société de ménage

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Messagepar Jeriko » Lun 09 Nov, 2015 à 17:50:41

Bonjour à tous,

Ce message pour signaler une (censuré) récurrente de la société "france-ménage". Cette société est sensée fournir une prestation de service de ménage sur Paris, j'en ai été client durant plusieurs années. Il se trouve que cette dernière facture des prestations inexistantes,
ne tient pas compte des demandes des clients (remplacement de femmes de ménages durant les congès etc.), prétend envoyer des courriers pour prévenir des horaires de prestation (courriers qui n'arrivent jamais).
Pour finir la société promet de ne pas comptabiliser ces prestations et d'en répercuter la moins-values sur les futures factures mais fait bien entendu le contraire.

Quelle est la marche à suivre dans ce genre de cas ?
Jeriko
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