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fraude cb 3d secure

MessagePosté: Ven 30 Mai, 2014 à 19:07:31
par dedel69
Bonjour,

Je tiens à apporter mon témoignage concernant le système 3d secure mis en place lors d'achats sur internet. J'ai lu ça et là que c'était un système 100 % bien fiable. Et bien non. J'ai reçu Mercredi soir à 23h47, 23h48 et 23h49 trois sms me demandant de valider avec 3 codes différents trois achats de 150 euros que je n'ai pas fait. Je regardais la télé et mon portable était posé devant moi, mes enfants et ma femme dormaient donc personne de mon entourage pour effectuer un quelconque achat. Sur les sms, il était indiqué que si je n'étais pas l'auteur des transactions, il fallait que je contacte le service opposition cartes bancaires. A 23h52 j'étais en ligne avec ma banque et l'opposition a été faite aussitôt. Aujourd'hui je m'aperçois que ces débits ont lieu sur mon compte ainsi qu'une autre opération de 16 euros. En tout je me suis fait (censuré)qué de 466 euros. J'ai appelé ma conseillère qui m'envoie un dossier à compléter et je suis allé porter plainte au commissariat. 3d secure infaillible vous avez dit ?

Re: fraude cb 3d secure

MessagePosté: Sam 31 Mai, 2014 à 10:19:04
par supachic
bonjour

les écritures ne sont peut être pas passées, mais ce sont les demandes d'autorisation de mercredi qui apparaissent sur votre compte vendredi, jeudi étant férié rien d'étonnant, Vous pourriez tout à fait ne pas avoir vu le sms et le valider 24 heures plus tard, par exemple

cela m'est arrivé d'avoir une demande de carte acceptée et l'achat non effectué après, il faut attendre que le commerçant annule la transaction, des fois cela prend plusieurs jours et l'écriture reste en attente bloquant ainsi la provision de mon compte, le maximum une semaine.

Re: fraude cb 3d secure

MessagePosté: Sam 31 Mai, 2014 à 10:24:55
par dedel69
Bonjour,

Non. Les écritures sont passées en date du 30/05.

Re: fraude cb 3d secure

MessagePosté: Sam 31 Mai, 2014 à 10:33:09
par wolfenII
Bonjour,

Ha ca, c'est comme le fameux SSL/TLS qui se prétendait "une forteresse imprenable".

3D Secure ou pas, le 100% fiable n'existe pas dans le domaine informatique..!!!
Encore moins dans un quelconque domaine de transaction monétaire informatisé...

Re: fraude cb 3d secure

MessagePosté: Sam 31 Mai, 2014 à 10:39:53
par dedel69
Je suis dégoûté. Ca me met dans le rouge avec 3 enfants à charge. Ce qui est bizarre c'est le libellé des transactions. Il est le même pour les 150 euros × 3 (il s'agit d'un nom d'une banque basée à Toulouse) et d'un débit d'une association basée à Paris. Pour info j'habite en région Lyonnaise.

Re: fraude cb 3d secure

MessagePosté: Sam 31 Mai, 2014 à 10:46:58
par wolfenII
Vous êtes aussi en droit de demander à votre banque de recréditer les sommes indûment prélevés...c'est aussi le rôle de votre conseillère !!
Sur les sms, il était indiqué que si je n'étais pas l'auteur des transactions, il fallait que je contacte le service opposition cartes bancaires.
Elément précieux puisque vous en êtes pas l'auteur et qui devrait conforté votre banque dans votre demande...

Re: fraude cb 3d secure

MessagePosté: Sam 31 Mai, 2014 à 10:53:12
par dedel69
C'est ce que j'ai demandé. Mais elle m'a dit qu'elle m'envoyait un dossier que je devais compléter et qu'ils feraient des recherches de leur côté. En clair ça prendra du temps...

Re: fraude cb 3d secure

MessagePosté: Sam 31 Mai, 2014 à 11:12:45
par wolfenII
donnez lui une leçon en imposant l' article L. 133-18 du Code monétaire et financier;
En cas d'opération de paiement non autorisée signalée par l'utilisateur dans les conditions prévues à l'article L. 133-24, le prestataire de services de paiement du payeur rembourse immédiatement au payeur le montant de l'opération non autorisée et, le cas échéant, rétablit le compte débité dans l'état où il se serait trouvé si l'opération de paiement non autorisée n'avait pas eu lieu.

Le payeur et son prestataire de services de paiement peuvent décider contractuellement d'une indemnité complémentaire.

Re: fraude cb 3d secure

MessagePosté: Sam 31 Mai, 2014 à 11:25:52
par dedel69
Ma conseillère est joignable par mail (Net Agence). Je peux lui envoyer un mail en lui rappelant cet article ? En parcourant le forum, j'ai lu qu'il valait mieux éviter de parler juridique avec des banquiers... C'est l'article 133-18 ou 133-24 (vous en citez 2 différents). Merci.

Re: fraude cb 3d secure

MessagePosté: Sam 31 Mai, 2014 à 11:36:02
par wolfenII
L' article L. 133-24 intégré est là pour souligner les conditions dans lesquels vous êtes en droit de réclamer...
Qu'une banque ne veuille pas entendre parlé juridique est une chose, qu'elle ne les respectes pas en est une autre !

Vous êtes le client n'est ce pas...demandez lui dans ce cas à quoi sert cet article !!?

Re: fraude cb 3d secure

MessagePosté: Sam 31 Mai, 2014 à 12:01:18
par dedel69
Merci pour votre aide. Je viens d'envoyer ceci à ma conseillère :

Bonjour,

Je fais suite au mail que je vous ai envoyé vendredi. Les 4 opérations sont donc débitées... Je vous informe que j'ai porté plainte auprès du commissariat de police de ma commune. Je vous informe également que vous êtes tenus de me rembourser immédiatement ces sommes comme le prévoit l'article L 133-24 du Code monétaire et financier : " En cas d'opération de paiement non autorisée signalée par l'utilisateur dans les conditions prévues à l'article L. 133-24, le prestataire de services de paiement du payeur rembourse immédiatement au payeur le montant de l'opération non autorisée et, le cas échéant, rétablit le compte débité dans l'état où il se serait trouvé si l'opération de paiement non autorisée n'avait pas eu lieu ". J'ai reçu les sms mercredi à 23h47, 23h48 et 23h49 et j'ai appelé le service opposition cartes bancaires tout de suite, l'opposition ayant été enregistrée à 23h56

Re: fraude cb 3d secure

MessagePosté: Sam 31 Mai, 2014 à 12:03:49
par wolfenII
Correct...

Cdlt.

Re: fraude cb 3d secure

MessagePosté: Sam 31 Mai, 2014 à 12:09:02
par dedel69
J'aimerais quand même bien savoir comment tout cela a pu se produire !

Re: fraude cb 3d secure

MessagePosté: Sam 31 Mai, 2014 à 14:19:58
par wolfenII
Peut être une application via votre iphone... c'est la mode en ce moment !!
Vérifiez régulièrement les apps se situant dedans car de plus en plus de problèmes sont découvert avec ces super-ordinateurs de poches...

Re: fraude cb 3d secure

MessagePosté: Sam 31 Mai, 2014 à 16:48:08
par pierra
Bonjour, je suis victime de la même (censuré) soit 3 paiement de 150 € chacun (plus un paiement non sécurisé de 16€) à une banque EDEL SNC Toulouse.
Le 24 mai à 22h04, 22h06 et 22h08, j'ai reçu 3 SMS de code unique, j'ai immédiatement téléphoné pour faire opposition (23 minutes d'attente !) qui à été enregistrée à 22h35.
Les 4 factures ont été débitées le 30 mai sur mon compte et j'attends maintenant le remboursement suite au dossier que j'ai fait à mon agence bancaire.
Cependant j'ai lu plusieurs posts sur le net précisant que la BNP (ma banque) et le LCL faisaient des difficultés à rembourser prétextant que l'utilisation du code unique reçu par SMS entrainait la responsabilité du détenteur de la carte et les dédouanaient de tout remboursement.
Je vous propose donc de rester en contact afin de nous épauler en cas de problème avec nos banques respectives car la similitude de nos cas ne peut en aucun cas être fortuite.

Re: fraude cb 3d secure

MessagePosté: Sam 31 Mai, 2014 à 17:18:46
par wolfenII
Ca ne date pas d'aujourd'hui mais c'est bon A LIRE :
3D secure, le nouveau cadeau empoisonné des consommateurs... http://www.fraudebancaire.com/(censuré) ... commercant

Re: fraude cb 3d secure

MessagePosté: Sam 31 Mai, 2014 à 17:49:32
par pierra
Merci, j'en avais déjà pris connaissance suite à mes recherches sur le net.

Re: fraude cb 3d secure

MessagePosté: Sam 31 Mai, 2014 à 19:11:30
par dedel69
@ Pierra,

Bonjour. Exactement le même libellé (Banque Edel Snc Toulouse) et pour les 16 euros, il s'agit d'une facture carte pour l'Unicef Paris 6. Je suis également chez la BNP (Net Agence ). J'espère avoir ma conseillère Lundi. On garde le contact car effectivement on est tous les deux victimes de la même (censuré) et ça personne ne pourra le nier.

Re: fraude cb 3d secure

MessagePosté: Sam 31 Mai, 2014 à 19:51:11
par pierra
oui UNICEF aussi pour les 16€ donc aucun doute.
Je commence à penser que c'est peut-être leur serveur qui est piraté et non pas ma carte et mon téléphone ensembles.
Je suis sensée attendre entre 15 jours et 1 mois avant d'être remboursée, je vous tiens informé.
J'ai aussi demandé le remboursement de 12,60€ qui m'ont été débités pour refaire ma carte alors que ce doit être gratuit puisque c'est une opposition suite à utilisation frauduleuse. Vérifiez votre compte.

Re: fraude cb 3d secure

MessagePosté: Sam 31 Mai, 2014 à 20:05:33
par dedel69
@ Pierra,

Je viens de vous envoyer un mp.