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USINE BUREAU

MessagePosté: Dim 08 Nov, 2015 à 15:51:34
par Damelie
Suite à une commande N° 16687 du 21/09/2015, que nous avons reçue avec plus d'une semaine de retard, nous sommes en attente depuis deux semaine de nombreuses pièces manquantes ( charnières, taquets, ...), de perçage du bureau et du montage des différents éléments commandés (payé à la commande).

La sav ne nous donne pas de réponse précise par rapport à la prochaine date de livraison.
Nous avons envoyé de nombreux mails et passé de nombreux appels au service commercial.
Nous sommes une structure professionnelle recevant du public et ce manque de professionnalisme de la part d'usine bureau, nous est préjudiciable.
Tout est démonté mobilier ancien et le nouveau stocké partout en planche et dans les coins.
Nous avons dû démonter et remonter 3 fois toute l'installation informatique....

Quel recours peut-on avoir?