[Résolu] comment rompre un contrat de vente demarchage a domicile

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[Résolu] comment rompre un contrat de vente demarchage a domicile

Messagepar raymonde11 » Ven 14 Aoû, 2015 à 09:18:01

Bonjour
Je suis en relation avec un couple personne âgée de 80 ans , qui malheureusement à souscrit un contrat de vente avec la société SAS independanceroyale, ce couple de personne âgées a souscrit pour une installation d'une douche antidérapante conçu pour leur handicape , ils ont paye un acompte de 2800 euros mais hélas ils attendent toujours que leur douche soit installée , malgré les contactes téléphonique , ou la réponse est on va venir vous la poser , ( mais quand ?) ils souhaitent renoncer et rompre le contrat et bien sur se faire rembourser mais en vain . D’ailleurs ils ont tout intérêt a le faire vu les critiques sur cette société . Ils ont envoyé des lettres recommandées mais c'est le silence complet du coup ils demandent un aménagement de leur salle de bain à des artisans donc ils vont devoir repayer pour les travaux . Je suis outrée de voir que l'on abuse de personnes âgées et qui profite de leur état de santé pour leur vendre des produits , s'il vous plait besoin de conseil , pour leur apporter une aide et qu'ils puissent avoir gain de cause

encore merci si vous pouvez me conseiller
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Re: comment rompre un contrat de vente demarchage a domicile

Messagepar Regismu » Ven 14 Aoû, 2015 à 12:41:37

Bonjour

rapprochez vous d'uns association de victimes au plus vite

et témoignez par mail des agissements délictueux auprès de la DDPP dont dépends le siège de cette societe que vous pouvez citer

attention que la DDPP ne traite que le cote" penal" du dossier : abus de faiblesse ..entorse au code de la consommation ..au code penal
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Re: comment rompre un contrat de vente demarchage a domicile

Messagepar raymonde11 » Ven 14 Aoû, 2015 à 15:32:06

merci , comment peut on trouver une association des victimes , la societe est installée a Limoges , mais c'est du démarchage a domicile donc dans l'Aude

Cordialement
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Re: comment rompre un contrat de vente demarchage a domicile

Messagepar Regismu » Ven 14 Aoû, 2015 à 15:35:40

regardez l'antenne CLCV dans l'aude prêt de chez vous ?

http://www.clcv.org/permanences-clcv/la ... -clcv-aude
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Re: comment rompre un contrat de vente demarchage a domicile

Messagepar raymonde11 » Ven 14 Aoû, 2015 à 15:43:42

merci j'espere qu'il n'est pas trop tard pour eux
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Re: comment rompre un contrat de vente demarchage a domicile

Messagepar raymonde11 » Ven 28 Aoû, 2015 à 15:58:57

bonjour merci pour votre aide , j'ai pris la décision d’écrire un émail à cette entreprise . J'ai fait jouer leur sens du commercial afin de ne pas enduire à leur réputation et de leur faire une mauvaise publicité , et le risque que cette histoire aille plus loin . J'ai eu une réponse positive deux jours après , et ce monsieur a été remboursé dans son intégralité la somme qu'il avait versé et son contrat rompu

Voila le problème est clos et je suis contente pour eux , ils vont pouvoir réaliser leur projet avoir une salle de bain conforme faite par un artisan .

CORDIALEMENT
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Mon sujet est résolu

Messagepar Résolu [BOT] » Ven 28 Aoû, 2015 à 16:10:16

Bonjour raymonde11

Merci de nous avoir tenu informé D

Nous remercions l'ensemble des intervenants de l'aide apportée pour la bonne résolution de ce litige.

L'association vit en partie grâce à vos cotisations.

Si vous souhaitez nous aider à vous aider arrow http//www.lesarnaques.asso.fr/soutien/

N'hésitez pas à parler de ce site autour de vous !

Merci pour votre soutien.
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