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Re: Bouygues Télécom - probleme de livraison

Donc c'est l'assistance juridique qui prend le relais. Chez Bouygues ils confondent annulation et rétractation, Cherchent à rendre responsable le client des problème avec le prestataire de livraison alors que cela ne regarde absolument pas le client tant qu'il n'a jamais touché ou vu le colis (Relai...
par slevisage
Lun 09 Nov, 2015 à 11:03:51
 
Forum: Opérateurs de téléphonie mobile et clés 3G/4G
Sujet: [Résolu] Bouygues Télécom - probleme de livraison
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RelaisColis - Non livraison et rétention de marchandise - 0029578095

Bonjour, Suite à une commande passée auprès de la société B&You le 22/10 celle ci à été mise en livraison le 27/10 et aujourd'hui bloquée au centre logistique relaiscolis de Bordeaux et ce depuis le 28/10. Je me suis rétracté de ma commande auprès de Bouygues car la commande n'a jamais été livré...
par slevisage
Ven 06 Nov, 2015 à 11:19:28
 
Forum: Vente à Distance (Livraison, SAV, remboursement)
Sujet: RelaisColis - Non livraison et rétention de marchandise - 0029578095
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[Résolu] Bouygues Télécom - probleme de livraison

Opérateur concerné : bouygues Service client contacté : oui Bonjour, Ma demande fait suite à la commande d'un smartphone le 22/10. Mon problème implique Bouygues Télécom et RelaisColis. C'est une commande que j'ai passée le 22/10, expédiée le 27/10 et jamais reçue et pour cause le relaiscolis de Jar...
par slevisage
Ven 30 Oct, 2015 à 10:32:50
 
Forum: Opérateurs de téléphonie mobile et clés 3G/4G
Sujet: [Résolu] Bouygues Télécom - probleme de livraison
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CANALPLUS - Démarchage téléphonique abusif

Bonjour, Suite à la résiliation de mes services canalsat et canalplus le 12/06/2015 je me fait constamment (supprimé)er sur ma ligne mobile. J'ai d'abord contacté le service par chat pour demander l'arrêt des appels, la personne m'a dit qu'elle prenait ma demande en compte. Aussitôt j'ai reçu de nou...
par slevisage
Lun 29 Juin, 2015 à 10:44:53
 
Forum: Abonnements et Services divers (Services télévisuels, télésurveillance, Cinéma, Club...)
Sujet: CANALPLUS - Démarchage téléphonique abusif
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Re: Orange - Dépôt de garantie non remboursé

Effectivement un webconsiller m'a contacter ce jour. Apparemment une case n’était pas cochée de leur coté pour déclencher le remboursement du dépôt de garantie. Le webconseiller à fait le nécessaire, j’attends par conséquent la lettre chèque d'un montant de 49€ correspondant au dépôt de garantie du ...
par slevisage
Lun 15 Juin, 2015 à 17:31:52
 
Forum: Internet - Problème avec le téléphone fixe, un FAI ou un hébergeur
Sujet: [Résolu] Orange - Dépôt de garantie non remboursé
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Re: Orange - Dépôt de garantie non remboursé

Bonjour,
Je vous remercie pour votre réponse, je vais aller exposer mon soucis sur ce forum.
@f69 bien j'ai non seulement conservé le ticket de caisse concernant le dépôt de garantie, mais également les preuves de dépôt et de réception du matériel par Orange.
Merci à vous.
par slevisage
Dim 14 Juin, 2015 à 16:10:52
 
Forum: Internet - Problème avec le téléphone fixe, un FAI ou un hébergeur
Sujet: [Résolu] Orange - Dépôt de garantie non remboursé
Réponses: 9
Vus: 1347

[Résolu] Orange - Dépôt de garantie non remboursé

F.A.I. concerné : orange Bonjour, J'ai résilié mon offre Internet Orange mi novembre 2014 et à ce jour je n'ai toujours pas été remboursé du dépôt de garantie de 49€ du décodeur TV. Que dois je faire ? car cela me parait anormal et immoral de la part de cette société. Je suis toujours en possession ...
par slevisage
Sam 13 Juin, 2015 à 04:47:31
 
Forum: Internet - Problème avec le téléphone fixe, un FAI ou un hébergeur
Sujet: [Résolu] Orange - Dépôt de garantie non remboursé
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rueducommerce - Problème de retour SAV - 380865722

Professionnel concerné : rue du commerce Service client contacté : oui Bonjour, Je m'interroge sur le sérieux de la vente et du sav rueducommerce. Nous avons reçus ce jour 3 disques dur de 4To avec un serveur NAS dans un carton surdimensionné mais en excellent état extérieur. Au déballage des disque...
par slevisage
Sam 07 Mar, 2015 à 19:29:00
 
Forum: Vente à Distance (Livraison, SAV, remboursement)
Sujet: rueducommerce - Problème de retour SAV - 380865722
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Re: MACIF Refuse de résilier nos contrats

En fait suite à notre mail au GEMA nous avons obtenus la résiliation de nos contrats.

Merci pour votre aide.
par slevisage
Ven 04 Avr, 2014 à 08:49:56
 
Forum: Assurance Habitation
Sujet: [Résolu] MACIF Refuse de résilier nos contrats
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Re: MACIF Refuse de résilier nos contrats

Merci pour votre réponse, J'ai renvoyé un recommandé ce jour en leur signifiant l'article L113-15-1 du code des assurances et l'obligation de résilier mes contrats au 01/04 et en parallèle j'ai contacté le GEMA. De toute façon mon nouvel assureur m'a bien fait comprendre que j'étais dans mon droit e...
par slevisage
Jeu 06 Mar, 2014 à 23:14:38
 
Forum: Assurance Habitation
Sujet: [Résolu] MACIF Refuse de résilier nos contrats
Réponses: 5
Vus: 6635

[Résolu] MACIF Refuse de résilier nos contrats

Bonjour, Nous souhaitions résilier nos contrats habitation et prévoyance à la MACIF. Nous avions essayés l'année dernière et ils ont fait pieds et mains et avons cédés. Cette année nous avons une nouvelle fois essayés de résilier et l'on nous informe que notre premier courrier ne contient pas la bon...
par slevisage
Jeu 06 Mar, 2014 à 12:44:01
 
Forum: Assurance Habitation
Sujet: [Résolu] MACIF Refuse de résilier nos contrats
Réponses: 5
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