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Re: SFR retard activation ligne

j'ai donc eu internet chez orange en 8 jours sans problème mais j'a perdu mon ancien numéro de tel ..... concernant numericable , je leur ai dit d'arréter les prélevements puisque je n'avais plus de tel, je leur ai fait un recommandé ... et le 5 octobre : nouveau préleve ment .. j'ai fait opposition...
par nielda
Sam 10 Oct, 2015 à 08:45:28
 
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Sujet: SFR retard activation ligne
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Re: SFR retard activation ligne

29/09 : reception de la livebox orange
30/10 : reception des codes de connexion par courrier mais ligne non active
02/10 : (aujourd'hui) envoi d'un sms me disant que ma ligne est activée, j'essaye ce soir ...
par nielda
Ven 02 Oct, 2015 à 13:30:54
 
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Sujet: SFR retard activation ligne
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Re: SFR retard activation ligne

25/09/2015 ... toujours rien ... maintenant quand j'appelle le 1023 ( SFR) on refuse de me donner un correspondant !!... on veut meme plus m'écouter.... c'est honteux !!! je souscris donc aujourd'hui un abonnement chez Orange sans pouvoir reprendre mon numéro car c'est impossible depuis numericable ...
par nielda
Ven 25 Sep, 2015 à 13:24:04
 
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Sujet: SFR retard activation ligne
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Re: SFR retard activation ligne

plus de mois et demi de retard....... apres recommandé à numericable : aucune réponse de leur part !!!! on se moque complètement du client .... et on me prélève un troisieme mois à tort !!! c'est un comble ...il va falloir passer par les tribunaux pour m'en sortir ... coté SFR : on m'a dit qu'on n' ...
par nielda
Ven 18 Sep, 2015 à 12:55:02
 
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Re: SFR retard activation ligne

reponse de numericable : ils ne peuvent rien faire car quand on demande un transfert vers SFR qui est la meme maison la résiliation est automatique, et seul SFR peut activer ma ligne ..... ( et toujours rien apres 2 mois et demi ............) je ne vois pas ce que je peux faire ..... ma ligne est ch...
par nielda
Ven 11 Sep, 2015 à 13:02:38
 
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Sujet: SFR retard activation ligne
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Re: SFR retard activation ligne

8 jours plus tard toujours rien .... ils s'étaient bien debarrassés de mon appel avec leur réponse .... je leur fais un recommandé ce jour ....
par nielda
Jeu 03 Sep, 2015 à 10:54:06
 
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Sujet: SFR retard activation ligne
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Re: SFR retard activation ligne

merci pour ta réponse ... elle me fait voir les choses differemment j'ai donc rappelé numericable qui m'ont encore dit que ce n'était pas possible , puis en insistant sur le fait que je n'avais jamais résilié ma ligne ils m'ont mis sur un autre service qui a fini par me dire que ma ligne devrait etr...
par nielda
Jeu 27 Aoû, 2015 à 09:59:36
 
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Sujet: SFR retard activation ligne
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Re: SFR retard activation ligne

je l'ai fait : or numericable passe tous ses abonnements à SFR et ne prennent plus de nouveaux abonnements donc impossible de ré-activer chez eux ...
par nielda
Mer 26 Aoû, 2015 à 14:18:22
 
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Sujet: SFR retard activation ligne
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Re: SFR retard activation ligne

j'ai ete contacté par une commerciale de SFR qui m' a proposé un contrat SFR pour remplacer celui de numericable ( avec qui j'avais des problèmes de coupures intempestives ) j'ai dit OK et depuis plus aucune nouvelle de la commerciale, ni courrrier , ni contrat ... ils m'ont coupé numéricable le soi...
par nielda
Mar 25 Aoû, 2015 à 07:12:50
 
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SFR retard activation ligne

F.A.I. concerné : sfr Service client contacté : oui j'ai conclu un contrat SFR le 01/07/2015 par téléphone, le jour meme mon ancien opérateur m' a coupé le téléphone nous le sommes le 24/08/2015 : toujours pas de telephone j'ai appelé le 1023 des dizaines de fois : RIEN !!! personne ne sait RIEN , p...
par nielda
Lun 24 Aoû, 2015 à 16:39:06
 
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