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retrait non autorisé à un distributeur

MessagePosté: Mer 05 Déc, 2012 à 09:26:24
par jt93
Bonjour,


petit résumé de se qui m'arrive.

hier en vérifiant l'état de mon compte sur internet je constate deux retrait de 40 € le même jour alors que j'étais en cour.
je suis toujours en possession de ma carte et je suis le seul à connaître mon code.

j'aimerai savoir si il est possible que la banque est fait une erreur ou s'il s'agit d'une fraude ?
si c'est le cas comment aurai t'il pu retirer 80€ à un distributeur sans mon code ?

Se serai possible que ma banque me rembourse ?

merci de l'attention portée à mon sujet.

Re: retrait non autorisé à un distributeur

MessagePosté: Mer 05 Déc, 2012 à 09:35:16
par dentex-dentex
Bonjour,

Faites immédiatement opposition à votre carte, et contestez ces opérations. La banque aura besoin de votre carte afin de déterminer si c'est bien celle-ci qui a été utilisée, ou s'il y a eu fraude.

Cdt.

Re: retrait non autorisé à un distributeur

MessagePosté: Mer 05 Déc, 2012 à 15:57:54
par jt93
merci pour votre réponse,

j'ai appelé la banque, il ne savent pas à quelle distributeur sa à était retiré, et m'ont demander d'écrire une lettre ou je conteste les sommes retirées.

serai ce possible que quelqu’un puisse retirer de l’argent sans ma carte et mon code ?

Re: retrait non autorisé à un distributeur

MessagePosté: Mer 05 Déc, 2012 à 16:10:56
par dentex-dentex
Rien n'est impossible;

Mais le piratage de la puce est très difficile; à ma connaissance, quand une carte est copiée, c'est la piste magnétique qui est contrefaite, et la carte est ensuite utilisée à l'étranger, dans un pays ou cette technologie est encore utilisée.
2° point: les montant retirés; les malandrins ne se seraient pas à mon avis contenté de retirer 2X 40€, il y aurait beaucoup plus, et également des achats. A concurrence du plafond de la carte.

Cdt.

Re: retrait non autorisé à un distributeur

MessagePosté: Sam 08 Déc, 2012 à 12:57:06
par santufayan
jt93 a écrit:Bonjour,


petit résumé de se qui m'arrive.

hier en vérifiant l'état de mon compte sur internet je constate deux retrait de 40 € le même jour alors que j'étais en cour.
je suis toujours en possession de ma carte et je suis le seul à connaître mon code.

j'aimerai savoir si il est possible que la banque est fait une erreur ou s'il s'agit d'une fraude ?
si c'est le cas comment aurai t'il pu retirer 80€ à un distributeur sans mon code ?

Se serai possible que ma banque me rembourse ?

merci de l'attention portée à mon sujet.

Etiez vous en possession de votre carte au moment des retraits en question ?

La banque peut savoir si effectivement votre carte a bien effectué ces retraits. Dans ce cas, il faudra supecter une personne de votre entourage qui aurait emprunté votre carte et aurait connaissance de votre code.

Si l'expertise démontre qu'il s'agit d'une contrefaçon (généralement retrait à l'étranger) la banque vous remboursera.