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Re: Commande chez KING MOBILE via Cdiscount introuvable - 1509200956J6EGK

Je tenterai un appel demain, je vais leur secouer les puces... je publierai le retour ici...
par neophyte2014
Lun 09 Nov, 2015 à 18:52:02
 
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Sujet: [Résolu] Commande chez KING MOBILE via Cdiscount introuvable - 1509200956J6EGK
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Re: Commande chez KING MOBILE via Cdiscount introuvable - 1509200956J6EGK

J'ai jamais réussi à m'inscrire sur leur fourmilière, c'est pas faute d'avoir essayé...
Merci pour le numero j'avais pas vu... vous avez testé de leur téléphoner ? c'est une autre hotline africaine ?
par neophyte2014
Lun 09 Nov, 2015 à 18:40:48
 
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Sujet: [Résolu] Commande chez KING MOBILE via Cdiscount introuvable - 1509200956J6EGK
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Re: Commande chez KING MOBILE via Cdiscount introuvable - 1509200956J6EGK

Bonsoir, Leur fameux "la fourmilière", il est impossible de se connecter et de poster des messages... j'ai essayé plusieurs fois, ça marche pas ! Le numero j'ai pas encore trouvé... sur cette page : https://clients.cdiscount.com/simple/cgv.aspx a la section COORDONNEES DE LA SOCIETE - MENT...
par neophyte2014
Lun 09 Nov, 2015 à 18:20:22
 
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Sujet: [Résolu] Commande chez KING MOBILE via Cdiscount introuvable - 1509200956J6EGK
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Re: cdiscount

Bonjour, J'ai commandé voilà fin septembre chez le vendeur KING MOBILE via Cdiscount, le colis n'est jamais arrivé. J'ai contacté à de multiples reprises le vendeur KING MOBILE : aucune réponse, pas même un accusé réception. Pire, j'ai contacté à de multiples reprises le service client CDISOCUNT: au...
par neophyte2014
Lun 09 Nov, 2015 à 09:18:41
 
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Sujet: cdiscount
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Re: Commande chez KING MOBILE via Cdiscount introuvable - 1509200956J6EGK

Toujours aucun remboursement ce jour.
Quels sont mes moyens de recours dans ce problème avec CDISCOUNT ?
par neophyte2014
Sam 07 Nov, 2015 à 12:34:49
 
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Sujet: [Résolu] Commande chez KING MOBILE via Cdiscount introuvable - 1509200956J6EGK
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Re: Commande chez KING MOBILE via Cdiscount introuvable - 1509200956J6EGK

Toujours rien ce jour ! Alors que l'africain d'hier m'assurait un virement de remboursement sans faute aujourd'hui ! Bin voyons... ils diraient bien que le pape François va venir me le donner... Les appels à leur hotline de (modéré) vont me couter plus cher que le montant du remboursement !!! C'est ...
par neophyte2014
Ven 06 Nov, 2015 à 11:13:47
 
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Sujet: [Résolu] Commande chez KING MOBILE via Cdiscount introuvable - 1509200956J6EGK
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Re: Commande chez KING MOBILE via Cdiscount introuvable - 1509200956J6EGK

Voilà encore 12 minutes de perdu à 0.70, soit 8.4 Euros dans leur hotline de (modéré) pour me faire prendre pour un con !!!!!!!!!!! Mais dans quel système vit on aujourd'hui Messieurs Dames ??? c'est ça la société de demain ? c'est ça qu'on va laisser à nos enfants ???? Triste vraiment triste..........
par neophyte2014
Jeu 05 Nov, 2015 à 09:53:13
 
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Sujet: [Résolu] Commande chez KING MOBILE via Cdiscount introuvable - 1509200956J6EGK
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Re: Commande chez KING MOBILE via Cdiscount introuvable - 1509200956J6EGK

Toujours rien reçu après presque 15 jours à part la facture du numero surtaxé !!!! et je vais etre obligé de leur retéléphoner...
Cdiscount sont vraiment des [censuré]
par neophyte2014
Jeu 05 Nov, 2015 à 08:50:52
 
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Sujet: [Résolu] Commande chez KING MOBILE via Cdiscount introuvable - 1509200956J6EGK
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Re: Commande chez KING MOBILE via Cdiscount introuvable - 1509200956J6EGK

Contact ce jour au service client : 8 minutes à 0.70 la minute pour tomber sur une hotline africaine avec un accent difficilement compréhensible... Soi disant ils ne trouvaient pas mes réclamations et après d'un coup "ah mais oui je vois votre mail de réclamation", je demande le remboursem...
par neophyte2014
Sam 24 Oct, 2015 à 09:59:49
 
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Sujet: [Résolu] Commande chez KING MOBILE via Cdiscount introuvable - 1509200956J6EGK
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[Résolu] Commande chez KING MOBILE via Cdiscount introuvable - 1509200956J6EGK

Professionnel concerné : CDiscount Service client contacté : oui Bonjour, J'ai commandé voilà 1 mois chez le vendeur KING MOBILE via Cdiscount, le colis n'est jamais arrivé. J'ai contacté à de multiples reprises le vendeur KING MOBILE : aucune réponse, pas même un accusé réception. Pire, j'ai contac...
par neophyte2014
Mar 20 Oct, 2015 à 13:54:05
 
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Sujet: [Résolu] Commande chez KING MOBILE via Cdiscount introuvable - 1509200956J6EGK
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Re: Free migration Alice : problème restitution de caution

Epilogue : Réponse du médiateur au bour de 9 mois (!), Free ne veut pas rembourser au motif qu'il "ignore la prestation Alice qui a donné lieu au paiement de caution" et que je n'ai pas fourni les éléments prouvant le paiement et la prestation... Pour cause, ça remonte à près de 10 ans, je...
par neophyte2014
Mer 22 Juil, 2015 à 09:56:49
 
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Sujet: [Répondu] Free migration Alice : problème restitution de caution
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Re: Free migration Alice : problème restitution de caution

Bonjour,
Toujours rien... La DGCCRF a "transféré le dossier à mon opérateur"... et "n'assure pas le suivi permanent"... en gros pas grand chose quia vance...
par neophyte2014
Sam 23 Mai, 2015 à 13:55:50
 
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Sujet: [Répondu] Free migration Alice : problème restitution de caution
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Re: Free migration Alice : problème restitution de caution

Jimmy a écrit:Si Free ne veux pas de médiation, la phase amiable est terminée, point. Il y a quoi après le médiateur ?
Ne jouez pas sur les mots.


Bonjour,
Le médiateur doit quand meme m'en tenir informé non ? que la procédure a échoué ?
Cdt
par neophyte2014
Lun 09 Mar, 2015 à 11:12:25
 
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Sujet: [Répondu] Free migration Alice : problème restitution de caution
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Re: Free migration Alice : problème restitution de caution

Non pour sûr je ne cherche pas à comprendre ces procédures obscures qui font perdre du temps ! Ca me dépasse tant de lenteur et de malhonneteté, quand je vois dans mon travail, sans me vanter, à comparer je suis à la vitesse de la lumière et si je me permettais le 1/10eme en malhonneteté ça ne passe...
par neophyte2014
Sam 07 Mar, 2015 à 17:43:21
 
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Sujet: [Répondu] Free migration Alice : problème restitution de caution
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Re: Free migration Alice : problème restitution de caution

Bonjour,
Juste un petit mot pour dire que je n'ai encore toujours aucune nouvelle, ni du médiateur, ni de la DGCCRF, ni bien sûr de Free ou Alice (fallait il le préciser ?)...
Ca fait près de 6 mois...
par neophyte2014
Sam 07 Mar, 2015 à 16:24:54
 
Forum: Internet - Problème avec le téléphone fixe, un FAI ou un hébergeur
Sujet: [Répondu] Free migration Alice : problème restitution de caution
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Re: Free migration Alice : problème restitution de caution

Mais je croyais les FAI avaient signé une charte avec le médiateur et devaient se conformer aux avis de celui ci... Donc le médiateur peut leur dire : "Vous devez rembourser sa caution" et Free ou Alice peuvent encore répondre : "Non on veut pas parce qu'on a pas envie" et puis c...
par neophyte2014
Mar 10 Fév, 2015 à 13:44:57
 
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Sujet: [Répondu] Free migration Alice : problème restitution de caution
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Re: Free migration Alice : problème restitution de caution

Bonjour,
Je viens de recevoir ce jour une réponse d'Alice pour me dire qu'ils ne peuvent plus rien faire étant donné que j'ai saisi le médiateur, c'est le médiateur qui devra rendre un avis...
Qu'est ce que c'est encore cette histoire ?
par neophyte2014
Mar 10 Fév, 2015 à 13:22:08
 
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Sujet: [Répondu] Free migration Alice : problème restitution de caution
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Re: Free migration Alice : problème restitution de caution

Je les ai contacté par mail... c'est la ddcspp-ccrf de mon département... le médiateur c'est par le site...
Oui les trucs administratifs sont impénétrables...
Vous connaissez la blague : il vaut mieux prier Dieu que l'administration, car Dieu au moins on a une chance un jour d'avoir de ses nouvelles !
par neophyte2014
Jeu 05 Fév, 2015 à 14:06:28
 
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Sujet: [Répondu] Free migration Alice : problème restitution de caution
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