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ACHAT EXCLUSIF

MessagePosté: Mer 17 Déc, 2014 à 15:43:17
par christinede66
bonjour
j ai fait un achat de bottes UGG sur le site achat exclusif.com le 22 novembre 2014.
malheureusement je n ai pas pu imprim er car mon imprimante n avait plus d encre.
je me suis dit pas grave c est sur le site donc on verra plus tard d autant plus que j avais reçu un sms me demandant un code pour valider mon paiement.
donc confiante j ai laissé courrir.
début décembre n ayant toujours rien recu j ai voulu aller sur le site pour faire le suivit de livraison de mon colis et la oh surprise , le site n y est plus et donc plus acune confirmation à part mon relevé de compte indiquant un prélèvement de 114 euros !!!
j ai tel à l'assurance de ma banque qui me dit que je dois attendre 30 jours avant de faire ouvrir un dossier mai n ayant aucune trace de ma commande il ne pourront surement rien faire.
je suis décue et ne sais quoi faire. j ai payé une assurance avec la carte et au moment ou j en ai besoin plus personne.
Pouvez vous m aider.
merci
Christine