Non remboursement d'une commande mistergoodeal

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Non remboursement d'une commande mistergoodeal

Messagepar Vero » Mer 16 Sep, 2015 à 15:02:06

Bonjour,
Suite à une commande[602175-1440689813) sur le site de mistergoodeal je n'arrive pas à obtenir le remboursement de ma commande qui a été annulée par erreur par leur service.
La commande date du 12 août et après plusieurs appels téléphoniques et mails je n'obtiens pas satisfaction....à chaque fois on me dit vous serez remboursée d'ici une semaine et ce depuis plus d'un mois...que faire! .?
De plus j'avais fait un paiement en plusieurs fois et contrairement à ce qui avait été dit par le sav la 2 ème mensualité à été débitée. :evil:
Cordialement
Vero
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Messagepar Médiation [BOT] » Mer 16 Sep, 2015 à 18:08:10

Bonjour Vero :D

Modérateur 6 vient de signaler votre sujet au professionnel concerné.

Si d'ici 8 jours votre problème ne connait pas d'avancement positif, merci de nous le signaler sur ce topic.

Merci de nous tenir au courant de l'évolution de votre litige. Une fois celui-ci résolu, merci de marquer le topic comme résolu ;)
:arrow: Comment marquer son topic résolu

Cordialement,
L'équipe lesarnaques.com
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Re: Non remboursement d'une commande mistergoodeal

Messagepar Vero » Mer 16 Sep, 2015 à 19:17:17

Merci pour votre aide☺
Vero
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Re: Non remboursement d'une commande mistergoodeal

Messagepar Mistergooddeal » Mer 30 Sep, 2015 à 11:14:54

Bonjour Vero,

Veuillez m'excuser pour la réponse tardive.

Afin qu'on puisse faire le point sur votre dossier, pourriez-vous me communiquer votre numéro de commande svp ?

Je n'arrive pas à identifier votre commande avec le numéro que vous m'avez fourni, les numéros de commandes sont de 13/10 chiffres commençant par 9 ou de 8 chiffres commençant par un 6.

En attente de votre retour.

Kenza
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