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Re: La Redoute - Colis jamais arrivé mais en statut livré - 20152435012100

Bonjour,

Bonne nouvelle !
Un lien en bas de page vous permet de l'indiquer normalement :) Sinon, demandez à un modérateur de clôre ce sujet pour vous.

Cdt
par ml92
Dim 11 Oct, 2015 à 16:22:17
 
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Sujet: [Répondu] La Redoute - Colis jamais arrivé mais en statut livré - 20152435012100
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Re: MONDIAL RELAY - Colis disparu du circuit - 88.16201.212.03

Bonjour,

Soit le colis a été perdu au point d'expédition (avant même d'être scanné), soit votre expéditeur n'a pas déposé le colis. Connaissez-vous cette personne ? Il est en tout cas du ressort de l'expéditeur de faire un recours auprès du transporteur en cas de problème.

Cdt
par ml92
Dim 11 Oct, 2015 à 16:19:28
 
Forum: Vente à Distance (Livraison, SAV, remboursement)
Sujet: [Résolu] MONDIAL RELAY - Colis disparu du circuit - 88.16201.212.03
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Re: Amazon - Commande non remboursée - 402-9966680-4175559

Bonjour,

Jamais eu ce problème. Connaissez-vous les raisons de la fermeture de votre compte Amazon ? il doit y avoir une bonne raison.

Cdt
par ml92
Dim 11 Oct, 2015 à 16:16:55
 
Forum: Vente à Distance (Livraison, SAV, remboursement)
Sujet: Amazon - Commande non remboursée - 402-9966680-4175559
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Re: Groupon - Iphone 5C défectueux - 0030193D66

Bonjour,

Un modérateur va sans doute remonter votre sujet à Groupon, la médiatrice pourra intervenir

Cdt
par ml92
Lun 05 Oct, 2015 à 08:38:33
 
Forum: Achats Groupés / Deals
Sujet: Groupon - Iphone 5C défectueux - 0030193D66
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Vus: 3684

Re: prelevement fnac abonnement 2 x 24€ - aucune

Bonjour @didierR,

Créer votre propre sujet (1 sujet = 1 litige) afin qu'un modération transmette votre demande

Cdt
par ml92
Lun 05 Oct, 2015 à 08:32:10
 
Forum: Vente à Distance (Livraison, SAV, remboursement)
Sujet: [Résolu] prelevement fnac abonnement 2 x 24€ - aucune
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Vus: 1089

Re: Colis non livré plus de réponse du sav ... - 171290146

Bonjour, Un modérateur va sans doute transmettre votre demande au professionnel. Avez-vous essayé de relancer le service client ? Pour information, une enquête postale peut prendre jusqu'à 21j. Sans retour du professionnel, il faudrait adresser une déclaration sur l'honneur de non-réception du colis...
par ml92
Lun 05 Oct, 2015 à 08:30:37
 
Forum: Vente à Distance (Livraison, SAV, remboursement)
Sujet: [Résolu] Colis non livré plus de réponse du sav ... - 171290146
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Re: FNAC.com - Colis marqué livré mais non reçu - 1WDUMYOQOVQRU

Bonjour,

Il me semble qu'une enquête du transporteur peut prendre jusqu'à 21j (pour confirmer la perte du colis par exemple)...

Cdt
par ml92
Lun 28 Sep, 2015 à 16:51:55
 
Forum: Vente à Distance (Livraison, SAV, remboursement)
Sujet: [Résolu] FNAC.com - Colis marqué livré mais non reçu - 1WDUMYOQOVQRU
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Vus: 1187

Re: VENTE DU DIABLE - COLIS PERDU - VD2152371168

Bonjour L'expéditeur est bien responsable de l'acheminement du colis. Une enquête postale peut durer jusqu'à 21 jours il me semble (avant d'avoir la conclusion du transporteur indiquant le colis perdu par exemple). Attendez qu'un modérateur transmette votre demande de médiation afin que le professio...
par ml92
Mar 22 Sep, 2015 à 16:04:57
 
Forum: Vente à Distance (Livraison, SAV, remboursement)
Sujet: [Résolu] VENTE DU DIABLE - COLIS PERDU - VD2152371168
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Vus: 594

Re: Pharmasimple - commande non reçue - CNNSSVJIH

Bonjour,

Sans réponse de votre vendeur, faites une lettre de réclamation (en recommandé AR), joignez une déclaration sur l'honneur de non-réception du colis. Demandez la ré-expédition ou le remboursement sous huitaine.

Cordialement,
par ml92
Lun 14 Sep, 2015 à 09:47:57
 
Forum: Vente à Distance (Livraison, SAV, remboursement)
Sujet: Pharmasimple - commande non reçue - CNNSSVJIH
Réponses: 5
Vus: 1015

Re: Comme un parfum d'(censuré). ..

Bien évidemment, vous n'aurez pas de réponse, et les (censuré) changent malheureusement en permanence de nom... La plus grande prudence s'impose donc lorsque les transactions semblent trop belles. ;) Comme le précise @ssebastien, il faut respecter le parcours de vente et ne pas s'en éloigner car les...
par ml92
Dim 13 Sep, 2015 à 16:37:51
 
Forum: Achat et vente entre particuliers – Ebay, Priceminister, Leboncoin, Paypal, Skrill, etc.
Sujet: Comme un parfum d'(censuré). ..
Réponses: 7
Vus: 816

Re: Comme un parfum d'(censuré). ..

Bonsoir,

C'est une (censuré) bien connu, ne tombez naturellement pas dans le piège ;)

Cdt
par ml92
Ven 11 Sep, 2015 à 22:09:09
 
Forum: Achat et vente entre particuliers – Ebay, Priceminister, Leboncoin, Paypal, Skrill, etc.
Sujet: Comme un parfum d'(censuré). ..
Réponses: 7
Vus: 816

Re: annonce mensongère - produit inutilisable - 285433504

Bonjour,

Une médiatrice intervient sur ce forum et son but est de vous aider à résoudre cette situation. Vous êtes agacé, nous le comprenons, mais il convient de modérer vos propos et d'éviter toute provocation, cela nuirait au bon déroulement de cette médiation.

Cordialement,
par ml92
Jeu 10 Sep, 2015 à 22:18:46
 
Forum: Achats Groupés / Deals
Sujet: annonce mensongère - produit inutilisable - 285433504
Réponses: 20
Vus: 2836

Re: http://www.crazy-luxury.com/ - n°000646

Bonjour,

Ce site n'indique pas de mentions légales, et le site n'est pas basé en France (voir : https://www.google.fr/webhp?sourceid=ch ... om%20whois). Il n'y a aucun recours possible.

Cordialement,
par ml92
Jeu 10 Sep, 2015 à 22:09:33
 
Forum: Vente à Distance (Livraison, SAV, remboursement)
Sujet: http://www.crazy-luxury.com/ - n°000646
Réponses: 4
Vus: 831

Re: SHOJI - Commande annulée non rembourser - QAF5JXUJT

Bonjour,

C'est effectivement la bonne marche à suivre. En parallèle, vous pouvez écrire à la DDPP de Paris pour signaler votre situation (http://lannuaire.service-public.fr/serv ... 56-01.html)

Cordialement,
par ml92
Mer 09 Sep, 2015 à 21:03:07
 
Forum: Vente à Distance (Livraison, SAV, remboursement)
Sujet: SHOJI - Commande annulée non rembourser - QAF5JXUJT
Réponses: 1
Vus: 392

Re: Pharmasimple - commande non reçue - CNNSSVJIH

Bonjour,

C'est bien à votre vendeur qu'il faut s'adresser pour faire ouvrir une réclamation auprès du transporteur. Avez-vous tenté de le contacter (ou relancer) par email ou par téléphone ?

Cordialement,
par ml92
Mar 08 Sep, 2015 à 11:25:59
 
Forum: Vente à Distance (Livraison, SAV, remboursement)
Sujet: Pharmasimple - commande non reçue - CNNSSVJIH
Réponses: 5
Vus: 1015

Re: RALPH LAUREN - pas sérieux - commande non reçue - Polofrance66521590

Bonjour,

Cela signifie qu'il n'y a pas de recours possible... Avez-vous payé en CB ou via Paypal ? Si vous avez payé via Paypal, ouvrez un litige.

Cordialement,
par ml92
Mar 08 Sep, 2015 à 11:17:11
 
Forum: Vente à Distance (Livraison, SAV, remboursement)
Sujet: RALPH LAUREN - pas sérieux - commande non reçue - Polofrance66521590
Réponses: 3
Vus: 397

Re: commande non remboursee - 43553

Bonjour,

Adressez une lettre recommandé AR de mise en demeure de rembourser sous huitaine votre commande. Sans retour de la part du professionnel, il faudra saisir le juge de proximité pour obtenir le remboursement de votre commande.

Cordialement,
par ml92
Dim 06 Sep, 2015 à 18:15:25
 
Forum: Vente à Distance (Livraison, SAV, remboursement)
Sujet: commande non remboursee - 43553
Réponses: 2
Vus: 369

Re: Annulation de commande non prise en compte - 30825513

Bonjour, Il est bien trop tôt pour demander une médiation, attendez en premier lieu un retour du service clientèle du professionnel. Le délai de remboursement est de 14 jours à compter de votre demande ou du retour du produit (délai légal) (voir: http://vosdroits.service-public.fr/particuliers/F1048...
par ml92
Sam 05 Sep, 2015 à 11:01:22
 
Forum: Vente à Distance (Livraison, SAV, remboursement)
Sujet: [Résolu] Annulation de commande non prise en compte - 30825513
Réponses: 4
Vus: 570

Re: Officiel mania- defaut de livraison - 026070

Bonjour,



Avant d'acheter, il est toujours conseillé de vérifier la fiabilité du site via des avis de consommateurs, et de vérifier la présence de mentions légales comportant une adresse en France (nom d'une société immatriculée en France), ce n'est malheureusement pas le cas de ce site.

Cdt
par ml92
Sam 05 Sep, 2015 à 09:11:57
 
Forum: Vente à Distance (Livraison, SAV, remboursement)
Sujet: Officiel mania- defaut de livraison - 026070
Réponses: 5
Vus: 1001

Re: VALUE BASKET : 129 VICTIMES - 60617.41€ NON REMBOURSES

Le dernier tableau a été transmis Je n'ai jamais acheté sur ce site (valuebasket) mais permettez-moi d'être pessimiste (tout en vous souhaitant tous d'être remboursé). Voici pourquoi: - Si l'argent était disponible vous auriez été remboursé depuis longtemps, - Les quelques qui se font rembourser ma...
par ml92
Mar 19 Nov, 2013 à 09:59:12
 
Forum: Vente à Distance (Livraison, SAV, remboursement)
Sujet: VALUE BASKET : 129 VICTIMES - 60617.41€ NON REMBOURSES
Réponses: 694
Vus: 101421
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