[Résolu] Bouygues Immobilier nous surprend !

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[Résolu] Bouygues Immobilier nous surprend !

Messagepar EV&WILL13 » Lun 04 Nov, 2013 à 19:27:03

Nous avons acheté en VEFA un appartement chez Bouygues Immobilier, à Marseille.
A la lecture, sur le net, de quelques commentaires de consommateurs, nous n'étions pas tout à fait rassurés de notre choix.
Heureusement que nos amis, eux même propriétaires d'un appartement Bouygues ont su calmer nos premières craintes.
De toute manière, rien de vaut, le test par soi-même... et, là, nous avouons être bluffés.
Bon, d'accord, notre appartement n'est pas encore achevé (il sera livré en 2014) mais jusqu'ici tout se passe correctement et bien plus que nous le pensions.

Le chantier à bien démarré comme prévu.
La réalisation du gros oeuvre est de qualité (mon mari qui travaille dans le bâtiment sait remarquer les détails importants : ferraillage, matériaux)
Nous recevons régulièrement des mini journaux d'information sur l'avancement du chantier (photos, articles)
Nous avons été convié à un rendez-vous qui nous a permis de préciser nos aménagements techniques et modifications souhaitées (déplacement prises, cloison supplémentaire... etc)
Fin novembre nous sommes invités à une réunion de présentation qui nous précisera les différentes étapes de réalisation de notre projet. Un apéritif nous sera proposé, l'occasion de faire connaissance avec nos futurs copropriétaires et de poser toutes nos questions.

On a tellement l'habitude d'entre des horreurs, à la télé, de lire des trucs de dingues sur la toile, que lorsque les choses se passent bien ça nous parait invraisemblable.
Il faut dire que d'une manière générale, on sait s'exprimer pour râler et ne rien dire quand c'est OK.

Moi, je dis chapeau à Bouygues, jusque là, transparence, efficace !
Je ne manquerai pas de livrer la suite des événements (bon et les moins) car je trouve intéressant, pour les futurs acheteurs, d'avoir des avis, alors je partage !

Eve
(notre acquisition : programme AMPLITUD 13013 MARSEILLE)
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Re: Bouygues Immobilier nous surprend !

Messagepar virgiinii » Mer 06 Nov, 2013 à 15:00:35

L'immobilier comme toutes autres choses, il y a bien plus de vente/achat qui se passent bien que mal. Hélas, on a tendance à ne parler que du mal, quand tout va pour le mieux il est rare que les gens en parlent (sauf rares cas, comme vous en êtes la preuve). Bouygues, comme majorité d'autres promoteurs, on eut leur lot de critiques. Mais la plupart du temps cela se passe à merveille. Bouygues est une entreprise sérieuse et de qualité, sinon elle aurait fermée ses portes depuis longtemps. D'ailleurs ils mettent les bouchées doubles ces derniers temps pour satisfaire leurs clients et avoir bonne presse, comme on peut le voir ici : http://www.lesclesdumidi.com/actualite/ ... 35777.html
En espérant que tout ce passe bien pour vous jusqu'au jour où vous prendrez possession de votre appartement ;)
virgiinii
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Re: Bouygues Immobilier nous surprend !

Messagepar Titoune138 » Sam 29 Mar, 2014 à 23:30:26

Bonjour
Nous souhaitons aussi investir sur le projet amplitud pour notre premier achat nous nous posons évidement de multiples questions notamment, va t il être livré dans les temps, combien va t il y avoir de retard ? Faisons nous un bon investissement ? On va tout de même s endetter sur 25 ans il ne s agit pas d un choix à la légère. Donc nous souhaiterions savoir depuis quand les travaux ont ils commencés ? Sur l acte notarial que vous avez signé y a t il une date de livraison ? Avez vous des nouvelles du chantier et de l avancement des travaux ?
Merci d avance
Cordialement
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Re: Bouygues Immobilier nous surprend !

Messagepar EV&WILL13 » Jeu 26 Juin, 2014 à 17:36:55

Désolés, nous n'avons pas vu votre message lorsque vous l'avez posté en Mars...

A ce jour, nous sommes un peu moins enthousiastes qu'au départ...
Nous déplorons une très mauvaise gestion du chantier. Il n'a pas pris de retard, apparemment, et devrait bien être livré en Novembre 2014, pour la 1ère tranche.
Le gros oeuvre s'est très bien passé, réalisé par une entreprise sérieuse (heureusement, c'est une chance que Bouygues ait choisi STAM pour la sous-traitance de la maçonnerie)
En revanche, aucun soin n'est apporté dans la réalisation des prestations du second oeuvre.
Ce sont des sous-traitants qui assurent le travail, et, les pauvres, certainement qu'ils sont si mal payés que leur prestations sont réalisées à la va vite, avec des matériaux même pas digne de HLM...

Il n'y a pas de chef de chantier Bouygues sur place, uniquement des représentants, une fois par semaine, et l'organisation du chantier s'en ressent.
C'est un vrai bazar, le chantier reste accessible (non fermé) et les fenetres des appartements restent ouvertes le soir et le week-end... donc lorsqu'il pleut, nous imaginons les dégats sur les placos, à l'intérieur des appartements...

Bien entendu, nous avons fait toutes nos remarques à Bouygues, par lettre recommandée, à l'occasion de la visite que nous avons eu, sur le chantier, visite dite de "cloison".
Nous avons été effrayés par l'état de notre logement (infiltrations en plafond, cloisons fixées au sol sur des morceaux de contre-plaqués, coffre de porte fenetre salie avec du plâtre, sceau avec 4 litre d'urine dedans... etc...)
Ils nous ont répondu... en gros, nous n'avons pas le droit de nous immiscer dans la phase réalisation des travaux, mais uniquement de sortir le chéquier !!!
Il ne faut pas être pressés pour le délai de réponse, car, autant, pour la partie commerciale, Bouygues est très réactive, mais, une fois que vous avez signé, vous n'avez même plus le statut de client...

Il ne faut pas que Bouygues oublie qu'ils existent grâce à leurs clients. Un peu plus de considération serait la moindre des choses...

Nous ne doutons pas un seul instant qu'ils seront tout à fait capable de nous livrer un logement, en apparence, en bon état, car il est facile, en dernier lieu de camoufler les dégâts avec de la peinture... mais, à long terme, c'est une autre histoire... les malfaçons risquent bien de ressortir si on en juge par ce qu'on à constaté sur le chantier...

En gros, lorsqu'on achète avec Bouygues, il ne faut pas s'attendre à du haut de gamme, c'est présentable à la livraison, mais il ne faut pas regarder à la loupe comment ils ont travaillé.
Il est fortement conseillé de suivre de près les travaux et ne pas hésiter à notifier par écrit les remarques.

Nous serons très très vigilants, lors de la remise des clés 8=

Si c'était à refaire ? Nous le referions, mais UNIQUEMENT parce que nous sommes tombés amoureux du site et non du promoteur.

Nous n'hésiterons pas à poster, en commentaire, la suite de notre aventure Bouyguesque :mrgreen:
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Re: Bouygues Immobilier nous surprend !

Messagepar Anduin » Lun 07 Juil, 2014 à 20:18:28

Bonjour,
merci pour toutes vos remarques auxquelles je prête une attention particulière.


Futur propriétaire Amplitud'
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Re: Bouygues Immobilier nous surprend !

Messagepar EV&WILL13 » Mar 08 Juil, 2014 à 10:52:55

Il semblerait que les fenêtres, depuis 1 semaine, soient un peu plus fermées... pur hasard ou effet de notre courrier recommandé...

Nous pensons qu'il ne faut pas hésiter à formuler nos remarques lorsque nous constatons des aberrations, même si nous ne sommes pas censés, intervenir dans la phase réalisation.
En qualité de professionnel, intervenant dans le milieu de la construction, nous sommes à même de déceler les anomalies.

Ce qui pêche sur le chantier AMPLITUD, c'est le manque de supervision, ce qui n'est pas normal, pour une grosse structure comme Bouygues.

Notre appartement, c'est tout de même un produit que nous achetons suffisamment cher (hors options qu'il faudra ajouter ensuite)
pour nous permettre de formuler ce qui nous choque.
4100€ du m², on peut exiger que les prestations soient à la hauteur !

Nous espérons que notre logement sera décent :roll:
Nous restons confiant sur les capacités de Bouygues pour faire ce qu'il faut pour redresser le tir :D

Nous posterons, bien évidemment, la suite de notre aventure...
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Re: Bouygues Immobilier nous surprend !

Messagepar EV&WILL13 » Lun 21 Juil, 2014 à 14:53:32

20 Juillet 2014

On avance dans le bon sens.
Nos remarques, pour les modifications électriques, ont toutes été prises en compte.
L'équipe de Bouygues est à notre écoute et acte nos demandes.
Nous pensons, que la livraison, prévue en décembre, devrait se passer normalement.
La supervision du chantier se fait 1 fois par semaine, davantage aurait permis de surveiller un peu mieux les dérives.
L'essentiel est que le logement soit conforme à nos attentes.
A suivre !!!!
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Re: Bouygues Immobilier nous surprend !

Messagepar Anduin » Mar 02 Sep, 2014 à 18:47:55

Bonjour, dans 3 mois nous sommes en décembre.
Avez-vous reçu votre confirmation pour une remise des clés dans une des quinzaines de novembre ?
(je fais partie de la 2eme tranche)
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Re: Bouygues Immobilier nous surprend !

Messagepar EV&WILL13 » Mar 02 Sep, 2014 à 19:12:13

Bonjour,

Nous n'avons toujours pas reçu l'avis préalable de livraison.

Lors du dernier échange que nous avons eu avec Bouygues à ce sujet, ils nous ont parlé de 1ère quinzaine de décembre.
A notre avis, l'ensemble du programme, devrait être livré en même temps, compte tenu que nous avons l'accès parking en commun.

Il faudra être très vigilants à la réception, vu comment s'est orchestré le chantier...
Les entreprises sous traitantes n'ont pas été beaucoup surveillées...
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Re: Bouygues Immobilier nous surprend !

Messagepar Anduin » Lun 06 Oct, 2014 à 10:20:10

Pour nous, aux dernières nouvelles, ce serait mi-février.
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Re: Bouygues Immobilier nous surprend !

Messagepar EV&WILL13 » Lun 06 Oct, 2014 à 17:24:20

Haaaa, mi-février !!!
Qui vous a transmis cette information ?

Peut-être livreront-ils les 2 premiers bâtiments, avant...
Nous l'espérons, car nous devons libérer notre logement actuel pour fin janvier au plus tard.

Nous avons reçu un courrier, en septembre, précisant que la livraison se ferait en décembre et que la date précise nous serait communiquée en novembre.

En tout cas rien n'est fait, pour coordonner, efficacement, la fin des opérations chantier, rien de surprenant, à ce qu'il puisse avoir du retard.
Difficile d'obtenir des infos, pour exemple : Bouygues ne daigne même pas nous communiquer les coordonnées du futur syndic, afin que nous ajoutions un point à l'ordre du jour de l'assemblée.
6 mois que nous les interrogeons pour ça, sans succès.

Vraiment, ils sont très forts pour la tchache quand il s'agit de vendre, mais après, aucune considération du mot CLIENT.
Ce sont des promoteurs, rien que des promoteurs... la réussite des prestations dépend uniquement des sous-traitants, c'est donc une loterie.

Espérons ne pas l'être totalement déçus, une fois que nous serons dans les murs (gardons espoir ;;) )
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Re: Bouygues Immobilier nous surprend !

Messagepar Anduin » Lun 06 Oct, 2014 à 17:54:39

L'information m'a été donnée par téléphone (j'ai bien précisé que j'aménageais dans le 2ème bâtiment), je m'étonnais de ne pas avoir reçu la lettre recommandé au mois de septembre.
Pour la com, effectivement, très mauvais point, pourquoi nous obliger à téléphoner au lieu d'annoncer à tous les propriétaires impactés qu'il y aurait un peu de retard (ce qui après tout peut arriver).
Après pour l'aménagement, il n'y a pas vraiment de raison que l'on soit déçus, les sous-traitant auront peut-être bien travaillé/rectifié ce qui n'allait pas, d'où le décalage dans
le temps de la livraison (je rêve sans doute, je sais, mais ça aide à positiver)
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Re: Bouygues Immobilier nous surprend !

Messagepar Bouygues Immobilier » Mer 08 Oct, 2014 à 16:20:52

Bonjour,
Après avoir fait le point avec l’équipe opérationnelle, nous sommes bien dans les délais de livraison annoncés, à savoir :
- Cages A et B : dernier trimestre 2014
- Cages C et D : 1er trimestre 2015
Très bonne journée à tous
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Re: Bouygues Immobilier nous surprend !

Messagepar EV&WILL13 » Mer 08 Oct, 2014 à 19:31:08

Bouygues, c'est très aimable à vous, de prendre la peine d'intervenir sur notre sujet de discussion.
Si votre équipe locale, avait le même empressement à répondre à ses clients, le monde serait merveilleux...

Livraison à suivre !!
Restons, confiants (positive attitude, pour garder le moral)
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Mon sujet est résolu

Messagepar Résolu [BOT] » Ven 07 Nov, 2014 à 11:02:33

Bonjour EV&WILL13

Merci de nous avoir tenu informé D

Nous remercions le professionnel de l'aide apportée pour la bonne résolution de ce litige.

L'association vit en partie grâce à vos cotisations.

Si vous souhaitez nous aider à vous aider arrow http//www.lesarnaques.asso.fr/soutien/

N'hésitez pas à parler de ce site autour de vous !

Merci pour votre soutien.
Résolu [BOT]
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