Page 1 sur 1

Custom Promo: Offre de remboursement fantome - 1429870007510

MessagePosté: Jeu 12 Nov, 2015 à 15:58:07
par MrNutz
Professionnel concerné : custompromo.fr

Service client contacté : oui

Bonjour,

Je me permet de relancer ce sujet car j'ai été victime de la même supercherie que beaucoup ici on malheureusement connu de la part de Custom-promo qui n'a soit disant jamais reçu mon courrier avec code barre inclus...
J'ai également contacté à maintes reprise cette société qui rejette mes informations... en gros j'ai effectué les mêmes démarche que certains sur le forum mais rien à faire et aucune nouvelles de leurs part.
Tout cela pour une TV qui est partie également au SAV tout de suite après déballage et c'est vue retournée sans son emballage d'origine (code barre perdu) avec d'autres détails que je passe.

RÉFÉRENCES:
Achat sur Electrodepot.fr
Offre de remboursement jusqu’à 300€: 42987
Numéro de participation Custom promo : 1429870007510

Avez vous un moyen de contacter et faire bouger les choses du coté de cet société qui se moque un peu des clients TCL. La seule réponse de leur part étant " nous ne sommes pas une société commercial et donc nous ne pouvons pas satisfaire votre demande si le courrier n'est pas reçus".
Je trouve ce genre de pratique inadmissible et une tel compagnie ne devrait exister. Suffis de voir tout les commentaires sur la toile pour se rendre comptes des litiges.

bref un client ne veut que profiter de son produit, acheté parfois avec difficulté.

enfin, TCL/Thomson, plus jamais :evil: ...je ne compte pas en rester là.

Re: Custom Promo: Offre de remboursement fantome - 1429870007510

MessagePosté: Lun 16 Nov, 2015 à 07:53:01
par MrNutz
Bonjour,

Mail envoyé de nouveau le 10 Novembre à [email protected] mais aucune réponse depuis...
Un manque total de communication de la part de cette société semble évident.

Professionnel contacté

MessagePosté: Lun 16 Nov, 2015 à 09:05:09
par Médiation [BOT]
Bonjour MrNutz :D

Modérateur 7 vient de signaler votre sujet au professionnel concerné.

Si d'ici 8 jours votre problème ne connait pas d'avancement positif, merci de nous le signaler sur ce topic.

Merci de nous tenir au courant de l'évolution de votre litige. Une fois celui-ci résolu, merci de marquer le topic comme résolu ;)
:arrow: Comment marquer son topic résolu

Cordialement,
L'équipe lesarnaques.com

Re: Custom Promo: Offre de remboursement fantome - 1429870007510

MessagePosté: Mar 17 Nov, 2015 à 13:45:05
par MrNutz
Déjà une semaine écoulée après mon email envoyé le 10 novembre à [email protected]

Bonjour les (censuré)

Re: Custom Promo: Offre de remboursement fantome - 1429870007510

MessagePosté: Mer 18 Nov, 2015 à 16:09:55
par MrNutz
Mise en demeure envoyé.