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[Résolu] Tinydeal.com - commande non reçue - 45300442194800018250

MessagePosté: Lun 29 Déc, 2014 à 08:50:27
par almich
Professionnel concerné : tinydeal.com
Service client contacté : oui
Bonjour,

Je viens vers vous à la suite d'une commande passée sur TinyDeal le 7 décembre 2014. Le numéro de commande est le suivant : 4530044219480001825030
J'ai bien reçu par le mail de confirmation de commande ainsi que celui de l'envoi de la commande avec le numéro de suivi. Mais voilà je n'ai toujours pas reçu mon colis même si le suivi dit le contraire. J'ai contacté le service client qui n'a pas été en mesure de m'aider.

Pourriez vous contacter leur médiateur dans le but d'obtenir le remboursement?
Dans l'attente d'une réponse de votre part
Cordialement,

Almich

Professionnel contacté

MessagePosté: Lun 29 Déc, 2014 à 11:59:27
par Médiation [BOT]
Bonjour almich :D

Moderateur 5 vient de signaler votre sujet au professionnel concerné.

Si d'ici 8 jours votre problème ne connait pas d'avancement positif, merci de nous le signaler sur ce topic.

Merci de nous tenir au courant de l'évolution de votre litige. Une fois celui-ci résolu, merci de marquer le topic comme résolu ;)
:arrow: Comment marquer son topic résolu

Cordialement,
L'équipe lesarnaques.com

Re: Tinydeal.com - commande non reçue - 45300442194800018250

MessagePosté: Mar 30 Déc, 2014 à 03:28:13
par Médiateur TinyDeal
Bonjour,

Merci pour m'avoir contacté. Je vais voir avec mes collègues pour voir de quoi il s'agit vraiment cette affaire.
Je vous tiens au jus.

De votre côté, avez-vous contacté votre bureau postal local pour voir ?

Bonnes fêtes de fin d'année,
MTD

Re: Tinydeal.com - commande non reçue - 45300442194800018250

MessagePosté: Sam 03 Jan, 2015 à 15:11:51
par almich
Bonjour,

Oui j'ai contacté la poste qui n'a pas été capable de me dire chez qui mon colis a été livré. Ils ont donc ouvert un dossier "réclamation", et je dois les recontacter lundi 05/01.

Almich.

Re: Tinydeal.com - commande non reçue - 45300442194800018250

MessagePosté: Lun 05 Jan, 2015 à 02:31:37
par Médiateur TinyDeal
Ok merci. Tenez-moi au courant de votre progrès.

MTD

Re: Tinydeal.com - commande non reçue - 45300442194800018250

MessagePosté: Lun 12 Jan, 2015 à 20:02:05
par almich
Bonjour,

J'ai contacté la poste qui m'a scanné le bordereau de livraison. Et bien évidemment, le bordereau comporte la signature de quelqu'un d'autre et non la mienne. Une demande de "confrontation" a été faite le 5 janvier j'attends la fin de la semaine pour les relancer.

Re: Tinydeal.com - commande non reçue - 45300442194800018250

MessagePosté: Mar 13 Jan, 2015 à 02:37:28
par Médiateur TinyDeal
Ok, merci pour ce développement ^^.

Re: Tinydeal.com - commande non reçue - 45300442194800018250

MessagePosté: Jeu 12 Fév, 2015 à 17:39:17
par almich
Bonjour,

J'ai contacté une énième fois la poste, et la conseillère client m'a fait savoir que l'expéditeur (donc vous) doit faire une réclamation auprès de leurs services pour que vous soyez remboursé de l'envoi, si bien évidemment vous avez souscrit à une assurance. J'ai les courriers envoyés par le service clients courrier de la poste suite à mes différentes réclamations. Je peux vous les envoyer par mail s'il le faut.

Re: Tinydeal.com - commande non reçue - 45300442194800018250

MessagePosté: Ven 13 Fév, 2015 à 02:10:16
par Médiateur TinyDeal
Bonjour,

Merci pour cette info. Vous pouvez m'envoyer l'ensemble de ces courriers par mail à [email protected].

Pour info, je serai absent du 17/02/2015 à 21/02/2015 pour le nouvel an chinois.
Et ici je vous souhaite une excellent année de chèvre !

Cdt,
MTD

Mon sujet est résolu

MessagePosté: Ven 13 Mar, 2015 à 22:11:21
par Résolu [BOT]
Bonjour almich

Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez été remboursé(e). Merci de nous avoir tenu informé :D

Nous remercions le professionnel de l'aide apportée pour la bonne résolution de ce litige.

L'association vit en partie grâce à vos cotisations.

Si vous souhaitez nous aider à vous aider : :arrow: http://www.lesarnaques.asso.fr/soutien/

N'hésitez pas à parler de ce site autour de vous !

Merci pour votre soutien.