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Non respect du delai de portabilité

MessagePosté: Mer 28 Oct, 2015 à 10:34:01
par mifranc
Bonjour

J'ai recemment souscrit un abonnemment chez un nouvel opérateur NRJ Mobile avec une demande de portabilité a une date précise mais suffisamment longue environ 2 semaines pour que cet operateur ai le temps de faire cette portabilité mais surtout qu'elle ai lieu avant le renouvellement de mon abonnement mensuel chez l'operateur actuel...si ce nouvel operateur pour quelques raisons que ce soient n'est pas en mesure de respecter ces dates et qu'en consequence l'ancien operateur continue a facturer est il possible d'exiger que le nouvel operateur paye la difference puisqu'il est le seul responsable de cette situation?