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Lingerie vendue comme neuve /portée et lavée plusieurs fois

MessagePosté: Sam 04 Juil, 2015 à 22:42:58
par cori.e
Des vendeurs peu scrupuleux peuvent tromper les acheteurs en toute impunité sur le site "vide dressing" !!!
Voici mon experience ...
Courriel a vide dressing dès réception du colis
Commande N° 1361481 / Ensembles, parures lingerie Karl Lagerfeld pour H&M" (363515)
L'article a été annoncé comme "neuf sans étiquette " par la vendeuse . Or, de toutes évidence , il a été porté et lavé plusieurs fois (bouloches , étiquette noirâtre , étoffe froissée et un peu usée )c’est un cadeau que je voulais faire . j'ai fait confiance au vendeur .Je ne peux pas offrir un article de lingerie d'occasion ,en aussi bon état soit il...!!! La vendeuse a donné de fausses informations pour vendre son article sans retour possible ...
Que faire ??? Quel recours ?
Je me dirigerais le cas echeant vers une association de consommateurs qui réglera ce litige , , cela fait la deuxième fois que je tombe sur des vendeuses qui dissimulent des défauts ou mentent sur l'état réel de leur marchandise en toute impunité..Ni régularisation de votre part ni appréciation possible sur la page de la personne sans scrupule qui continue donc ses méfaits avec votre "complicité" puisque vous en êtes averti ...!!!

Merci pour votre reponse
Cori

Voici les reponses de vide dressing (!!..par 2 fois , les mêmes !!!)
"Bonjour Cori,

J'accuse réception de votre message.

Je tiens à vous informer que l'article "Ensemble, parure lingerie KARL LAGERFELD POUR H&M " ne fait pas l'objet d'un retour.

De ce fait, la vente est automatiquement finalisée et votre vendeur payé.

Merci pour votre compréhension.

En cas de questions, merci de revenir vers nous.

Cordialement,
Volana

Votre conseillère
Videdressing Team

Re: Lingerie vendue comme neuve /portée et lavée plusieurs fois

MessagePosté: Dim 05 Juil, 2015 à 06:08:33
par borneo
Bonjour,

vous pensiez pouvoir offrir de la lingerie sans étiquette ni emballage ?

Re: Lingerie vendue comme neuve /portée et lavée plusieurs fois

MessagePosté: Dim 05 Juil, 2015 à 09:21:30
par cori.e
borneo a écrit:Bonjour,

"vous pensiez pouvoir offrir de la lingerie sans étiquette ni emballage ?
"

Oui , bien sur , à ma fille !!!!
Pourquoi , cela excuserait le vendeur ....???
Votre remarque est un peu "a coté de la plaque " !! et sans intérêt pour le probleme rencontré ....
Cori

Professionnel contacté

MessagePosté: Dim 05 Juil, 2015 à 10:30:18
par Médiation [BOT]
Bonjour cori.e :D

Administrateur 3 vient de signaler votre sujet à VideDressing.

Il ne semble pas que notre partenaire soit responsable, mais peut-être pourra-t-il faire levier auprès du vendeur ?

Merci de nous tenir au courant de l'évolution de votre litige. Une fois celui-ci résolu, merci de marquer le topic comme résolu ;)
:arrow: Comment marquer son topic résolu

Cordialement,
L'équipe lesarnaques.com

Re: Lingerie vendue comme neuve /portée et lavée plusieurs fois

MessagePosté: Dim 05 Juil, 2015 à 14:02:25
par borneo
cori.e a écrit:
borneo a écrit:Bonjour,

"vous pensiez pouvoir offrir de la lingerie sans étiquette ni emballage ?
"

Oui , bien sur , à ma fille !!!!
Pourquoi , cela excuserait le vendeur ....???
Votre remarque est un peu "a coté de la plaque " !! et sans intérêt pour le probleme rencontré ....
Cori


Cela n'excuse évidemment pas le vendeur... je voulais faire remarquer d'un vêtement sans étiquette n'est pas un vêtement neuf. Surtout pas un sous-vêtement.

Bref, c'est à éviter. Neuf = avec étiquette. :wink:

Re: Lingerie vendue comme neuve /portée et lavée plusieurs fois

MessagePosté: Lun 06 Juil, 2015 à 15:17:12
par Allison
Bonjour cori.e,

Je vous confirme qu'effectivement, pour des raisons évidentes d’hygiène, le retour d'article de lingerie, cosmétique...etc n'est pas proposé à nos utilisateurs.

Par conséquent, en indiquant la réception de l'article, vous avez confirmé la vente et payé votre vendeur.

Je vous confirme qu'un mail vous sera envoyé pour que vous puissiez nous faire parvenir des photos de l'article reçu afin que nous puissions contacter votre vendeur à ce sujet.

Effectivement, je me permets de rebondir sur les éléments apportés par borneo, dans le cas d'achats de lingerie, pyjamas, maillots de bain, maquillage auprès de particuliers, je vous conseille d'effectuer quelques vérifications avant passage de commande en demandant des photos supplémentaires par exemple.

Veuillez sincèrement nous excuser pour la gêne occasionnée,

Cordialement,

L'équipe Videdressing