[Répondu] Vide dressing annulation d une vente qui a ete finalise

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[Répondu] Vide dressing annulation d une vente qui a ete finalise

Messagepar SarahLilou » Mar 30 Déc, 2014 à 21:34:22

Bonjour
Je viens vous faire part de mon mecontentement
En effet j ai effectué une vente d un liseur de la marque Ghd dont la vente a ete finalisée le 12/12/2014 donc vide dressing me reverse la somme du sur mon porte monnaie, jusqu ici tous va bien
Aujourdhui je recois un mail du service client me demandent si j accepter le retour de l article car cela ne convenait pas a l acheteuse!!!! Ce que je repond bien evidement non
Vous imaginez 3 semaines apres!!!
Je vais donc voir vite mon porte monnaie et la surprise vide dressing a piocher dans mes sous pour reprendre la somme de la vente !!!!
Apres contact avec le service client devenu un numero surtaxe
La personne en charge du dossier me dit que je n avais pas respecter les conditions generales que j avais mis dans l intituler bandeau ( en effet aucune case ne correspond a liseur) mais dans le description tous etais bien detaille et en plus les photos faisant fois
Ce que je trouve lamentable et malhonnette c que la personne avait
Bien 48 h pour se retracter et non 3 semaines ou vas t on!!! Meme en achetant un produit neuf sur internet nous avons 14 jours et la pour un produit d occasion on reviens vers moi 3 semaines apres c est une honte!!!
Merci de votre aide c est quand meme une valeur de presque 80€ mais c est surtout pour le principe
SarahLilou
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Re: Vide dressing annulation d une vente qui a ete finalise

Messagepar SarahLilou » Mar 30 Déc, 2014 à 21:47:38

Je tiens a preciser mon numero de commande 1113183
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Re: Vide dressing annulation d une vente qui a ete finalise

Messagepar SarahLilou » Mar 30 Déc, 2014 à 23:09:53

Autre info je n arrive pas non plus sur leur page a trouver leur fameuses conditions de vente generale
Lorsque je fais une recherche sur le net elles apparaissent et dun coup disparaissent pas le temps de lire grand chose
http://www.videdressing.com/conditions- ... terms.html
SarahLilou
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Re: Vide dressing annulation d une vente qui a ete finalise

Messagepar SarahLilou » Mer 07 Jan, 2015 à 11:47:07

Bonjout a ce jour mon probleme n est toujours pas resolu toujours pas de retour du liseur ni la
Somme credite sur mon porte monnaie
Vide dressing ae permet meme d effacer mon commentaire sur leur page facebook qui biensur resumais la situation!!!
Cdt
SarahLilou
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Vous avez répondu à mes questions

Messagepar Résolu [BOT] » Sam 17 Jan, 2015 à 19:13:50

Bonjour SarahLilou

Nous sommes ravis que nos réponses aient pu vous aider. Nous remercions l'ensemble des personnes qui ont pris le temps de répondre.

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