Page 1 sur 1

[Résolu] Direct Energie facture de résiliation non remboursée

MessagePosté: Lun 15 Oct, 2012 à 17:50:36
par maxanthon
Société concernée : Direct Energie
Bonjour

Suite au changement de fournisseur le 12/09/12.
Je suis passé de chez Direct Energie à bleu ciel d'EDF.
J'ai reçu ma facture de résiliation avec un solde en ma faveur de 72,48 € qui devait m’être remboursé vers le 5/10/12.
Nous sommes le 15/10/2012 et à ce jour ce montant ne m'a toujours pas été remboursé.

Merci de faire le nécessaire pour que je soit remboursé le plus rapidement possible.

Dans l'attente de votre réponse.

Cordialement

Professionnel contacté

MessagePosté: Lun 15 Oct, 2012 à 18:13:19
par Médiation [BOT]
Bonjour maxanthon :D

dentex-dentex vient de signaler votre sujet au professionnel concerné.

Si d'ici 30 jours votre problème ne connait pas d'avancement positif, merci de nous le signaler sur ce topic.

Merci de nous tenir au courant de l'évolution de votre litige. Une fois celui-ci résolu, merci de marquer le topic comme résolu ;)
:arrow: Comment marquer son topic résolu

Cordialement,
L'équipe lesarnaques.com

Re: Direct Energie facture de résiliation non remboursée

MessagePosté: Mar 16 Oct, 2012 à 15:46:03
par CamilleDirectEnergie
Bonjour Monsieur,
je suis Camille, je suis en charge des demandes relatives à Direct Energie sur ce forum.
J'ai bien pris note de votre référence client et de votre requête que je me charge de transmettre immédiatement au service concerné.
Nous revenons vers vous au plus vite.
Bonne journée !

Re: Direct Energie facture de résiliation non remboursée

MessagePosté: Mar 16 Oct, 2012 à 15:55:27
par CamilleDirectEnergie
Rebonjour,

la demande a été effectuée, le remboursement devrait intervenir sous 7 jours. Nous vous avons adressé un mail pour le confirmer.

Bonne fin de journée !

Re: Direct Energie facture de résiliation non remboursée

MessagePosté: Mer 17 Oct, 2012 à 18:47:06
par inconnue49
bonsoir,

Penses tu que tu auras ton remboursement .....

Il y a beaucoup trop de problèmes avec cette société D'énergie à épuise plutôt notre coté énergie .......

Désolé

bon courage !!

J'ai aussi des soucis avec cette entreprise et le reste ......Nous avons aucunement un dialogue soit avec direct énergie ou soit avec leur société de recouvrement qui est surtout je vous mets la pression et vous agresse........

Re: Direct Energie facture de résiliation non remboursée

MessagePosté: Mer 17 Oct, 2012 à 20:28:51
par maxanthon
Bonsoir

J'attends le remboursement sous 7 jours.
Je vous tiens au courant.

Cordialement.

Re: Direct Energie facture de résiliation non remboursée

MessagePosté: Lun 22 Oct, 2012 à 20:15:46
par maxanthon
Bonsoir

J'ai bien été remboursé aujourd'hui (sous 7 jours comme promis)

Merci au forum.

A Inconnue49 faite une demande d'aide sur le forum.
J'espère que votre problème sera résolu rapidement.

Cordialement

Mon sujet est résolu

MessagePosté: Mar 23 Oct, 2012 à 13:43:40
par Résolu [BOT]
Bonjour maxanthon

Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez été remboursé(e). Merci de nous avoir tenu informé :D

Nous remercions l'ensemble des intervenants de l'aide apportée pour la bonne résolution de ce litige.

L'association vit en partie grâce à vos cotisations.

Si vous souhaitez nous aider à vous aider : :arrow: http://www.lesarnaques.asso.fr/soutien/

N'hésitez pas à parler de ce site autour de vous !

Merci pour votre soutien.