[Résolu] Petites (censuré) et gros pactole

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[Résolu] Petites (censuré) et gros pactole

Messagepar videdressing_arnaque » Mar 17 Fév, 2015 à 19:38:07

Bonjour,
J'ai commandé une robe (commande 1172179).
La veudeuse précisait NEUF avec étiquette. Elle m'a reconfirmé cette info par message.
A l'arrivée, la robe était défectueuse (fils tirés sur toute la largeur) Pas hyper visible mais évident de près.
Contact vide dressing pour obtenir le RBT.
On me confirme par mail : RBT produit + frais de port.
A l'arrivée, seul le produit m'est remboursé.
Contact SAV pour obtenir les frais de port (7.90€)
On me dit qu'ils sont ajoutés à mon porte monnaie.
Je demande le transfert à mon compte en banque, on me dit que je paye 1 euros de frais pour ce transfert.
C'est de l'(censuré).
Ce versement m'était du en intégralité dès le départ.
VD trouve aujourd'hui tous les arguments pour éviter de rembourser UN EURO!

Je me battrais pour cet EURO par principe!

C'est proprement hallucinant!

C'est le genre de site qui dissuade par tous les moyens les clients de récuipérer des petites sommes qui leurs sont pourtant dues pour gagner de l'argent sur leur dos!

Un conseil FUYEZ videdressing.com!

M
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Re: Petites (censuré) et gros pactole

Messagepar Allison » Mer 18 Fév, 2015 à 13:45:49

Bonjour,

Je comprends votre mécontentement et je tiens à vous apporter plus d'informations à ce sujet.

La somme vous a été transmise à hauteur de 7.90€ car, par défaut, celle-ci peut-être réutilisée sur le site.

Toutefois, je vous confirme que, compte-tenu du caractère exceptionnel de la situation, la somme de 2€ a été transférée sur votre porte-monnaie afin que vous puissiez effectuer le transfert de la somme sur votre compte bancaire.

Cordialement,

L'équipe Videdressing
Allison
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Mon sujet est résolu

Messagepar Résolu [BOT] » Mer 04 Mar, 2015 à 14:50:17

Bonjour videdressing_arnaque

Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez été remboursé(e). Merci de nous avoir tenu informé D

Nous remercions les bénévoles pour l'aide apportée à ce litige.

L'association vit en partie grâce à vos cotisations.

Si vous souhaitez nous aider à vous aider arrow http//www.lesarnaques.asso.fr/soutien/

N'hésitez pas à parler de ce site autour de vous !

Merci pour votre soutien.
Résolu [BOT]
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