit pas, ce monsieur va s'i...
par mathildou1
Mar 27 Sep, 2011 à 09:54:54
 
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Sujet: [Répondu] Assurance et cambriolage - refus de rembourser télé et ordi
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Re: Assurance et cambriolage - refus de rembourser télé et ordi

Bonjour, je viens de parcourir mon contrat qui signifie: "Le paiement des indemnités doit être effectué dans les trente jours soit de l'accord amiable, soit de la décision judiciaire définitive. Ce délai ne court que du jour où vous avez justifié de vos qualités à recevoir l'indemnité et, en ca...
par mathildou1
Mar 27 Sep, 2011 à 09:42:00
 
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Sujet: [Répondu] Assurance et cambriolage - refus de rembourser télé et ordi
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Re: Assurance et cambriolage - refus de rembourser télé et ordi

merci pour votre réponse, j'ai en effet déclaré l'intégralité des biens qui m'ont été dérobés et je suis toujours sans réponse de l'assurance. De toutes façons, j'ignorais totalement ce problème de règlement interdit et si j'avais su cela avant, j'aurais dait différemment. Comment devrais je procéde...
par mathildou1
Lun 26 Sep, 2011 à 19:38:57
 
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Sujet: [Répondu] Assurance et cambriolage - refus de rembourser télé et ordi
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Re: Assurance et cambriolage - refus de rembourser télé et ordi

je comprends ce que vous voulez dire mais mon ordi fonctionnait parfaitement avec les composants soi disant incompatibles...je suis paumée, je ne sais plus quoi faire, sachant qu'en plus, j'ai eu d'autres objets dérobés et qu'à priori, si leur souhait est de ne pas rembourser l'ordi, il en sera de m...
par mathildou1
Lun 26 Sep, 2011 à 12:51:22
 
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Sujet: [Répondu] Assurance et cambriolage - refus de rembourser télé et ordi
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Re: Assurance et cambriolage!

Bonjour et merci de votre réponse. Mon vendeur m'a transmis la facture avec le correctif de la "DDRIII" que j'ai adressée à mon assureur, pour l'instant, pas de nouvelles... Si j'avais su que je ne pouvais régler en espèces, croyez bien que j'aurais fait autrement Je pense attendre à prése...
par mathildou1
Lun 26 Sep, 2011 à 11:35:41
 
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Sujet: [Répondu] Assurance et cambriolage - refus de rembourser télé et ordi
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Re: Assurance et cambriolage!

Bonjour, merci de votre réponse. Mon vendeur a parlé avec cet assureur, lui a envoyé un mail en me mettant en copie en reprenant toute leur conversation. Mon vendeur a retrouvé la bonne facture du téléviseur et me l'a fournie. Je ne l'ai pas encore transmise à l'assureur, dois je le faire de suite o...
par mathildou1
Jeu 22 Sep, 2011 à 17:52:05
 
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Sujet: [Répondu] Assurance et cambriolage - refus de rembourser télé et ordi
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[Répondu] Assurance et cambriolage - refus de rembourser télé et ordi

Bonjour, voilà je vous expose les faits: j'ai été cambriolée il y a 2 semaines, intervention de la gendarmerie, dépôt de plainte avec tous les objets dérobés et envoi à l'assurance des factures de chaque objet volé sauf 2 bijoux (cadeaux). La personne en charge de mon dossier à l'assurance invoque l...
par mathildou1
Jeu 22 Sep, 2011 à 17:20:09
 
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Sujet: [Répondu] Assurance et cambriolage - refus de rembourser télé et ordi
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