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Re: EDF facturations fantaisistes

Je précise qu'EDF a fait un relevé physique des compteurs, mais n'a pas corrigé ses factures malgré les recommandés.
Par contre,plus aucun paiement n'est fait depuis octobre et rien ne bouge chez EDF ???
par nadinedrôme
Mer 19 Fév, 2014 à 11:45:26
 
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Sujet: EDF facturations fantaisistes
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Re: EDF facturations fantaisistes

D'accord EDF est au courant mais qu'est-ce qu'il peut faire ? Juste croire en la bonne foi du client ? Non, non, vous n'avez pas lu ce que j'ai écris. Le compteur ne présente aucun problème, ce sont les factures qui sont erronées!! Plusieurs factures d'acompte avec des consommations provisoires éno...
par nadinedrôme
Mer 19 Fév, 2014 à 11:42:06
 
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Sujet: EDF facturations fantaisistes
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Re: EDF facturations fantaisistes

Enfin, une information pertinente et nouvelle!!!

Merci beaucoup pour l'info, j'ignorais qu'il y avait un médiateur pour l'énergie!!!
Je vais immédiatement le saisir du dossier!!

EDF, à qui j'avais posé la question, m'avait répondu qu'il n'y avait pas d'organe indépendant ( ;;) )

Merci, Merci
par nadinedrôme
Lun 17 Fév, 2014 à 18:42:19
 
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Sujet: EDF facturations fantaisistes
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Re: EDF facturations fantaisistes

Je suis désolée, vous répondez à côté de la question. EDF est responsable , comme toute entreprise commerciale, si elle fait des erreurs de facturation. Ce qui est évident si vous lisez mon post précédent. Le médiateur a été saisi du problème, qui a refilé le dossier au Service consommateurs, celui-...
par nadinedrôme
Lun 17 Fév, 2014 à 17:03:47
 
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Sujet: EDF facturations fantaisistes
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Re: EDF facturations fantaisistes

je suis expert comptable et une amie de l'abonné EDF. Il n'est pas en mesure de se défendre seul, il n'y connait rien comme la majorité des abonnés. J'essaie donc de l'aider...
par nadinedrôme
Dim 16 Fév, 2014 à 17:43:00
 
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Sujet: EDF facturations fantaisistes
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Re: EDF facturations fantaisistes

Je suis désolée, je n'avais pas vu les réponses des internautes. D'abord une petite précision: le problème n'est pas résolu, EDF n'a pas répondu aux recommandés. Et par téléphone, mes interlocuteurs n'ont pas accès à mes factures. Je précise que comme Expert comptable et directeur financier, la fact...
par nadinedrôme
Dim 16 Fév, 2014 à 14:39:33
 
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Sujet: EDF facturations fantaisistes
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Re: MUTUELLE SANTIANE ET NEOLIANE

Merci pour votre intervention. Pour ma part, grâce à ce site, j'ai récupéré l'intégralité des sommes que j'avais versées. Il est certain que je n'ai pas reçu par courrier les éléments dont vous parlez, avant signature du contrat, puisque tout se fait par internet, en quelques minutes. Je me pose des...
par nadinedrôme
Dim 26 Jan, 2014 à 17:10:24
 
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Sujet: [Résolu] MUTUELLE SANTIANE ET NEOLIANE
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EDF facturations fantaisistes

Bonjour, Ce site m'ayant grandement aidé dans un autre litige, je soumets ce problème avec EDF. Voici partie du recommandé envoyé ( le détail des chiffres n'intéressera personne) EDF Service Consommateurs TSA 20021, 41975 Blois Cedex 9 par recommandé Copie UFC Que Choisir 233, boulevard Voltaire - 7...
par nadinedrôme
Dim 01 Déc, 2013 à 11:35:05
 
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Sujet: EDF facturations fantaisistes
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Re: MUTUELLE SANTIANE ET NEOLIANE

Pas encore résolu:

Le 14 novembre, j'ai reçu un remboursement partiel.

Dommage car je dois à nouveau réclamer pour obtenir le solde!!!
par nadinedrôme
Mar 19 Nov, 2013 à 17:02:12
 
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Sujet: [Résolu] MUTUELLE SANTIANE ET NEOLIANE
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Re: MUTUELLE SANTIANE ET NEOLIANE

Le responsable qualité de Santiane m'a contactée pour m'avertir d'un remboursement sous 8 jours... je vous tiendrai au courant
par nadinedrôme
Mer 13 Nov, 2013 à 12:22:14
 
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Sujet: [Résolu] MUTUELLE SANTIANE ET NEOLIANE
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Re: MUTUELLE SANTIANE ET NEOLIANE

Et voici l'accusé de réception de Santiane à mon annulation RE: nouveau contrat mutuelle NEOLIANE‏ Santiane.f​r - Manager (S.[email protected].fr)Ajouter aux contacts 24/01/2013 À : 'nadine Image de Santiane.fr - Manager POURQUOI NE PAS FAIRE UN REPORT AU 1ER JANVIER 2014 ON S’OCCUPE DE LA RESILIATION ...
par nadinedrôme
Mar 12 Nov, 2013 à 15:25:11
 
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Sujet: [Résolu] MUTUELLE SANTIANE ET NEOLIANE
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Re: MUTUELLE SANTIANE ET NEOLIANE

voici le 2e texte From: To: s.[email protected].fr CC: m.[email protected].fr Subject: RE: nouveau contrat mutuelle NEOLIANE Date: Mon, 11 Feb 2013 13:40:26 +0000 Je suis sidérée par votre (modéré) Vous avez prélevé deux montants ( 23€ + 94,77€) pour la Mutuelle en février alors que j'ai annulé le contrat l...
par nadinedrôme
Mar 12 Nov, 2013 à 15:19:14
 
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Sujet: [Résolu] MUTUELLE SANTIANE ET NEOLIANE
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[Résolu] MUTUELLE SANTIANE ET NEOLIANE

[modéré le 18/08/2014] J’ai eu affaire au courtier en santé SANTIANE, de la manière suivante : en janvier 2013 je cherche sur internet une mutuelle performante, et tombe sur un courtier SANTIANE, qui le 17/1/2013 me fait une proposition pour rejoindre la Mutuelle Neoliane. Le commercial m’assure qu...
par nadinedrôme
Mar 12 Nov, 2013 à 12:47:37
 
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Sujet: [Résolu] MUTUELLE SANTIANE ET NEOLIANE
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