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roue de vélo customisée volée custom - aucun

MessagePosté: Lun 05 Oct, 2015 à 17:33:13
par allister
Bonsoir à tous,

Je suis passé par une société afin de customisé ma roue avant (vélo cycliste), jusqu'à là tout est normal.
Le problème est que ma roue à été volé par la poste, la poste va indemniser cette société du montant du customisage!
Or ma roue coute plus de 500 euros et la société refuse de me rembourser le prix de ma roue + frais de customisage.

Quel recours ai-je? il est évident qu'il fallait assurer le prix de la roue + le customisage, la roue a une valeur marchande!

Connaissez-vous des textes de loi? quelles sont les obligations de cette société dans ce cas là?

Je trouve cela un peu facile, de me dire que ce n'est pas de leur faute, moi en attendant j'ai payé un service et je n'ai plus de roue...

Merci pour vos conseils, aides diverses!

Re: roue de vélo customisée volée custom - aucun

MessagePosté: Lun 05 Oct, 2015 à 17:55:58
par O'Taquet
Bonjour,

La Poste indemnise votre vendeur, elle reconnait donc une erreur de sa part ! En tant que client vous n'avez pas à subir les aléas des prestataires choisis par votre vendeur. Il doit vous rembourser !
Adressez lui une LRAR de mise en demeure de vous rembourser.

Cordialement