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Re: Bouygues télécom - mensonge de toute part!

Si je puis me permettre, je pense que c'est une perte de temps que de rester chez eux, ils se moquent totalement de leur clients
par maximegiz
Lun 16 Nov, 2015 à 06:34:24
 
Forum: Internet - Problème avec le téléphone fixe, un FAI ou un hébergeur
Sujet: [Résolu] Bouygues télécom - mensonge de toute part!
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Re: Bouygues télécom - mensonge de toute part!

Bonjour Divinemight54 J'ai un problème similaire avec Bouygues il y a quelques temps. Je me suis rendu compte que le débit était médiocre quant la box TV était allumé. Est-ce aussi le cas chez toi ? Me concernant j'ai fini par résilier pour aller chez un concurrent en prennant un abonnement fibre. h...
par maximegiz
Mer 11 Nov, 2015 à 17:01:42
 
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Sujet: [Résolu] Bouygues télécom - mensonge de toute part!
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Re: Débit internet médiocre Bbox Sensation

Bonjour maximegiz, Dans un premier temps, nous sommes navrés d'apprendre votre décision et vous présentons toutes nos excuses pour notre délai d'intervention. Les informations qui vous ont été communiquées sur le forum étaient tout à fait justes: votre ligne ADSL était en limite d'éligibilité pour ...
par maximegiz
Sam 07 Nov, 2015 à 15:08:07
 
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Sujet: Débit internet médiocre Bbox Sensation
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Re: bug incéssent sur bbox sensation fibre

Je confirme : cette société se moque bien de ses clients.
J'ai quitté Bouygues pour aller chez le concurrent cette semaine: il vaut mieux payer un peu plus cher, en retour vous avez un service de qualité !!!
Ne leur donnez pas plus d'argent...
par maximegiz
Jeu 05 Nov, 2015 à 10:33:22
 
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Sujet: bug incéssent sur bbox sensation fibre
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Re: Débit internet médiocre Bbox Sensation

Bonjour,
J'ai résilié l'abonnement chez les ##########, je suis passé chez Orange avec un très bon débit. Vous pouvez fermer le topic. J'espère qu'il servira à d'autres
par maximegiz
Jeu 05 Nov, 2015 à 10:24:51
 
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Sujet: Débit internet médiocre Bbox Sensation
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Re: Bouygues telecom - Débit insuffisant pour internet et tv

Le service client me disait aussi à chaque fois que je ne paierai pas pour les services que je n'ai pu utiliser... et pourtant j'ai encore du réclamer une réduction de 15euros pour réduire la facture de ce mois-ci. J'ai finalement résilié pour aller chez un concurrent, du fait de leur incompétence e...
par maximegiz
Mar 27 Oct, 2015 à 17:07:10
 
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Sujet: Bouygues telecom - Débit insuffisant pour internet et tv
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Re: Débit internet médiocre Bbox Sensation

Bonjour, Je vous informe qu'une demande de résiliation a été faite aujourd'hui, pour passer chez Orange. Je ne remercie évidemment pas Bouygues Telecom, totalement incompétent, qui d'ailleurs ne s'est meme pas manifesté sur le forum. Je ne manquerai évidemment pas de le deconseiller autour de moi. M...
par maximegiz
Mar 27 Oct, 2015 à 17:02:56
 
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Sujet: Débit internet médiocre Bbox Sensation
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Re: Débit internet médiocre Bbox Sensation

Le débit max est de 5 méga (ce que m'a dit la personne du service client hier), donc meme en HD la qualité n'est pas exceptionnel et y'a parfois des bugs qui rendent le visionnage insupportable (quand le service fonctionne...) En clair l'offre ADSL ne suffit pas Je suis éligible à la fibre avec Oran...
par maximegiz
Sam 24 Oct, 2015 à 18:49:43
 
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Sujet: Débit internet médiocre Bbox Sensation
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Re: Bouygues telecom - Débit insuffisant pour internet et tv

Bon courage Lollipops_75, moi je commence à lacher l'affaire avec eux.
Est-ce que internet fonctionne correctement lorsque la télé est eteinte ? (je ne parle pas de l'écran TV, mais du boitier qui fournis la TV)
par maximegiz
Sam 24 Oct, 2015 à 04:55:30
 
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Sujet: Bouygues telecom - Débit insuffisant pour internet et tv
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Re: Débit internet médiocre Bbox Sensation

Bonjour, J'ai refait des tests aujourd'hui avant de m’apercevoir...que c'est la télé (le deuxieme boitier noir qui fournit la TV) qui bouffe tout le débit. Eteinte j'ai 3,5méga pour internet. Dès qu'elle est allumée je passe de 0,5 à 0,7 en moyenne. Bouygues est bien évidemment totalement desinteres...
par maximegiz
Sam 24 Oct, 2015 à 04:51:21
 
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Sujet: Débit internet médiocre Bbox Sensation
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Re: Débit internet médiocre Bbox Sensation

Bonjour, je constate que le debit a été correct seulement durant 1 journée, et que depuis tout est aussi médiocre qu'avant. J'ajoute que le "professionnel" ne s'est pas manifesté depuis la création de ce topic, et que je commence, vraiment, vraiment, vraiment à en avoir plein le .... Voici...
par maximegiz
Mer 21 Oct, 2015 à 21:06:40
 
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Sujet: Débit internet médiocre Bbox Sensation
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Re: Débit internet médiocre Bbox Sensation

Bonjour, J'ai pu constater quelques améliorations au niveau du débit (3,5 méga, donc rien a dire) suite à une "intervention" des techniciens de Bouygues. J'etais alors satisfait, avant d'utiliser internet ce soir, et je dois constater qu'il est à nouveau redescendu (0.35 méga). Je dois rec...
par maximegiz
Mar 13 Oct, 2015 à 20:27:47
 
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Sujet: Débit internet médiocre Bbox Sensation
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Re: Débit internet médiocre Bbox Sensation

Bonjour Christo, navré je n'ai pas eu le temps de communiquer ces informations jusqu'a présent, je vais tacher de m'en occuper. En tout cas il y a du nouveau: hier après un bug complet de la bbox j'ai appelé le service client. J'en ai profité pour parler de mon débit et après plusieurs tests la pers...
par maximegiz
Mar 06 Oct, 2015 à 09:12:10
 
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Sujet: Débit internet médiocre Bbox Sensation
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Re: Débit internet médiocre Bbox Sensation

Je viens de le faire à l'instant, c'etait le seul appareil connecté pendant le test, TV eteinte: 160.292kbps (j'ai prit un screenshot que je peux publier au besoin).....
par maximegiz
Dim 04 Oct, 2015 à 22:35:40
 
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Sujet: Débit internet médiocre Bbox Sensation
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Re: Débit internet médiocre Bbox Sensation

Est-ce qu'un modérateur peut signaler mon topic à une personne responsable chez Bouygues s'il vous plait ? Internet est quasiment inutilisable ces derniers temps... (la page du forum a mis 2 minutes à s'afficher (chargement très long), après avoir reçu une page d'échec. Ça devient insupportable Le d...
par maximegiz
Dim 04 Oct, 2015 à 16:21:22
 
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Sujet: Débit internet médiocre Bbox Sensation
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Re: Débit internet médiocre Bbox Sensation

Bouygues semble totalement desinteressé...
par maximegiz
Mer 30 Sep, 2015 à 14:48:09
 
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Sujet: Débit internet médiocre Bbox Sensation
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Re: Débit internet médiocre Bbox Sensation

Tout d'abord merci pour vos réponses -Les tests effectués en mode sans échec branché en ethernet donnent les memes résultats -Bouygues m'a preté une Bbox 4G il y a quelques temps puisque les coupures étaient incessantes (pas de télé, internet...etc) = le résultat est que la connexion en 4G est excel...
par maximegiz
Lun 28 Sep, 2015 à 21:14:07
 
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Sujet: Débit internet médiocre Bbox Sensation
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Re: Débit internet médiocre Bbox Sensation

Seul mon ordinateur est connecté au wifi
Comment se contenter d'un débit qui ne permet pas de regarder automatiquement une vidéo youtube de 3 minutes sans interruption ?!
par maximegiz
Lun 28 Sep, 2015 à 19:42:18
 
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Sujet: Débit internet médiocre Bbox Sensation
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Débit internet médiocre Bbox Sensation

F.A.I. concerné : bouygues Service client contacté : oui Bonjour, voila environ 1 mois que je suis client chez Bouygues, avec l'offre Bbox Sensation ADSL, et le débit internet est... vraiment médiocre. A titre d'exemple il est très souvent difficile de pouvoir visionner une vidéo sur Youtube (ne ser...
par maximegiz
Sam 26 Sep, 2015 à 01:53:38
 
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Sujet: Débit internet médiocre Bbox Sensation
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